KotiValituksetCasino Extreme - Pelaajan tiliä syytetään kaksinaamaisuudesta.

Casino Extreme - Pelaajan tiliä syytetään kaksinaamaisuudesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 300 $

Casino Extreme
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 15.3.2024 | Tapaus suljettu : 8.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kiistänyt nettikasinon syytökset useiden tilien luomisesta. Hän oli väittänyt, että kukaan hänen taloudestaan tai naapureistaan ei ollut avannut tiliä, ja hänen tilinsä oli tarkistettu ja maksettu aiemmin. Kasinon toimittamien todisteiden tarkastelun jälkeen kävi kuitenkin selväksi, että pelaajaan oli liitetty lisätili. Tuloksena olimme tulleet siihen tulokseen, että pelaaja oli rikkonut kasinon käytäntöä, jonka mukaan yksi tili per henkilö, ja näin ollen valitus hylättiin. Kasino oli palauttanut pelaajan alkuperäisen talletuksen, mutta kieltäytyi maksamasta 350 dollarin voittoa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä vibrant39,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi?

  • Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kukaan taloudestani tai naapureistani ei avannut tiliä. Tyttöystäväni ei myöskään ole koskaan pelannut siellä.


Talletuksiin ei liity bonusta.


Kyllä on varmistettu ja maksettu aiemmin.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, vibrant39, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos vibrant39, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Casino Extremeltä apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme kysyä, voisitko toimittaa meille todisteita useista tileistä sähköpostiini. ( peter.c@casino.guru )

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä Casino Extremen edustaja.

Hyvä vibrant39 , minulle annettiin selityksen ohella myös lisätietoja näiden väitteiden tueksi. Alan standardin mukaisesti pelaajat voivat luoda vain yhden tilin henkilöä, kotitaloutta jne. kohden. Koska annetut tiedot osoittavat selkeästi lisätilin yritykselle, emme voi auttaa sinua enempää tässä asiassa. Tästä syystä valituksesi hylätään. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista