Suomalainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmista online-kasinon talletuksiin liittyvissä ongelmista. Hän oli tehnyt kaksi talletusta Visa-kortilla, mutta häntä veloitettiin neljä kertaa, ja jokainen talletus näkyi identtisenä tuplasummana. Huolimatta hänen pyynnöstään täydellisestä tapahtumahistoriasta tilanteen selventämiseksi, kasino ei vastannut. Pelaaja oli vaatinut hyvitystä lisäkuluista. Lopulta kasino palautti kiistanalaisen summan. Näin ongelma ratkesi.
Talletukseni otettiin kaksinkertaisesti pankista, ja kun kasinolta kysyttiin koko tapahtumahistoria, he kieltäytyvät eivätkä vastaa kysymyksiin.
Haluan ylimääräisiä vähennyksiä Takaisin.
Hyvä topiturpei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetItAll Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
asia tuli ilmi 18.3 kun tililtäni veloitettiin. talletukset pankistani tehtiin edellisellä viikolla. Tein talletukset visakortilla. Tein 2 talletusta, mutta ne veloitettiin 4 kertaa, molemmat identtisinä tuplauksina. kasino vastasi, että se saattaa tutkia asiaa. kuten mainittiin, tämä ei ole pelikohtainen, vaan maksutapapetos ja heidän pitäisi auttaa välittömästi!
Ole hyvä ja toimita meille todiste siitä, että tiliäsi on veloitettu useita kertoja.
Jos olet ottanut yhteyttä kasinoon asiassa, välitä myös sinun ja kasinon välinen kirjeenvaihto.
Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
He palauttivat rahat! Asia suljettu
Hyvä topiturpei,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
