Hyvä Jninneman1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Captain Jack Casinon kanssa.
Huomaa, että kasinot kieltävät tiukasti pelaajien avaamasta useita tilejä ja usein rajoittavat pelaajien pelaamista samasta taloudesta.
Vain pelaajat, jotka ovat rekisteröineet oikean rahan tilin, ovat oikeutettuja saamaan tarjouksia. Vain yksi oikean rahan tili pelaajaa kohden sallitaan. Useita tilejä suljetaan. Pelaajat, jotka rekisteröivät useita tilejä (mukaan lukien tilit, joilla on erilaiset henkilötiedot), eivät ole oikeutettuja saamaan bonuksia tai voittoja, ja kaikki kotiutukset peruutetaan.
Jokainen kampanjatarjous on saatavilla vain kerran henkilöä, perhettä, kotiosoitetta, sähköpostiosoitetta, luottokortin numeroa ja ympäristöjä, joissa tietokoneita jaetaan (yliopisto, veljeskunta, koulu, julkinen kirjasto, työpaikka jne.) kohden.
Jos annoit vaimollesi pääsyn tilillesi tai vaimosi salli sinulle pääsyn, kasino saattaa pitää tätä sääntöjensä rikkomisena eikä kunnioita voittojasi. Älä koskaan anna pääsyä kasinotilillesi kolmannelle osapuolelle.
- Ymmärsinkö oikein, että käytit vaimosi tiliä ottaaksesi kasinoon yhteyttä live-chatin kautta?
- Voisitko selittää, onko 1700 voittosi kertynyt bonuksen avulla?
- Oletko ilmoittanut kasinolle, että kotitaloudessasi on useita tilejä, ja onko jommallakummalla tilillä rajoitettu bonusten vastaanottamista?
Odotan vastaustasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Jninneman1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Captain Jack Casino.
Please understand casinos strictly prohibit opening multiple accounts by players, and often limit players, playing from the same household.
Only players who have registered a Real Money Account are eligible to receive Promotions. Only one Real Money Account per player is permitted. Multiple accounts will be closed. Players who register multiple accounts (including accounts with different personal details) will not be eligible to receive any bonuses or winnings, and all withdrawals will be cancelled.
Each promotional offer is available only once per person, family, household address, email address, credit card number, and environments where computers are shared (university, fraternity, school, public library, workplace, etc.)
If you allowed your wife to access your account, or your wife allowed you access, the casino might consider this as a breach of their rules and not honor your winnings. You should never allow access to your casino account to a third party.
- Do I understand correctly you accessed the account of your wife to contact the casino via live chat?
- Could you please explain whether your winnings of 1700 were accumulated with the help of a bonus?
- Have you informed the casino there are multiple accounts in your household, and was either of the accounts restricted from receiving bonuses?
I'll await your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)