KotiValituksetCBet Casino - Pelaaja ei voi pyytää kotiutusta.

CBet Casino - Pelaaja ei voi pyytää kotiutusta.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 109

Määrä: $338 354 CLP

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.3.2023 | Ratkaisematta : 6.5.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Chileläisellä pelaajalla oli vaikeuksia nostaa varojaan, ja häntä pyydettiin suorittamaan lisäpanos. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kasino estää minua nostamasta voittojani, se kertoo minulle, että minun on jatkettava panostusta enemmän voidakseni tehdä kotiutuksen, kun puhun teknisen tuen chatin kanssa, he kertovat minulle, että minun on ainakin pelattava ensimmäinen talletus heidän antinsa vuoksi. -Rahanpesusäännöt, mutta talletukseni Se oli 20 000 dollaria, joka on summa, jonka pelasin kauan sitten. Joka kerta kun pelaan uudelleen, määrä, jota he pyytävät minua nostamaan, kasvaa jatkuvasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fozzroad,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:

"4.2 Hyväksyt, että meillä on oikeus evätä peruutukset, jos uskomme tai epäilemme, että saatat osallistua tai olet osallistunut vilpilliseen, salaiseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan tai jos olemme huolissamme toiminnasta Tällaisissa tapauksissa saatamme aloittaa ja/tai olla mukana ja/tai avustaa tällaisten olosuhteiden tutkintaa, ja suostut auttamaan ja tekemään yhteistyötä kaikissa sellaisissa tutkimuksissa. Progressiivisena keinona valvoa rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjumiseksi olemme myös ottaneet käyttöön x1 panostuksen kaikille talletuksille, ennen kuin niistä voidaan tehdä nostopyyntö.

Voisitko vielä kerran vahvistaa, että olet suorittanut pakollisen kierrätyksen? Mitä pelejä olet pelannut saavuttaaksesi talletuksen pakollisen kierrätyksen? Pystyisitkö jakamaan kuvakaappauksia tai chat-kopioita siitä, mitä kasino vaatii sinulta, jotta voit nostaa?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, kyllä, pelasin pakollisen vedon, joka on pelata vähintään talletettu summa, talletin $20 000 CLP ja se pelattiin jokin aika sitten.


Viimeisessä liikkeessäni hän pyysi minua lyömään vetoa VÄHINTÄÄN hieman yli $630 000 CLP:llä ja seuraava tapahtui


Minulla oli saldo hieman yli $ 640 000 CLP, veikkaan ne kaikki! (liitteenä oleva kuva)


file


Voitin vedon ja nyt järjestelmä pyytää minua panostamaan uudelleen 1 280 000 CLP:n dollaria, jotta voin nostaa rahat.


(liitteenä myös kuva)


file


Joka kerta kun pelaan ja voitan, summa, joka minun on pelattava nostaakseni, kasvaa jatkuvasti.


Olen pelannut Live Casino Roulette Expressiä ja myös pari peliä Jetxillä


Terveisiä!


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tässä toisella esimerkillä:


Minulla on yhteensä $ 2 389 216,67 CLP ja nostaakseni sen, se pyytää minua pelaamaan $ 2 346 935 CLP


file


Sitten urheiluvedossa panostan kaikki rahani ja liitän kuvan:


file


Kun olen panostanut rahat, jos se vapauttaa minut, jotta voin tehdä kotiutuksen:


file


Voitin vedon:


file


Mutta taas minulla on nostovaihtoehto estetty, ja pyydän minua tällä kertaa panostamaan 2 442 481 dollaria CLP:stä uudelleen:

file


Ole hyvä ja arvostan todella apuasi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko yrittänyt lyödä vetoa talletetuista varoista muissa peleissä kuin live-rulettissa tai urheiluvedonlyönnissä? Laskeiko kierrätysvaatimus jonkin tietyn pelaamasi pelin jälkeen? Jos sinun ja kasinon välillä on viestintää, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin myös Jetxillä, eikä summa koskaan laskenut, ainoa kerta, kun summa pienenee, kun häviän, mikä saa minut ajattelemaan, että se on verrannollinen tililläni olevaan summaan.


Ainoa viestintä, jonka kasino on lähettänyt, on kertoa minulle sama asia, jonka heidän Live Chat -avustajansa sanovat, liitän "keskustelun".


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pystyin vetäytymään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fozzroad,

Olen iloinen, että pystyit pyytämään nostoa. Voisitko vahvistaa, saapuivatko rahat pankkitilillesi vai tarvitsetko muuta apua? Kerro minulle sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, rahat eivät ole saapuneet tililleni, ja kun pyysin nostoa, tilini estettiin, en voi edes lähettää viestejä chatiin nyt.


Tämä kasino on huijaus.

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fozzroad,


Saitko nostostasi palautetta kasinolta sen pyytämisen jälkeen? Hyväksyikö kasino sen vai ei käsitellyt sitä ollenkaan? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, en ole saanut kommenttia tai sähköpostiviestiä, että sitä käsitellään. Ja kun halusin päästä tilille nähdäkseni tilan, huomasin, että en päässyt sisään, otin yhteyttä asiakaspalvelun chattiin ja he vahvistivat, että tili on peruutettu, mutta he eivät antaneet minulle mitään syytä, enkä nyt voi kuulla mitään. he katkaisivat kaikki tietovaihtoehdot.


Ikävä asia on, että voitettujen palkintojen lisäksi menetin alkuperäisen talletuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Fozzroad, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siitä, että CBet Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fozzroad,


Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua CBet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä CBet Casino,


Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua? Miksi pelaajan tili estettiin?


Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fozzroad,


Olen ottanut kasinolle uudelleen yhteyttä ja pidentänyt ajastinta kolmella lisäpäivällä.


Arvostamme kärsivällisyyttäsi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Fozzroad,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.


Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon peliviranomaisiin (http://www.gaming-curacao.com/ tai info@gaming-curacao.com) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi.


Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista