KotiValituksetBetlive Casino - Kasino on lykännyt pelaajan kotiutusta.

Betlive Casino - Kasino on lykännyt pelaajan kotiutusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 120 €

Betlive Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 15.4.2024 | Ratkaistu : 9.5.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli onnistuneesti tallettanut ja käyttänyt urheiluvedonlyöntibonuksen Betlivecasino.comissa. Hän oli kerännyt voittoja ja yritti kotiuttaa. Huolimatta vahvistetusta tilistä ja sivustolla luetelluista käsittelyajoista, hänen pyyntönsä oli ollut vireillä lähes kaksi viikkoa. Hän oli ottanut kasinoon yhteyttä useita kertoja ilman ratkaisua. Kun valitusryhmä puuttui asiaan ja kutsui kasinon osallistumaan ratkaisuprosessiin, pelaaja ilmoitti, että hänen kotiutuksensa oli vihdoin käsitelty. Ongelma oli siis onnistuneesti ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, rekisteröidyin Betlivecasino.com-sivustolle ja talletin 110 euroa 29. maaliskuuta 2024 saadakseni 100 % tervetuliaisbonuksen.

Noudatettuani täysin bonuksen ehtoja, suoritin kierrätyksen ja rahat siirrettiin bonussaldosta pääsaldolle.

Lopulta minulla oli pääsaldossa 1120,50 euroa, jonka nostin 3.4.2024.

Haluan myös mainita, että tilini on varmistettu, koska olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat nostoa varten.

Sen jälkeen he eivät kuitenkaan ole olleet minkäänlaisia viestejä, ja heidän verkkosivuillaan kerrotaan, että heidän käsittelyaikansa on 4-5 arkipäivää nostojen osalta.

Olen ottanut heihin yhteyttä noin kymmenen kertaa tänä aikana, ja minulle on aina kerrottu, että heillä on ollut monia nostopyyntöjä ja odottelua.

Melkein kaksi viikkoa on kulunut, ja vetäytymiseni on edelleen kesken.

Pelkään, että tämä saattaa olla huijaussivusto, joka ei maksa, enkä tiedä mitä tehdä.

Luin myös bonusehdoista, että voit kotiuttaa jopa kymmenen kertaa bonussumman, joten sielläkin näyttää kaikki olevan kunnossa.

Toivottavasti voit auttaa minua

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei andreadileone1503,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Betlive Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oliko se kasino- vai urheiluvedonlyöntibonus? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick



Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei ja kiitos oikea-aikaisesta vastauksesta.

Tili vahvistetaan heiltä sähköpostitse 2. huhtikuuta alkaen.

Bonus oli urheiluvedonlyönnissä, puhuin heidän kanssaan aina chatin kautta ja viimeksi eilen illalla.

He kertoivat minulle aina, että pyyntöjä on niin paljon ja että heidän talousosastonsa ei ole vielä käsitellyt peruutustani.

Ongelmana on, että heidän sivustollaan he puhuvat 4-5 työpäivästä noston käsittelyyn.

Pelkään, että he löytävät tekosyitä olla maksamatta, minkä vuoksi kirjoitin sinulle

Kiitos

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
7 kuukautta sitten
Käännös

Otin heihin yhteyttä juuri nyt ja he sanoivat saavansa lisätietoja tämän päivän ja huomisen välillä.

Liitän keskustelun tämän osan näytön.

Mutta lopulta he sanoivat minulle, että sen pitäisi olla näin, mutta he eivät luvanneet minulle mitään.

En tiedä mitä ajatella rehellisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei andreadileone1503,

Voitko neuvoa, onko tapaukseen tullut päivityksiä? Jos ei vieläkään, yritämme puuttua asiaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei, valitettavasti kaikki on pysynyt ennallaan.

Otan heihin yhteyttä melkein joka päivä ja he kertovat minulle aina samat asiat.

Siitä on 20 päivää, enkä tiedä mitä tehdä

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos andreadileone1503 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivon sinulle onnea ratkaisuun.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kiitos paljon ja toivomme parasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä andreadileone1503,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua Betlive Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, ehkä olisi hyvä löytää ratkaisu

Odotan, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen pahoillani, etten ole ottanut sinuun yhteyttä aikaisemmin.

Mutta nosto vihdoin käsiteltiin pari päivää sitten ja kaikki on ok

Kiitos paljon avustasi

Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä andreadileone1503 ,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista