Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Pelaajan voitot takavarikoitiin. Kasino toimitti meille selityksen ja todisteet, jotka katsoimme riittäviksi heidän toimintaansa. Hylkäsimme valituksen perusteettomana
Voitin äskettäin 8000 dollaria tällä kasinolla ja keskustelin live-chatin kanssa tarkistaakseni heidän kotiutuskäytännönsä tänään. Kun kysymyksiini oli vastattu, sanoin kiitos ja lopetimme keskustelun. Menin takaisin sisään pelatakseni uhkapeliä ja tajusin, että he olivat lukinneet minut pois tililtäni. Otin uudelleen yhteyttä live-chatiin, joka käski minua lähettämään sähköpostia riskienhallintaan, minkä tein, ja sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kaikki voittoni oli takavarikoitu, koska heidän järjestelmänsä havaitsi useita tilejä. Minulla ei ole ollenkaan useita tilejä. Seuraava sähköposti, jonka sain heiltä, oli nostopyynnön hyväksyntä 2500 dollarilla. En pyytänyt tätä. Jokainen heille lähetetty sähköposti on jäänyt vastaamatta .. Minut jätetään täysin huomiotta. Luulin, että tämä oli hyvämaineinen kasino, ja olen hyvin hämmentynyt.
Rakas Dorothy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voitko kertoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoite tai laite omaksesi vai käyttämällä sähköpostiosoitettasi? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Oletko läpäissyt KYC-tilin vahvistuksen aiemmin, kiitos?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei! Tietääkseni kukaan ei ole avannut tiliä paitsi minä sähköpostillani. Minulla oli ongelma pari vuotta sitten, kun ex-puolisoni käytti vanhaa sähköpostiosoitetta ja kirjautui asioihin tällä sähköpostilla , teeskennellen olevani minä, mutta tämä tapahtui vuosia sitten, itse asiassa kasinopalkinnot varoittivat minut siitä. Joten jätin tämän sähköpostin ja aloitin kaiken alusta. Kuitenkin, kun tämä tapahtui, puhuin chatin kanssa ja minulle vakuutettiin yhä uudelleen, että se oli dokumentoitu eikä se vaikuttanut pelaamiseeni heidän kasinolla. Lisäksi minun piti pelata bonusten kautta näistä voitoista, minkä tein. Läpäsin varmistuksen. myös onnistuneesti. Tänä aamuna kun avasin sähköpostini, sain nyt sähköpostin, jossa kerrotaan, että 100 dollarin nostoni on käsitelty. Joten menin 8000:sta 2500:aan 100 Kanadan dollariin... tämä ei ole reilua. Olen todella yllättynyt kuinka huijaus tämä kasino on.. Kiitos, että autat minua..Edit- Halusin myös sanoa, että olen nostanut rahaa tältä kasinolta monta kertaa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Näytti siltä, että ongelma alkoi, kun yritin kotiuttaa suuren 8000 dollarin voittoni.
Rakas Dorothy,
Voisitko kertoa, mitä bonusta olet käyttänyt näiden voittojen keräämiseen?
Se sai 25 ilmaispyöräytystä Book Of Rewards -peliin sekä 25 %:n ottelubonuksen mille tahansa vähimmäistalletussummalle 20 dollaria. Yritin lähettää kuvakaappauksen varsinaisesta sähköpostista, mutta tiedosto oli liian suuri.
Voisitteko neuvoa, Dorothy, oletko aloittanut bonusistunnon ilmaiskierroksilla vai bonussaldolla? Oletko suorittanut vaaditun kierrätyksen?
Uskon, että bonus oli molemmat. Oliko se talletus 20,00 dollaria? Minä uskon? Ja saat 25% ottelun ja myös 25 ilmaispyöräytystä.. Kun talletin 20,00 dollaria, tililleni hyvitettiin automaattisesti 25 % ja sitten kun menin peliin "book of Rewards", oli käytettävissä 25 ilmaispyöräytystä. Kaikki oli yhtä bonusta. Se tuli minulle sähköpostilla. Yritän lisätä kuvakaappauksen, jos mahdollista. Kun viimeksi kokeilin, se ei toiminut. Kyllä, pelasin sen läpi, 100% täysin. Tämä kasino ei anna sinulle edes mahdollisuutta kotiuttaa, jos sinulla on pelattavana minkäänlaista bonusta.
Paljon kiitoksia, Dorothy, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos paljon, sitä minäkin todella paljon toivon. 🙂
Hei Dorothy,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin pyytää Captain Cooks Casinon edustajia osallistumaan keskusteluun selityksen antamiseksi ja ongelman ratkaisemiseksi.
Captain Cooks Casino, voisitko selittää, miksi uskot, että Dorothy avasi useita tilejä? Voisitko selittää myös odottamattoman 2500 dollarin nostopyynnön?
Hei Tomas, miten voit? Kiitos avustasi. 🙂. Halusin lisätä, että en koskaan saanut 2500,00. Heti seuraavana päivänä sen jälkeen, kun sain tämän sähköpostin, sain toisen sähköpostin, jossa kerrottiin, että tämä kasino maksaisi minulle 100,00 talletukseni takaisin "vilpittömässä mielessä". En ole koskaan tallettanut 100 dollaria kerralla, ja rahasumma, jonka tein talletus yhteensä on yli 100,00. En ollut varma, mistä he saivat tämän numeron. Olen myös lunastanut rahaa tältä kasinolta monta kertaa, ja haluaisin tietää, miksi tällä kertaa he estivät tilini ja takavarikoivat voittoni. Ainoa asia, mitä voin ajatella, oli se, että voitin huomattavan summan, ja tämä ei ole reilua. Se sai minut kokonaan pois nettipelaamisesta..
Tämä pelaaja teki saman valituksen The Poggissa viime viikolla, ja se merkittiin ratkaisemattomaksi, koska emme voi lähettää kuvakaappauksia sisäisistä järjestelmistä kolmansille osapuolille.
Lähetän mielelläni samat tiedot, jotka lähetin The Poggille sähköpostitse.
Pelaaja voi myös ottaa yhteyttä riskienhallintaan ja pyytää luetteloa kasinon tilinumeroista, jotka heillä on kasinolla, mutta en usko, että näin tapahtuu.
Edit: Tomas Olen lähettänyt ylläolevan tiedoston selityksellä sinulle skypen kautta.
Jos tämä pelaaja ei ole tyytyväinen lopputulokseen, hän voi ottaa yhteyttä eCograan tai sääntelyviranomaiseen tehdäkseen muodollisen valituksen – voimme lähettää heille kuvakaappauksia ja sisäisiä järjestelmätietoja, ja olemme heidän päätöksensä sitovia. En vastaa saman soittimen päällekkäisiin valituksiin.
Voin veikata, että otan yhteyttä Ecograan, ja myös, kyllä, tein valituksen poggille. En ole varma kommentistasi "En odota sen tapahtuvan".. et odota mitä tapahtuu?? Kasinopalkinnot ilmoittivat minulle ensimmäisenä tilistä. Tämä oli jonkin aikaa sitten, ja selitin tuolloin live-chatissa, että minun oli hylättävä 2 muuta sähköpostiosoitetta petokseen liittyvien syiden vuoksi, en myöskään vain sähköpostini. Tämä tapahtui ainakin 6 tai 7 kuukautta sitten, ja kysyin live-chatissa, voisivatko he löytää nämä tilit ja sulkea ne. Live-chat kertoi minulle, että sen pitäisi olla kunnossa niin kauan kuin pelasin tällä tilillä. Muistan kysyneeni nimenomaan, toteutetaanko uhkapeliäni tällä kasinolla, mitä minulle kerrottiin. "Ei lainkaan". Mutta mitä enemmän ajattelen sitä, sitä enemmän luulen sinun olevan huijareita, tässä ovat syyni. Ilmeisesti teillä ei ole ongelmia ihmisten kanssa, jotka avaavat useita tilejä. Jos todella välität siitä, korjaat järjestelmäsi niin, että useiden tilien luominen olisi MAHDOLLINEN. Tämä on käytäntö monilla muilla kasinoilla, mutta et kuitenkaan.... Mikä sitten tuo rahaa kasinollesi? Mutta kun on aika nostaa rahaa luultavasti monille, tuo "useita tilejä" näyttää ässältä takataskussa. Varma tekosyy EI maksaa liian suurta summaa. Se on melko hämärää bisnestä, eikä se todellakaan ole reilua. Mutta näistä asioista aion puhua kenen tahansa kanssa, joka on sinun pääsi yläpuolella. Toinen seikka, joka minun on tehtävä. Kuinka monta kertaa annat minun nostaa pienempiä voittoja kasinoltasi. Miksi tiliäni ei sitten lukittu?? Voisiko olla, koska pienet voitot ovat ok, mutta liian suuret voitot saavat sinut mustalle listalle hetkessä. Shady... Sellaisia te olette. Sinun varjoisa.
Ps. Raportoin tänne, jos saan joskus jäljittää noita muita tilejä, viime kerralla kun yritin, en päässyt minnekään.. mutta kommenttisi "en odota sen tapahtuvan" on sinusta melko ylimielinen kommentti olla tekemässä. Otan yhteyttä riskienhallintaan ja yritän vielä kerran jäljittää nämä "useita tilejä", koska en tehnyt mitään väärää, noudatin sääntöjäsi ja katson mihin se joutui. Tässä ei ole edes kyse rahasta. Kyse on pääasiallisesta lopputuloksesta, että kasinosi on varjoisa. Ei väliä, että pisteesi tässä näkyssä on lähes täydellinen. Olet varjoisa, ja ihmiset, jotka mahdollisesti käyttävät kovalla työllä ansaitut rahansa sivustollesi, ansaitsevat tietää tarkalleen, mihin he ryhtyvät .
Kirjoita riskienhallintaan ja pyydä tililuettelo. Yleensä pelaajat, jotka tekevät näitä valituksia, tietävät, että heillä on useita tilejä, minkä vuoksi he eivät koskaan lähetä sähköpostia, tästä syystä kommenttini.
Jään odottamaan vastaustasi.
Kippis
Kuten sanoin aiemmin, tämä on melko julkea kommentti. Olen minä, en ole kukaan muu, joten on melko epäkunnioittavaa sinulta, jos oletat automaattisesti, etten eroa muista.
Joten sain juuri sähköpostin takaisin riskienhallinnasta, joka kertoi minulle, jos haluan tietoja kaikista "minun" tileistäni, että voin tehdä sen tilini alla olevalla kasinon palkintosivulla. Tämä on kaikki erittäin hyvä alku, mutta oletteko lukinnut tilini, muistatko? Lisäksi ainoa tili, jonka he tällä hetkellä estävät, on MINUN kapteeni kokkini. He jättävät edelleen avoimeksi kaikki muut tilit tiedoillani .. kuten sanoin. hämäräinen .. tämä ei ole esimerkki reilusta pelistä. Rehellisesti sanottuna en edes tiedä, kuinka sait vihreitä tähtiä ja hyvän maineen. Toistaiseksi olen tyrmistynyt ja järkyttynyt siitä, miten minua on kohdeltu ja mitä olen ymmärtänyt kasinostasi. pystyvät edelleen hoitamaan hämärää liiketoimintaasi .... minusta ja sinusta, en ole minä se, joka riko sääntöjä ja olen roisto. se olisit sinä..
Hei pelaaja
Näen sinun rekisteröivän tilin Golden Tiger Casinolle *ja viimeksi kirjautuneena* tämän vuoden huhtikuussa. Jos kirjaudut kyseiselle tilille ja siirryt Casino Rewards -välilehdelle, sinun pitäisi nähdä luettelo kaikista avoinna olevista tileistä tiedoissasi. Olen katsonut ja näen ne siellä. Se tili on edelleen auki. Sinulla ei ole ongelmia kirjautuaksesi siihen.
Jos sinulla ei ole käyttäjätunnusta ja salasanaa käsillä, voit pyytää live-chat-tukipalvelua vaihtamaan salasanan.
Kippis
Hei kaikki,
kiitos molempien osapuolten panoksesta.
Kasino lähetti meille asiakirjoja, joissa kerrotaan useista tileistä, mutta pyysimme heiltä lisäselvitystä tilanteesta kokonaisuudessaan.
Dorothy,
voisitko selventää, puhutko nostoista Captain Cooksilta tai toiselta saman ryhmän tililtä?
"Olen myös lunastanut rahaa tältä kasinolta monta kertaa, haluaisin tietää, miksi tällä kertaa he estivät tilini ja takavarikoivat voittoni."
Olen melko varma, että se oli kapteeni kokit. Ja minun on sanottava anteeksi, en tajunnut, että voisin mennä kultatiikerin luo ja nähdä kaikki tietoni. Teen tämän juuri nyt.
Olen utelias jostain, kapteeni kokit ja kultainen tiikeri ovat 2 eri kasinoa, sama alusta kyllä ja samat kasinopalkinnot, mutta 2 eri nimeä. Olen utelias, puhutko siitä, että minulla on tili molemmissa näissä kasinoissa, kun sanot "useita tilejä"?
Toinen kysymykseni olisi, miksi et lukinnut jokaista toista tiliä, jonka sanot olevan päällekkäinen tili? Jos pelaajilla on vain yksi tili ja järjestelmäsi ei ole asetettu kiinnittämään useita tilejä tekeviä pelaajia, miksi tiedät näistä tileistä, mutta et silti sano siitä mitään... ennen kuin pelaaja voittaa, jolloin sinä sitten syyttää useista tileistä ja takavarikoida heidän voittonsa. Etsin joitakin asioita tältä verkkosivustolta ja törmäsin kasinogurujen reilun uhkapelin koodeksiin, ja olen järkyttynyt siitä, että kasinollasi on luokitus, joka sillä on .. "Reilun ja turvallisen kasinon" pitäisi siksi estää pelaajia rikkomasta ehtoja vahingossa. Bonusehtoja tai -ehtoja tai muita toimia, jotka voivat vaarantaa pelaajatilien rahat. Erityisesti "reilun ja turvallisen kasinon" tulee:
Täytä maksimipanoskoot, rajoitetut pelit ja muut bonusehdot.
Varoita pelaajia, kun he aikovat tehdä jotain vastoin heidän etujaan (esimerkiksi ottamaan toisen bonuksen, joka mitätöisi edellisen voitot).
Tarkista useita tilejä tilin luomisen yhteydessä (suosittelemme tarkistamaan uuden pelaajan nimen ja syntymäajan yhdistelmän tietokannasta ja näyttämään varoituksen, jos osuma löytyy. Lisää tästä alla)."
kasinosi ei seuraa mitään näistä. On erittäin masentavaa tietää, että oma live-chattisi kertoi minulle, että vaikka he eivät aiokaan jäljittää ja sulkea näitä tilejä, koska ne avattiin vilpillisesti, minulla ei olisi mitään ongelmaa pelata kasinollasi, koska se oli dokumentoitu järjestelmääsi ja kaikki olisi ok. Nyt ymmärrän, miksi live-chattisi sanoi tämän, ja olin vakaasti sitä mieltä, että he eivät menisi ja sulkisi mitään päällekkäisiä tilejäni. Kasinollesi olisi mennyt vähemmän rahaa, jos he olisivat tehneet oikein.
Missään tuolla kultatiikerisivustolla ei kerrota mitään tietoa mistään muusta tilistä. Minun on vaikea löytää mitään tietoa tästä???
Dorothy voit siirtyä Casino Rewards -välilehdelle kasinon yläosassa, kun olet kirjautunut sisään, ja näet luettelon kaikista sinuun yhdistetyistä tilinumeroista. Näen sen. Se on ehdottomasti siellä.
Useat tilit olivat kapteeni kokkeilla, mutta huomaan, että sinulla on useita tilejä useammassa kuin yhdessä kasinoissamme. Näet sen, kun siirryt Casino Rewards -välilehdelle.
Mitä tulee tilien lukitsemiseen, en voi kommentoida sitä, koska riskienhallinta ei ole minun tehtäväni. Näen, että muilla kasinoilla tekemäsi kotiutukset olivat suhteellisen pieniä, joten ne eivät ehkä olleet samoja kriteerejä, joita heidän on tarkasteltava käsittelyssämme, ja ne pystyttiin ajamaan läpi ilman tarkempaa tarkastelua. Se on minun veikkaukseni.
Tomas Lähetän sinulle nyt pyytämäsi lisätiedot.
Okei, menen katsomaan uudestaan. Ensinnäkin... Näetkö todelliset sähköpostit, joita käytettiin näiden tilien luomisen yhteydessä? Olen jo maininnut pari kertaa, kuinka minun piti hylätä 2 muuta sähköpostiosoitetta, koska ne ja paljon muuta tietoani varastettiin ja käytettiin väärin. Enemmän kuin vain kasinossasi. Mainitsin myös jo muutaman kerran, kuinka joku live-chatistasi kertoi minulle, että se oli dokumentoitu eikä se vaikuttaisi uhkapeleihini sivustollasi. Myös... Huomasin, ettet vastaa kommentteihini siitä, kuinka epäreilua on, että et salli useita tilejä, paitsi jos yrität pysäyttää ne vain silloin, kun pelaaja voittaa suuren summan rahaa. Ja jos näet kaikki nämä tilit, jotka ilmeisesti ovat minun. Miksi sinun on niin vaikeaa sulkea ne kaikki??? Voisiko se johtua siitä, että saatat ajatella, että joku alkaa taas kuluttaa rahojaan jollekin näistä tileistä? Olet hämärä kasino. Et ansaitse lähes täydellistä pistemäärää tällä tai millään muulla verkkosivustolla. Todistit kommentillasi mielipiteeni siitä, kuinka hämärä olet. Ihmiset, jotka työskentelevät kovasti rahojensa vuoksi, ansaitsevat tietää...
Näen, että muilla kasinoilla tekemäsi kotiutukset olivat suhteellisen pieniä, joten ne eivät ehkä olleet samoja kriteerejä, joita heidän on tarkasteltava käsittelyssämme, ja ne pystyttiin ajamaan läpi ilman tarkempaa tarkastelua.
Joten periaatteessa sanot on se, että vaikka et salli useita tilejä, olet valmis sulkemaan silmäsi ja ottamaan ihmisten rahaa, kunhan he eivät nosta liikaa rahaa kerralla? Vau... shady... näytät rehellisesti pahimmalta nettikasinolta, jolla olen koskaan pelannut, ja surullisinta on, että minulla oli tapana kehua sinua, koska olit yksi parhaista... inhottavaa
Dorothy kommenttini on spekulaatiota . En kuulu riskienhallintatiimiin, joten en tiedä kuinka useita tilejä käsitellään tällä tasolla, voin vain arvailla . Jokaisella kasinoryhmällä on kriteerit, joiden mukaan heidän on pyydettävä lisädokumentteja nostoista täyttääkseen pankkisäännöt, joista osa on mainittu käyttöehdoissa. Voin vain arvata , että nämä muut vetäykset eivät saavuttaneet kyseisiä kynnysarvoja, joten niitä ei vaadittu lisätutkimuksiin. Tästä syystä en voi kommentoida kysymyksiäsi koskien useita kirjanpitoa, koska en tiedä vastausta, koska se ei kuulu työhöni.
Minua on pyydetty kommentoimaan syytä, miksi nostuksesi takavarikoitiin, ja tämä syy johtuu siitä, että useat tilit ovat lunastaneet rekisteröitymisbonuksen, mikä on käyttöehtojen vastaista.
Kaikki järjestelmät eivät ole täydellisiä, mutta tämän vuoksi on pelaajan vastuulla lukea ehdot ennen niiden hyväksymistä.
Kerro minulle, kun olet katsonut kasinotilin Casino Rewards -välilehteä ja näet tililuettelon.
Lisäksi, koska olen ollut kunnioittava, osoita minulle samaa kohteliaisuutta olemalla huutamatta minua nimillä tai en vastaa tähän enää.
Kippis
Pahoittelen. En yrittänyt olla epäkunnioittava sinua kohtaan. Suuntaan järkyttyneet kommenttini enemmän itse kasinoon. Minusta on erittäin epäreilua, mitä minulle on tapahtunut, ja olen valmis lyömään vetoa, en ole ainoa, joka ajattelee näin. Ensinnäkin en avannut useita tilejä samoissa kasinoissa, olen saattanut avata tilin eri kasinoilla kasinopalkintojen alaisina, mutta ymmärsin, että tämä oli täysin hyväksyttävää. Mitä tulee kaikkiin muihin kaksoiskappaleisiin, tämä en ollut minä, en todellakaan tehnyt niin, ja toivon, että live-chat-keskustelut voitaisiin tallentaa, jotta voisin todistaa, että puhuin jonkun kanssa live-chatista, kun sain tietää (by kasinopalkinnot), että minulla oli useita tilejä, ja he vakuuttivat minulle, että vaikka he eivät sulkisi päällekkäisiä tilejä, se oli dokumentoitu ja minulla oli silti täysin ok pelata tällä kasinolla. Minusta todella tuntuu, että minut huijattiin väärään vakuutukseen siitä, että olen hyvä pelaamaan ... kuten sanoin aiemmin , oli aiemmin yksi suosikkikasinoistani. Minusta ei ole reilua, että tilini lukittiin, enkä pidä oikeudenmukaisena, että 8000 Kanadan dollarin voittoni takavarikoitiin, vaikka tällä kasinolla ja joillain live-chatin parissa työskentelevillä henkilökunnalla ei ole mitään seurauksia. ... Se ei ole reilua, eikä se ole hyvää liiketoimintaa. Mutta pyydän anteeksi sinulta henkilökohtaisesti, jos sait sellaisen vaikutelman, että olin epäkunnioittava sinua kohtaan millään tavalla, en yrittänyt.
En näe näitä tilejä, mutta luulen, että ehkä se johtuu siitä, että katson puhelimestani. Siirryn tietokoneelleni muutaman minuutin kuluttua ja tarkistan sieltä.
Hei kaikki,
Sisäisen keskustelun jälkeen uskomme, että kasinon toimittamat todisteet ovat riittävät osoittamaan, että varojen takavarikointi oli perusteltua. Sähköpostiosoitteella oli aiemmin auki useita tilejä, ja useita rekisteröitymisbonuksia lunastettiin ja pelattiin, joten ymmärrämme, että kasino pitää näitä voittoja laittomina.
Dorothy,
Päädyimme siihen johtopäätökseen, koska viime kädessä on sinun vastuullasi käyttää sähköpostiosoitetta, jota sinä ja vain sinä hallitset. Jatkossa, jos haluat pelata kasinoilla ja muualla, varmista, että käytät sähköpostiosoitetta, johon vain sinulla on pääsy. Olen erittäin pahoillani siitä, mitä sinulle tapahtui, mutta emme voi tässä tapauksessa rangaista kasinoa heidän teoistaan ja lopetamme valituksen "perusteettomana".
Jos et ole samaa mieltä valitusta koskevasta päätöksestämme ja haluat jatkaa asian käsittelyä, voit tehdä valituksen kasinon ADR-palveluun eCogra täällä:
https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1
Huomaa, että kasinon ehtojen mukaan pelaajien valitukset/vaatimukset on lähetettävä 6 kuukauden kuluessa ongelman ilmenemisestä.
Olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan ongelmaasi, mutta ota meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
