KotiValituksetCasinia Casino - Pelaaja kamppailee viivästyneiden kotiutusten kanssa.

Casinia Casino - Pelaaja kamppailee viivästyneiden kotiutusten kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 320 €

Casinia Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.3.2024 | Tapaus suljettu : 3.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli odottanut kahta kotiutusta 18. ja 19. päivästä lähtien. Hänelle kerrottiin toistuvasti, että asia oli käsittelyssä, mutta asema pysyi ennallaan. Pelaaja oli ilmoittanut valitustiimille, ettei kasino ollut pyytänyt häntä vahvistamaan mitään. Myöhemmin pelaaja sai ensimmäisen maksun, mutta odotti edelleen kahta jäljellä. Kasino oli ilmoittanut, että pelaaja oli peruuttanut nostopyyntönsä ennen kuin ne ehti käsitellä ja käyttänyt kaikki varansa. Pelaaja ei vastannut tähän väitteeseen ja valitus hylättiin pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen odottanut kahta kotiutusta 18. ja 19. päivästä lähtien. Joka kerta kun chattailen live-tuen kanssa, he sanovat aina saman asian, että sitä käsitellään ja peruutustila ei koskaan muutu. En ole koskaan nähnyt kasinoa, joka käsittelee tällä tavalla tai kestää näin kauan maksaa. Tarkastellessani muiden käyttäjien mielipiteitä olen alkanut epäillä, saanko koskaan varojani. Näyttää siltä, että he vain odottavat sinun pelaavan enemmän ja häviävän, jolloin vältytään maksuilta. Tämä on heille täydellinen liiketoimintamalli – he eivät koskaan häviä. Tämän pitäisi ehdottomasti olla laitonta. Itse asiassa uskon sen olevan.

Halusin löytää ratkaisun, joko rauhanomaisesti tai tarvittaessa väkisin, toimittamalla kaikki tiedot DGOJ SPAIN:lle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adriancm97,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, tämä kasino ei ole pyytänyt minua vahvistamaan mitään, koska sen talletuksiin käyttämä menetelmä kertoo minulle, että se ei vaadi minulta vahvistusta ja kotiutustapa on sama, koska talletuksiin käytän paysafecardia ja nostoihin tiliä pankki, kasinosivulla se kertoo minulle, että minun ei tarvitse vahvistaa mitään, kiitos nopeasta vastauksesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, adriancm97. Asetan ajastimeen kuitenkin 8 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, tähän päivään mennessä en ole vielä saanut nostoja, peruin 19. päivänä tehdyn ja olen tehnyt vielä kaksi kotiutusta, vastaavasti 26./27., täytyy sanoa, että minulla on vielä se 18. päivä, joka on edelleen ei ole saapunut, kuten yllä mainitsin, odotan edelleen tervehdystä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, adriancm97, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adriancm97,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa.

Nyt haluaisin kutsua Casinia Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä Casinia Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää huomenta, olen jo saanut ensimmäisen maksun, minulla on vielä kaksi jäljellä, mutta ne on tehty myöhemmin, kiitos paljon huomiosta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adriancm97,

Kiva kuulla, että osa rahoistasi on saapunut. Pidän tämän ketjun auki, kunnes vahvistat, että kaikki varat on onnistuneesti siirretty pankkitilillesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä adriancm97,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, odotin viime maanantaista perjantaihin ja he eivät maksaneet, peruutin noston ja tein sen uudelleen perjantaina, odotan ensi viikkoon tai seuraavaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adriancm97,

kiitos tilanteen päivityksestä.


Hyvä Casinia Casino,

onko jokin syy miksi adriancm97 ei ole saanut nostoaan, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Se on kasino, jossa maksaminen kestää kauan, ensimmäinen nosto kesti 10/11 päivää, sitten viime maanantaina tein uuden noston ja odotin perjantaihin asti, eikä se saapunut, peruutin sen siltä varalta, että jotain ongelma ja palautin sen tehtäväksi, odotan vielä 10/11 päivää, muuten teen uuden valituksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä adriancm97,

kiitos jakamistasi tiedoista. Neuvoni tällä hetkellä olisi odottaa kasinon vastausta ja lopettaa nostojen peruuttaminen. Jos sinua kehotettiin odottamaan 10–11 päivää, ne ovat todennäköisemmin arkipäiviä, joten varojen vastaanottamiseen voi mennä yli 2 viikkoa. Yritä olla kärsivällinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Kuten näemme, asiakas peruutti 3 viimeistä nostoyritystä ennen kuin meillä oli mahdollisuus käsitellä ne.


Myöhemmin varat pelattiin kokonaan, eikä tilillä tällä hetkellä ole nostettavissa olevaa saldoa.


Kerro meille, jos voimme olla enemmän avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Casinian hallinto

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casinia Casino,

Kiitos vastauksestasi.

Hyvä adriancm97,

voitko vahvistaa tai kiistää yllä olevan väitteen? Oletko pelannut kaikki rahastosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä adriancm97,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska adriancm97 on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Ilman adriancm97-yhteistyötä emme voi jatkaa tutkintaa tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista