Black Magic Casino - Pelaaja onnistui rekisteröitymään alaikäiseksi.

he antoivat 16-vuotiaan käyttää kasinoa ilman vahvistusta ja se sattui olemaan veljenpoikani käytti pankkikorttiani tietoja, kun hän kertoi minulle, että olin järkyttynyt, en voinut ilmoittaa siitä poliisille, pankki sanoi anteeksi, etteivät voi tehdä mitään. Minun piti saada veljenpoikani kirjautumaan tilille ja sanoi, että hän voitti 7000 puntaa ja he eivät anna hänen nostaa rahaa, vaan hän jatkoi pelaamista, kunnes hän menetti kaiken, sitten hän voitti uudelleen, he eivät antaneet hänen nostaa rahaa, koska hän ei ollut vahvistettu, joten hän menetti rahat he eivät antaneet hänen nostaa mitä tapahtuu, kun etsin Internetistä sain selville, että he ovat tehneet sen niin monelle kun yritin ottaa heihin yhteyttä heillä ei ole puhelinnumeroa vain sähköpostiosoite lopulta he vastasivat, että voitko lähettää meille veljenpoikani tiedot ja tietoni menin pää lähetin heille omani en voi lähettää veljenpoikaani, koska hän on alaikäinen, joten seuraavana päivänä he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että emme voi auttaa ja he estivät minut. apua, kun katsoin tiliäni jokaisesta tapahtumasta, he veloittivat minulta jokaisesta lähes 600 puntaa maksut 7000 punnan yläpuolella, auta

Rakas Abid,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Toivottavasti ymmärsin oikein, että veljenpoikasi rekisteröityi henkilötietojesi avulla ja käytti maksutapaasi talletusten tekemiseen. Kun pelaaja rekisteröityy jonkun toisen nimiin, kasinon pääsääntöjä rikotaan, mikä tarkoittaa, että pelaajien on annettava oikeat ja ajantasaiset tiedot itsestään. Tämä on määritelty myös kasinon käyttöehdoissa :

"4.8. Tilisi on rekisteröitävä omiin, oikeisiin, nimeisi ja henkilötietoihisi, ja se myönnetään sinulle vain kerran, eikä sitä saa kopioida kenenkään muun henkilön, perheen, kotitalouden, osoitteen (posti- tai IP-osoitteen), sähköpostiosoitteen, pääsyn kautta. Laite tai mikä tahansa ympäristö, jossa käyttölaitteita jaetaan (esim. koulut, työpaikat, yleiset kirjastot jne.) ja/tai tili Palveluihin liittyen. ..."

Olen varma, että ymmärrät, että on lähes mahdotonta todistaa, että tiliä käytti veljenpoikasi etkä sinä. Valitettavasti emme voi tukea sinua tässä tapauksessa. Voin vain suositella, että olet varovaisempi henkilökohtaisissa asioissasi, erityisesti henkilötodistusten ja maksutapojen suhteen.

Ymmärrän näkemyksesi KYC:n puuttumisesta, mutta jos veljenpoikasi yritti rekisteröityä omilla henkilötiedoillaan, hän ei voinut jatkaa rekisteröintiä, koska syntymäaikaa ei voi asettaa syntymävuosi alle 18-vuotiaille pelaajille. Siksi kasino yrittää estää alaikäisten pelaajien rekisteröitymisen. Katso tästä:

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Rakas Abid,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.