KotiValituksetCasinoBit.io - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt ja voitot menetetty.

CasinoBit.io - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt ja voitot menetetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 300 €

CasinoBit.io
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 30.7.2024 | Tapaus suljettu : 4.9.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Hollantilainen pelaaja väitti, että kasino mainosti väärin nopeita voittoja eikä KYC:tä. Voitettuaan 2k ja pyytäessään kotiuttamaan 1300€, maksu jäi odottamaan, ja häntä pyydettiin vahvistamaan tilinsä, vaikka hän ei ollut käyttänyt talletukseen korttia. Pelaaja menetti voittonsa viivästymisen vuoksi ja sai kasinolta epätyydyttäviä vastauksia. Ongelma jäi ratkaisematta, koska pelaaja ei toimittanut tarvittavia todisteita itsesulkupyyntöstään, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Kasino vaatii nopeaa maksua eikä KYC:tä, mutta itse asiassa se on iso valhe!


Minulla oli 2 000 voittoa ja pyysin kotiuttamaan 1300

he pitivät sitä odottamassa ja kun pyysin heitä vahvistamaan sen, he kertoivat minulle 1 h - 24 tuntia. Tämä oli torstai-ilta. Pyysin heitä perjantai-iltana ratkaisemaan sen, koska asia on edelleen kesken ja minun on saatava ne. Mutta ei vastausta. Sain heiltä sähköpostia, joka halusi minun vahvistavan tilini. Lähetin asiakirjani ja he pyytävät jatkuvasti lisää asiakirjoja.

he väittivät, että heidän on tehtävä tämä, jos ansaitsen voiton käyttämällä korttiani ilman kryptoa tallettamiseen. Se on hienoa. Mutta arvaa mitä, en käyttänyt korttiani viimeiseen talletukseen, joka sai minut voittamaan nämä rahat.


kasino kieltää maksun, kunnes menetän ne kaikki. Kerroin heille, että tämä on taktiikka antaa pelaajien menettää rahansa, mutta heillä on typeriä tekosyitä ja 5% bonus talletuksistani, mikä on hölynpölyä.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei amoh04513,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani CasinoBit.io-ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, eikä kasino ole vastuussa, jos päätät sen sijaan pelata saldolla.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kasino vastasi minulle ja maksoi 100 euroa eleenä tapahtuneesta siltä varalta, että avaan tilini uudelleen, koska kerroin heille, että olen riippuvainen. Halusin nopean kotiutuksen, koska menetän ne, jos he pitävät sen tilillä. Mutta sanoin heille, että se ei ole menetyksen arvoista joka tapauksessa. Lisäsin lisää talletuksia, vaikka pyysin sulkemaan sen lopussa. Lähes 3K menetyksen jälkeen.

se on hyvin surullista ja he todella mukavia ja kohteliaita, mutta se on temppu, jota he tekevät joka tapauksessa.

tiedän jos saan hyvityksen, mutta toivottavasti voin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei amoh04513,

Välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei. Tämä sähköposti on virheellinen. Minulla ei ole koko keskustelua, koska se oli heidän chatissaan ja tili on suljettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei amoh04513,

Anteeksi virhe. Sen pitäisi olla nikolas.b@casino.guru . Onko ylipäätään keskustelua, jota voidaan välittää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Lähetti ne jo. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei amoh04513,

Kiitos lähettämästäsi sähköpostista. Onko olemassa todisteita siitä, että mainitsit heille peliriippuvuuden tai itsesulkupyyntösi? Jos kyllä, lähetä se myös eteenpäin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kysyin heiltä chatin kautta. Heillä saattaa olla chat tietoihinsa.


mutta olen varma, että kerroin heille.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei amoh04513,

Valitettavasti ilman pyynnön todisteita emme voi todella edetä. Kerro meille, jos sinulla on se, muuten joudumme lopettamaan valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä amoh04513,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista