Norjalaista pelaajaa on syytetty päällekkäisten tilien avaamisesta. On totta, että hän on avannut erilaisia tilejä onneaan testatakseen. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Hyvä Reran,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot huolellisesti ja löysin tämän https://betmaster.io/agreement?lang=fi :
" Jokainen pelaaja voi avata vain yhden tilin verkkosivustoa kohden. Identtisten sähköpostiosoitteiden tai puhelinnumeroiden käyttö eri henkilökohtaisilla tileillä on kielletty. Pelaajan on käytettävä yhtä sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa, johon vain hänellä on pääsy. Pitäisikö pelaajan avata toinen henkilökohtainen tili omassa nimessään tai jonkun toisen 4 | Sivun nimi tai yhdessä yhden tai useamman henkilön kanssa sen jälkeen, kun hänen henkilökohtainen tilinsä suljettiin/rajoitettiin mistä tahansa syystä, Yhtiö pidättää oikeuden paitsi sulkea kyseiset tilit myös milloin tahansa peruuttaa kaikki tapahtumat (vedot, panokset), sulkea pelaajan osallistumasta tuleviin peleihin ja pyytää maksutonta ilmaista rahaa. Lisäksi yhtiö pidättää oikeuden peruuttaa kaikki tapahtumat, kieltää kaikki maksut, sulkea pelaajan panostamasta/osallistua peliin ja/tai estää pelaajan henkilökohtaisen tilin, jos on perusteltu epäily tapahtumasta tai vedonlyönnistä manipuloitua/väärennettyä tai epäillään enimmäisvoiton/panoksen kiertämistä, käyttämällä frontmenia, toimimalla kolmannen osapuolen frontmanina tai toimimalla kolmannen osapuolen tilillä tai käyttämällä luvattomia ohjelmistotyökaluja. "
"Yhtiö varaa itselleen oikeuden sulkea kampanjoista pois kaikki osallistujat ja kieltää verkkosivuston käytön, jos yritys katsoo, että asiakas on yrittänyt päästä sisään käyttämällä useampaa kuin yhtä tiliä tai harjoittanut petollista tai laitonta toimintaa (mukaan lukien toiminta, joka rikkoo kansallisia lakeja) ) voittiko asiakas palkinnon vai ei. Yhtiö pidättää oikeuden sulkea henkilökohtaiset tilit ja kieltäytyä maksamasta bonusta/palkintoa tai muita kampanjoiden kannustimia, jos asiakas on käyttänyt useita merkintöjä/tilejä. "
Ymmärrä, että useimmilla kasinoilla on ehdottomasti kiellettyä käyttää useampaa kuin yhtä tiliä. Kuten myönsit, olet avannut useamman kuin yhden tilin samasta IP -osoitteesta. Kasino on todennut tämän rikkovan käyttöehtoja ja tilisi on estetty.
Olet tietoisesti rikkonut kasinon ehtoja ja pelkään, ettet ole oikeutettu hyvityksiin.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Mutta se oli ok niin kauan kuin olin häviämässä, mutta kun halusin nostaa todellisen talletukseni, he eivät antaneet minulle? En halua voittoja tai palkintoja. Haluan rahat talletin mitään enempää tai vähemmän. Se on kuukausipalkka.
Ymmärrän täysin näkemyksesi, Reran. Huomaa, että KYC -vahvistus suoritetaan vain, kun nostoa pyydetään. Pelkään, että emme voi auttaa sinua tässä asiassa, koska olet tietoisesti rekisteröinyt useita tilejä ja siten rikkonut käyttöehtoja.
On tärkeä periaate, joka sanoo: "Lain tietämättömyys ei ole tekosyy". Se tarkoittaa, ettet voi puolustaa tekojasi väittämällä, ettet tiennyt niiden olevan laittomia tai kiellettyjä, vaikka et rehellisesti ymmärtänyt rikkovasi sääntöjä.
Kerro minulle vielä kerran, jos olen jättänyt huomiotta lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ymmärrän ja tiedän rikkoneeni ehtoja .. mutta en ole käyttänyt sitä väärin tai voittanut mitään .. olen hävinnyt .. haluan vain tekemäni talletukset .. se on siinä. Minut kiellettiin voittaessa tai häviämällä
Pelkään, että sinulla ei ole oikeutta saada takaisin jo menetettyjä talletuksiasi.
Huomaa, että olet tietoisesti rekisteröinyt 4 tiliä, mikä on ehdottomasti kiellettyä. Yritämme aina auttaa pelaajia, jos uskomme, että heitä on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti, valitettavasti näin ei ole.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.