Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Pelaajan tili oli vahvistettu, ja pelaaja vahvisti maksun vastaanottamisen.
Automaattinen käännös:
Captain Jack Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 $
Captain Jack Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sammijo1972,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, olen lähettänyt jokaisen yksittäisen tiedon, jota he ovat pyytäneet useita kertoja, nyt he pyytävät 2 kuukauden tiliotteitani täydellisiä tiliotteita joka ikinen sivu ja jokainen sivu jokaisesta tekemästäni tapahtumasta kaikille, he haluavat kaiken sinne enkä oikein ymmärrä Olen lähettänyt swift-koodini Olen lähettänyt reititysnumerot tilinumerot vahvistuksen luottokorteilla Olen käyttänyt heidän sivustollaan Minulla on samanlaisia ajatuksia Sophie's Olen lähettänyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet tai
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kukaan ei näytä välittävän siitä, että he ottivat talletukseni, mutta sitten kun voitat nyt, kukaan ei halua maksaa sinulle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Aiotteko auttaa minua vai pitääkö minun vain ottaa yhteyttä toiseen kolmanteen osapuoleen???
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, sammijo1972, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Anteeksi viivästynyt vastaus. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei sammijo1972,
Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen erittäin pahoillani, että törmäsit tällaiseen ongelmaan. Ennen kuin otan yhteyttä kasinoon, saanko pyytää sinua vahvistamaan, oletko toimittanut kasinolle yksityiskohtaiset tiliotteet 2 kuukauden ajalta?
Kiitos.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä Thomas varmistin kaiken ja annoin heille 2 kuukauden pankkiotteet. Näyttää siltä, että he kertovat minulle jatkuvasti, että he eskaloivat tiliäni, nyt on kulunut 29 päivää, en koskaan tee talletusta Captain Jackin kasinolle enkä tee. suosittelen sitä kenellekään muulle, joten haluan vain saada tämän ratkaistua ja haluan saada rahat, jotka voitin tekemästäni talletuksesta, jonka olen tehnyt useita talletuksia viimeisten 6-8 viikon aikana, mutta en tee yhtään lisää talletuksia heille Haluan vain saada 2500 dollarini, jotka olen velkaa pelistä, jota pelasin M1:llä ja sitten voimme jatkaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, sammijo1972, vahvistuksestasi.
Hyvä Captain Jack Casino,
Voitteko kertoa meille syyt KYC-menettelyn viivästymiseen, mikä aiheuttaa ongelman pelaajan kotiutuspyynnössä?
Kiitos.
Toivottaen,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Olen tarkastanut tilanteen ja voin vahvistaa, että kaikki tarvittavat tiedot ovat paikoillaan, pyydetty nosto hyväksyttiin 29. maaliskuuta ja maksu luovutettiin kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme 30. maaliskuuta maksettavaksi pankkisiirtona. Yleissääntönä katsomme 3-10 arkipäivää kasinon maksupäivästä toimitukseen.
Toivottaen,
Nick ja kapteeni Jack
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Uskon sen kun näen sen tililläni!!!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sammijo1972,
Päivitä meille, kun olet vastaanottanut maksun. Kiitos.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tervehdys kaikki,
Olemme tällä hetkellä 5. arkipäivänä tavallisesta 3-10:stä, talletuksen pitäisi saapua lähipäivinä. On pääsiäisviikonloppu, joten sekin saattaisi pitää asiat hieman kurissa, mutta vähän kärsivällisyyttä ja tämä pitäisi ratkaista.
Toivottaen,
Nick ja kapteeni Jack
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Itse asiassa sain tänään 2100...en ole niin varma, miksi se ei ollut 2500 tai 2140, minulle kerrottiin, että se olisi 2140 bonuspelin takia, mutta olin jo saavuttanut pelini loppuun... mutta sain 2100 niin olen kunnossa sen kanssa... kiitos guru kaikesta avusta!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sammijo1972,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Uskon, että summa vähennettiin kryptotransaktiomaksujen takia. Joka tapauksessa merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
