Hei Pavel
Olen myös saanut CSC:n agentilta vahvistuksen, että hän oli yhteydessä pelaajaan hyvityksistä.
Kun nämä summat lisätään, se on 800 dollaria.
Jotta voimme viedä asian eteenpäin, jos varoja ei näy tiliotteessa, voinko saada kopion tästä, jotta voin toimittaa maksutiimillemme, että näitä varoja ei ole vastaanotettu?
Alla on välittäjän viestit keskustelusta:
""Onnistuin puhumaan pelaajan kanssa puhelun aikana. Ilmoitin pelaajalle, että 800 dollarin kokonaispalautus on käsitelty onnistuneesti meidän päästämme. Hyvitykset palautettiin samoille talletuksissa käytetyille korteille, ei kertasummana, vaan yksittäisinä palautusina kullekin kortille tehtyjen talletusten perusteella. Tässä on erittely hyvityssummista ja vastaavista korttien päätteistä: 660 dollaria hyvitetty kortille, joka päättyy numeroon 7414, 40 dollaria palautettu kortille, joka päättyy numeroon 0323.
Terveiset
Black Lotus Team
Hi Pavel
I have also received confirmation from the CSC agent that he communicated with the player about the refunds.
Adding these amounts up it does = $800.
For us to take this further if the funds are not seen on the statement is it possible to get a copy of this so I can submit to our payments team showing that these funds were not received?
Below is the comms from the agent of what was discussed:
""I managed to speak with the player over the call. I informed the player that a total refund of $800 was successfully processed from our end. The refunds were issued back to the same cards used for deposits, not as a lump sum, but as individual refunds to each card based on the deposits made. Here's the breakdown of the refund amounts and the corresponding card endings: $660 refunded to the card ending in 7414, $40 refunded to the card ending in 4384, and $100 refunded to the card ending in 0323.
Regards
Black Lotus Team
Automaattinen käännös: