Kreikkalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja menetti voittonsa, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Casinoin - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 250 €
Casinoin
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tämä kasino on täydellinen huijaus. Kolme kertaa tässä kuussa minulla on ollut nosto-ongelma. Ensimmäisellä kerralla suurella kärsivällisyydellä ja tuen ei aivan täsmällisillä vastauksilla se ratkesi. Toisella kerralla en antanut minun vetäytyä, arvaa mitä, korttiongelman vuoksi. Pelasin voitot enkä sanonut sanaakaan. Kolmannella ja pahimmalla kerralla nostin 250 euroa 16. elokuuta. Kymmenen päivää myöhemmin rahat eivät koskaan näkyneet tililläni ja ne ilmestyivät uudelleen kasinosaldooni korttiongelman vuoksi 😂 Toistan kymmenen päivää myöhemmin. Pelasin rahaa ja pyysin poistamaan tilini. Älä pelaa siellä, se ei ole sen arvoista. Talletukset ovat nopeita, mutta nostot ovat unelma.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Japan26,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kuukauden sisällä minulla oli sama ongelma kolme kertaa. Kuten sanoin, odotin kymmenen päivää, eikä vetäytymistä koskaan tapahtunut. Rahat ilmestyivät kasinosaldooni kymmenen päivän kuluttua. Myös vastaus, jonka sain palvelusta, on, että he eivät tiedä, milloin voin vetäytyä uudelleen ongelman vuoksi. Talletukset tehdään välittömästi, kotiutukset eivät voi palata kymmentä päivää taaksepäin. En pyytänyt rahaa enkä mitään, mutta kotiutukset pitäisi tehdä kunnollisesti eikä kerjäämällä. Selitin eilen myös palveluun, että jos en saa rahojani takaisin, ei ole mitään syytä jättää sitä auki, koska en enää pelaa siellä. Tämä on myös syy, miksi en suosittele tätä kasinoa
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Japan26. Ymmärsinkö oikein, että kasinotililläsi ei ole varoja jäljellä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Voisitko tarkentaa tilisi kirjautumistietosi, koska järjestelmässämme ei ole rekisteröityjä tilejä sähköpostiosoitteella birg***oula@outlook.com, jotta voimme tarkistaa maksusi nykyisen tilan.
Korttimaksujen odotetaan palautuvan kokonaan syyskuun 10. päivään mennessä. Asiantuntijamme tekevät tiivistä yhteistyötä korttimaksupalveluntarjoajan kanssa korjatakseen virheen, joka johti siihen, että asiakkaillamme oli ongelmia maksujen vastaanottamisessa.
Olemme jälleen kerran vilpittömästi pahoillamme, että koit tämän ja arvostamme yhteistyötäsi.
Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, jos tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää iltaa, olen sulkenut tilini. Rahat, joita yritin nostaa, pelasin uudelleen sen jälkeen, kun se ilmestyi jälleen tililleni, ja se oli toinen kerta hyvin lyhyen ajan sisällä. Tämän tietyn kasinon toimintatapa on epäeettinen eikä palvele pelaajaa, koska nostoissa on aina ongelmia. Tämä on myös syy, miksi tein kommenttini tänne, jotta muut, jotka saattavat harkita rahan sijoittamista kasinolle, voivat nähdä sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Japan26, vaikka ymmärrän turhautumisesi, pelkään, että jos menetät voittosi, emme voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Kerro minulle, jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, ymmärrän, halusin vain kertoa muille pelaajille ennen kuin he laittavat rahaa tälle kasinolle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
