Intialainen pelaaja kohtaa ongelmia kolmen Bluechip Casinon kotiutuksen kanssa. Huolimatta pelaamisesta oikealla saldolla ja kierrätysvaatimusten täyttämisellä, pelaaja väittää, että varat takavarikoitiin rikkoutuneiden bonusehtojen vuoksi.
Hei kasinoguru,
Olen pelannut bluechip-kasinoa yli vuoden, minulla on ongelma kolmen noston kanssa... 14. toukokuuta, 23. kesäkuuta, 12. elokuuta, nostosummani vähennettiin ja näkyy takavarikoituna...Kun otin yhteyttä tukikeskusteluun, he sanoivat summan olevan takavarikoida, koska rikot ehtojamme bonussumman aikana...Mutta bonussummaa ei ole...Pelasin todellisella saldollani ja nostollani 1x kierrätyksen jälkeen...Ole hyvä ja ratkaise tämä ongelma...Tiedän, että oli liian myöhäistä lähettääkseni valitukseni, mutta en tiedä tästä kasinogurusta, joka ratkaisee kasinosivustoihin liittyviä ongelmia, joilla on ongelmia....Jos voit avata nostoongelmani ja ratkaista ongelmani, siitä on minulle paljon apua...
Lähetän joitain kuvakaappauksia nostokonficastista...Vain yksi nostosumma oli pelaaminen bonuksella ja voitto 5044... Mutta se bonussaldo pelaa (pikapelit) niiden ehtojen mukaisesti (maksimipanos 400 ja kotiutus vähintään 1,5x )...Pelaan kasinon ehdoilla... Kaksi muuta nostosummaa pelattiin todellisella saldollani, toinen oli 11000 ja toinen 8000... Ratkaise ongelmani...Uskon, että voit ratkaista ongelmani
Hyvä immushaik143sa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BlueChip Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Kyllä, käytän tiliäni, eikä myöskään kirjautumisongelmia...Mutta tuo keskustelu on kolme kuukautta vanha...Chat-historiassa näkyy vain kuukauden keskustelu...Enintään kuukauden ..Olen pahoillani, etten voinut lähetä keskustelu minun ja bluechip casinon välillä...Minulla on vain tapahtumahistorian kuvakaappauksia, jotka takavarikoivat rahani.... 
....Lähetän nämä kuvakaappaukset myös postitse... Se on kolmesta viiteen kuukautta vanha nosto-ongelma... Siksi en voi toimittaa kuvakaappauksia chat-historiasta...Ja myös tuolloin (4 kuukautta ennen ) En tiedä ongelmaa ratkaisevaa kasinogurua, joka kohtaa ongelmia kasinosivustoilla...Tiesin äskettäin palvelustasi... Siksi luotan kasinoguruun ratkaisemaan ongelmani... Joten jos mahdollista, ratkaise ongelmani. ..
Vielä yksi asia on se, että en rikkonut mitään kasinon sääntöjä...Pelaan talletusvarojani kolikkopeleissä, joissa panos on 50inr...1x panostuksen jälkeen lähetin kotiutukseni...Mutta en tiedä miksi se takavarikoitiin.. .Kasino sanoo, että olet väärinkäyttänyt bonusehtojamme...Mutta itse asiassa se oli minun todellinen saldoni...Voitan 5044 se oli bonussaldosta...Mutta pelaan suurimmalla panoksella (800) bluechip-kasino ja myös automaattinen kotiuttaminen yli 1,5x pikapeleissä bluechipsin ehdoilla...Mutta kotiutus, joista yksi on 11000 ja toinen 8000, on todellinen saldoni... Miksi se sitten takavarikoitiin... Joten ratkaise minun ongelmani
Hei kasinoguru, minulla on vielä kaksi kotiutusongelmaa, jotka johtuivat varojeni takavarikosta...Yksi summa oli 6010 ja toinen 4800...Lähetän nämä kuvakaappaukset myös sinulle..Toivottavasti autat minua 
Hyvä immushaik143sa,
Yleensä "hylätty"-tila ei tarkoita varojen takavarikointia, se tarkoittaa, että nosto keskeytettiin ja rahat palautettiin kasinotilillesi.
Ole hyvä ja toimita todisteet, että kasino poisti tämän saldon, muuten valitus hylätään.
Odotan vastaustasi.
Kyllä, kun lähetin noston, bluechip-kasino hylkäsi kotiutukseni ja se hyvitetään tililleni ensin. 2 minuutin kuluttua se takavarikoidaan suoraan bluechip-tililtäsi...Näet selvästi viidestä kuvakaappauksesta ... Ensin hylkäsi lähettämäni noston sitten se takavarikoitiin suoraan bluechip-tililtäni...Näet hylätyn noston jälkeen olevista kuvakaappauksista, minkä summan lähetin nostoon sen summan, jonka he takavarikoivat automaattisesti bluechipistäni tili....
Pyydät todisteita varojeni takavarikoimisesta... Siksi keskustelen asiakastuen kanssa ja kysyn kotiutusongelmistani...He vahvistavat, että bluechip-kasino takavarikoi viisi nostovarojani...Lähetän chat-historian kuvakaappauksen, jossa he hyväksyvät, että takavarikoimme nostovarasi...
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Lainaan kasinon ehdoista asiaankuuluvaa sääntöä tähän:
10.2 Muu huijaus ja bonusten väärinkäyttö. Aktiivibonuksella pelatessa on kiellettyä harjoittaa toimintaa, joka antaa pelaajalle selvästi epäoikeudenmukaisen edun. Tällaisia toimintoja ovat, mutta eivät rajoitu näihin:
▪ Pelikierrosten lykkääminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia.
Panostaessaan talletuksen pikapeleissä asiakkaan tulee kotiuttaa (joko manuaalisesti tai automaattisen kotiutuksen avulla) kertoimella x1,5 tai enemmän. Muussa tapauksessa sitä pidetään vilpillisenä käytöksenä. Tällaisessa tapauksessa Yhtiö varaa oikeuden mitätöidä (takavarikoida) kaikki tai kaikki pelaajan rahasummat.
▪ Isojen panosten jättäminen pöytään, esimerkiksi blackjackissa, ja peliin palaaminen bonuksen kierrätyksen jälkeen.
▪ Pelien pelaaminen bonusrahalla kasvattaaksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvarat ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana,
▪ Käyttää strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa.
Yhtiö varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot, jos bonusta käytetään väärin.
Pelaan EMIRATE 1:tä ja EMIRATE 2:ta kolikkopeleissä todellisella saldolla ja panoksella 50 rupiaa...Pelaan näitä kolikkopelejä todellisella saldollani yli 1x kierrätyksen jälkeen, kun lähetän nostopyynnön. Ja bonussaldoon tulee, pelaan Jetxiä ja suurenna miestä pikapeleissä bonussaldolla 200-400 ruplaa panoksella ja 1,65-kertaisella kotiutuksella tai enemmän... Bonuksen ehdoilla ja ehdoilla pelaat pikapelejä maksimipanoksella Rs.800 VIP Instant -bonuksina...Mutta en pelaa enempää kuin Rs.600
Paljon kiitoksia, immushaik143sa tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei, immushaik143sa!
Kiitos kärsivällisyydestäsi. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta. Jos pelaaja rikkoo sääntöjä ja ehtoja, lähetä asiaankuuluvat todisteet sähköpostiini: pavel.k@casino.guru . Sitä ei jaeta kenenkään kanssa, mukaan lukien pelaaja.
Kiitos!
Hyvä immushaik143sa,
Pahoittelemme tilannetta, mutta toimimme sääntöjemme mukaisesti.
Rahasi:
Takavarikottiin sääntöjemme 9.6, 9.5 ja 10.2 mukaisesti:
9.5 Pidätämme oikeuden aika ajoin tehdä pelin katsaus/tarkastella asiakkaan pelitoimintaa. Jos tällaisen tarkastelun jälkeen käy ilmi, että asiakas rikkoo yhtiön petostentorjuntapolitiikkaa (näiden käyttöehtojen kohta 10), pidätämme oikeuden peruuttaa tällaisen asiakkaan oikeuden kaikkiin myönnettyihin promootioihin, mitätöidä kaikki kampanjasta saadut voitot. , estääksesi oikeuden muihin kampanjoihin tai jäädyttääksesi tilin.
9.6 Yritys pidättää oikeuden keskeyttää pääsysi Verkkosivuston palveluihin tai estää tilisi ilman ennakkoilmoitusta, jos sinua epäillään vilpilliseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan osallistumisesta. Siinä tapauksessa Yhtiöllä ei ole velvollisuutta palauttaa tai korvata tilisaldollesi jääviä varoja.
10.2 Muu huijaus ja bonusten väärinkäyttö. Aktiivibonuksella pelatessa on kiellettyä harjoittaa toimintaa, joka antaa pelaajalle selvästi epäoikeudenmukaisen edun. Tällaisia toimintoja ovat, mutta eivät rajoitu näihin:
▪ Pelikierrosten lykkääminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia.
Panostaessaan talletuksen pikapeleissä asiakkaan tulee kotiuttaa (joko manuaalisesti tai automaattisen kotiutuksen avulla) kertoimella x1,5 tai enemmän. Muussa tapauksessa sitä pidetään vilpillisenä käytöksenä. Tällaisessa tapauksessa Yhtiö varaa oikeuden mitätöidä (takavarikoida) kaikki tai kaikki pelaajan rahasummat.
▪ Isojen panosten jättäminen pöytään, esimerkiksi blackjackissa, ja peliin palaaminen bonuksen kierrätyksen jälkeen.
▪ Pelien pelaaminen bonusrahalla kasvattaaksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvarat ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana,
▪ Käyttää strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa.
Yhtiö varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot, jos bonusta käytetään väärin.
Tarkemmat tiedot lähetetään Pavelille sähköpostitse.
Kiitos ymmärryksestäsi!
Ystävällisin terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Hei bluechip,
En kotiuttanut alle 1,5x pikapeleissä aktiivisen bonuksen aikana...Teen kotiutuksen yli 1,65x tai 1,60x...Ja myös panostin bonussaldolla ja lähetin kotiutukseni... Miten sitten u takavarikoi oikeat rahani... Kun teen talletuksen bonuksella, en aktivoinut sitä, kun panostin kerran todellisella saldolla, lähetin kotiutukseni... Sivuttain Aktivoi tuo bonus ja tein myös sen panostuksen maksimipanoksella (800) ja kotiutuksella 1,65x...
Jos sinulla on todisteet siitä, että käytän bonustasi väärin tai rikot bonusehtojasi, lähetä minulle todiste...
Ja en myöskään käyttänyt mitään strategioita tai ohjelmistoja voittoihin...Pelaan Genuinea oikealla ja bonussaldollani... Tämän bonussaldon tulee pelata vain pikapeleissä...Pelaan vain pikapeleissä sinun kanssasi. bonusehdot...
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö, kiitos selityksestä!
Ole hyvä ja lähetä todisteet pelaajan rikkomuksista sähköpostiini: pavel.k@casino.guru .
Pavel on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
