Yhdysvaltalainen pelaaja toimitti asiakirjoja vahvistusta varten, mutta ei ole saanut vastausta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He lähettävät minulle sähköpostin myös lähettää id ovat tehneet sen viime päivinä tämä on bs 8 haluan rahani
Hyvä esprinting8,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle ja voi kestää jonkin aikaa ennen kuin kaikki asiakirjat ovat tarkastettu kokonaan.
Oliko henkilöllisyystodistuksesi ainoa asiakirja, jonka kasino vaati? Voisitko täsmentää milloin tarkalleen annoit sen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina