Casino Extreme - Pelaaja ei voinut käyttää bonuskoodia.

ei kunnioittaisi koodia GURU 60 watse aikaa

Rakas Frank

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Voisitteko antaa minulle lisätietoja tästä asiasta? Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta bonuksen T & Cs: ltä ja näin: "60 dollarin ilmainen siru hyvitetään automaattisesti koodin GURU60 lunastamisen yhteydessä. Ilmaisella Chipillä on 40 kertaa panostusvaatimus ja sen suurin sallittu nosto on 100 dollaria. Progressiiviset, Baccarat, Craps, Ruletti, Sic Bo, PaiGow Poker, Red Dog, War eivät kuulu peleihin. Useita tilejä, ilmaispyöräytyksiä tai ilmaisia siruja ei ole sallittu. Maksuttomia bonussääntöjä sovelletaan. "

Voisitko vahvistaa minulle, että tililläsi ei ollut aktivoitu muita ilmaiskierroksia tai ilmaisia siruja yritettäessäsi lunastaa tämä tietty 60 dollarin ilmainen siru? Antoiko kasino sinulle selityksen, miksi et ole pystynyt käyttämään promokoodia? Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Rakas Frank

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.

@Casino Extreme, voisitko valaista tätä tapausta? Miksi bonuskoodia ei ole kunnioitettu? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Hei Frank,

Valitettavasti et ole kirjautunut sisään kasinon gurus-linkin kautta, minkä vuoksi et pystynyt käyttämään tätä koodia, mutta olet käyttänyt toista tervetuloa ilmaista tarjousta. Huomaa, että vain yhtä ilmaista tervetuliaiskampanjaa voidaan käyttää pelaajaa kohti.

Toivottavasti tämä auttaa .

Ystävällisin terveisin

Mikey
Kasinon hallinta

Rakas Frank

Katso vastaus kasinolta yllä. Olen tarkistanut bonusehdot huolellisesti ja löysin tämän:

"7.2. Uuden käyttäjän tervetuliaisbonus

Seuraavat säännöt koskevat uuden käyttäjän ilmaista rahaa tervetuliaisbonukseen, joka asetetaan uuden käyttäjätilin avaamiseen:

Jos olet saanut talletuspohjaisen bonuksen (ilmaiset pelimerkit), sinun täytyy panostaa 30 x ilmaisen sirun arvo.

Vain yksi ilmainen siru hyvitetään henkilöä, perhettä, kotitalousosoitetta, sähköpostiosoitetta, luottokorttinumeroa sekä tietokonetta ja jaettuja tietokoneita varten (esimerkiksi yliopisto, veljeys, koulu, julkinen kirjasto tai työpaikka).

Jos olet hyödyntänyt jotakin Tervetuliaisbonusta aiemmin, et ole oikeutettu mihinkään peräkkäiseen Tervetuliaisbonukseen . "

Oletko tietoinen käyttämästäsi muita Tervetuliaisbonuksia aiemmin? Valitettavasti, jos näin oli, pelkään, että en voi tehdä teille paljon tässä asiassa. Kerro minulle sitten. Odotan kärsivällisesti vastaustasi.

Tässä on pelaajan vastaus (erehdyksessä se tehtiin uutena valituksena):

"Vastasin ihmisten kysymyksiin ja selitin henkilökohtaisia olosuhteitasi, miksi olin käyttänyt aikaa vastaamiseen takaisin sen vastauksen lisäksi, jonka Casino Extreme antoi, jos en käyttänyt mitään muuta koodin esiintymistä, kun sivustosi tarjoama koodini DiD EI toimi Kirjoitin valituksen teille tutkimaan sitä, enkä palannut takaisin heidän sivustoonsa, joten en tiedä kuinka he voisivat väittää käytin jotain muuta koodia, joka EI ole totta, että minulla on zreo-tasapaino ja et ole koskaan pelannut heidän sivustollaan. nolla tasapaino, joten kuinka minä koskaan pelasin EI TOSITON he yrittävät suojata kieltäytymättäni bonuskoodistani, haluaisin pikemminkin, että he pyytävät anteeksi ja olkoon se, että en usko heihin nyt, koska he kieltäytyvät ottamasta vastuuta. "

@Casino Extreme, voisitteko antaa mitään todisteita? Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni petronela.k@casino.guru.

Kiitos paljon etukäteen.

Hei kaikki ,

Valitettavasti tämä ei ole totta, koska asiakas pelasi lähtö- ja saapumisaikoja ilmaisella tervetulleella ilmaisella promootiollamme. Kaikkiaan 216 pyöräytystä, panostaminen 92,01 dollarilla ja keskimääräinen panos 0,42 dollarilla.

Jos jotain muuta tarvitaan, ota meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin

Mikey
Kasinon hallinta

Casino Extreme, kiitos paljon vastauksestasi. Voisitko lähettää asiaa tukevia todisteita sähköpostiosoitteeni (petronela.k@casino.guru)?

Hei Petronela,

Todisteet lähetetty :)

Ystävällisin terveisin

Mikey

Rakas Frank

Olen vastaanottanut todisteita kasinolta. Valitettavasti minun on sanottava, että olet lunastanut toisen bonuksen aiemmin, ja se olisi syy siihen, miksi et enää ole oikeutettu toiseen Welcome Bonukseen. Olen pahoillani, etten pystynyt auttamaan sinua tässä asiassa enemmän. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voisin auttaa sinua. Muuten minun on pakko hylätä tämä valitus. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Asun kalliissa hi-ride-asunnoissa ja minulla on ollut ihmisiä sieppaamaan wifini useaan otteeseen, niin on tapahtunut myös muille naapureille

samoin, joka Lisäksi tämä osa ongelmasta ratkaistiin, mutta myös useita henkilöllisyyden kohteita siepattiin, ja sitä tutkitaan parhaillaan, jos joku varjolla olen minä ja käyttänyt tiliä, pyydä heitä lähettämään minulle kaikki asiakirjat sähköpostissani

Rakas Frank

Sain kasinolta todisteita, jotka osoittavat, että olet lunastanut aiemmin erilaisen tervetuliaisbonuksen. Tämä todiste ei perustu samaan IP-osoitteeseen. Valitettavasti en voi jakaa todisteita kanssasi. Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta tyydyttävällä tavalla, mutta kasinon todisteet ovat riittävät. Jos sinulla on jotain muuta, josta voin auttaa sinua, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, muuten minun on pakko hylätä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.

Selitin jo sinulle, että kompleksissamme meillä oli ongelma, joka koski muiden käyttämistä langattomaan verkkoon ja palveluiden ja identiteettien varastamista. Tämän lainvalvonta ja kiinteistöjen hallinta ovat lopettaneet. En ole ainoa naapuri, jolla on vaikeuksia, mutta en ole koskaan pelannut että kasino, kun en pystynyt käyttämään koodia

Minulla ja muilla naapureilla oli vaikeita aikoja käsitellä tämänkaltaisia asioita, koska olen tämän ongelman takia, ja koska sinusta tuntuu olevan sivut kasinon sijaan, en olisi kiitollinen, jos pyydät kasinoa lähettämään todistuksen sähköpostitse, ei minä Heidän vastauksensa sinulle, joka ei ole lainkaan todiste, mutta vain heidän sanonsa

Ja tällä tavoin lainvalvontaviranomaiset tekevät heidän tehtävänsä. Pääsihteeri voi ottaa sinuun yhteyttä myöhemmin, jonka käsittelyssä tapaukseni on, ja peruutat kaikki jäsenyydet gurusi sivulta, koska mielestäni olet tyytyväinen auttamaan tai uskomaan mitä he kertoivat, etteivät koskaan todistaneet mitään, joten olen varma, että lainvalvontaviranomaiset ottavat yhteyttä henkilöön, joka lähetti sinulle vääriä vääriä tietoja minusta

Joten poista minut gurusi sivulta

Rakas Frank

Olen erittäin pahoillani kuullessani, että uskot, otan kenen tahansa puolelle. Foorumimme yrittää olla mahdollisimman riippumaton ja yritämme aina parhaamme ratkaista tapauksen. Arviointikertomukseni mukaan kasino on toimittanut meille todistuksen. Minulla ei ole muita vaihtoehtoja tai mahdollisuuksia tutkia, vain pyytää ja kerätä todisteita.

Jos haluat edelleen jatkaa tapausta, suosittelen, että otat yhteyttä Curaçao eGamingiin (lisensointiviranomainen). Huomaa: „Pelaajat voivat ottaa yhteyttä Curaçao eGamingiin vain, kun he uskovat Operaattorin loukkaavan lisenssinsä. Kaikki operaattorin kanssa erääntyneet maksut, tukitut tilit, viivästykset, rikkoutuneet ominaisuudet ja niin edelleen, on ensin otettava suoraan vastaan operaattorin kanssa. Jos ratkaisua ei löydy, on olemassa joukko riippumattomia elimiä, joihin voit ottaa yhteyttä ja jotka olisi lueteltava Operaattorin verkkosivustolla. Jos valitus liittyy kuitenkin operaattoriin, joka rikkoo heidän lisenssinsä, voit ottaa yhteyttä Curaçao eGamingiin suoraan pelaajan tukikanavan kautta tai alla olevan "Lähetä valitus" -painikkeen kautta. Sinun on sisällytettävä kaikki valituksen yksityiskohdat, jotta he voivat tutkia sen kokonaan. Kaikki riidat on kirjattava kirjallisesti sähköpostitse, jotta valitus kirjataan oikein. "

Käytä alla olevaa linkkiä tai jatkaksesi ottamista yhteyttä lisensointiviranomaiseen napsauttamalla kasinon verkkosivustolla olevaa lisenssinvalvojaa / sinettiä ja "Tee valitus" suoraan.

"https://f584444c-9674-4199-90bf-0d4a90d52596.curacao-egaming.com/sealassets/f9184b2f8f353364da5ab46c99fec317-casinoextreme.eu-4f717bb3f1e93a256a15e554d5513e9c2157f726e5197ca8b7c429c05ace46378f762d71e3e24f41f07435b41ff5a491-c2VhbC5wbmc%3D?status=valid"

Jos haluat lopettaa tämän valituksen, kunnioitan pyyntöäsi, mutta jos sallit sen, haluaisin pitää sen auki kuukauden ajan ja odottaa, että pidät minut ilmoitettuna Curaçaon eGamingin tuloksista. Olen pahoillani, etten pystynyt auttamaan sinua tässä asiassa enemmän. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Koska emme saaneet pelaajalta lisätietoja todellisesta tuloksesta Curaçao eGamingilta, voimme vain olettaa, että ongelma on ratkaistu. Hylkäämme valituksen perusteettomana.