Australialainen pelaaja oli voittanut 190 dollaria pelattuaan pelin. Hän oli pyytänyt maksua, mutta pian sen jälkeen kasino poisti hänen tilinsä käytöstä. Pelaaja epäili, että kasino oli deaktivoinut hänen tilinsä heti, kun hän pyysi voittojaan. Tapauksen tarkastelun jälkeen olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme selvyyttä. Kasino oli ilmoittanut, että pelaajan tiliä ei ollut aiemmin vahvistettu, joten he eivät tienneet, että hän oli pelannut heidän kasinolla. Heti kun hän teki voitot ja pyysi maksua, kasino hylkäsi sen ja sulki tilin. He myös palauttivat hänen talletuksensa. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä ja totesi, ettei hän tiennyt, että australialaisia rajoitettiin pelaamasta kasinolla. Kasino ja tiimimme vahvistivat kuitenkin, että rekisteröinti Australiasta ei ollut mahdollista ilman VPN-palvelun käyttöä. Näiden tietojen perusteella jouduimme hylkäämään pelaajan valituksen.
Ota AdBlock pois käytöstä