Egyptiläinen pelaaja talletti 250 dollaria ja päätyi 350 dollarin lukittuun summaan saatuaan ei-toivotun bonuksen. Kasino vaatii pelaajan panostamaan 4K:lla ennen kotiutusta. Pelaaja kiistää tämän ja haluaa kotiuttaa alkuperäisen talletuksensa. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme, joten meidän oli hylättävä hänen valituksensa.
Itse asiassa tein talletuksen 250 dollarilla..
He antoivat minulle 100 dollarin bonuksen ilman talletusta
He lukitsivat 350 dollaria, kunnes panostin 4k kolikkopeleihin
Tein vetoa 1k.. Olin 80 $
Sitten palasi 350 dollariin
Haluan vetäytyä ennen kuin iloitsen kaikesta, mutta he kieltäytyvät
Jos en kierrä, menetänkö talletussumman??
Tämä on huijaus, en pyytänyt sitä bonusta
Haluan talletukseni
Hyvä wezo600,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen kerta, kun teit talletuksen tälle kasinolle?
Voitko lähettää minulle bonuksen tarkan nimen tai linkin saamaasi bonukseen?
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen tiedustellaksesi bonustasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
