Kasino, joka kieltäytyy ottamasta vastuuta
Suosittelen vahvasti pysymään poissa tästä kasinosta.
Kohtasin vakavan ongelman voitettuani hieman yli 860-kertaisen panokseni bonuskierroksen jälkeen. Heti bonuskierroksen päätyttyä sain virheilmoituksen "Wallet error" ja koko voittoni yksinkertaisesti katosi.
Kaksi viikkoa on kulunut, eikä ongelmaa ole vieläkään ratkaistu. En ole saanut kasinolta mitään asianmukaista ratkaisua tai merkityksellistä jatkotoimia. Sen sijaan he vierittävät syyn pelintarjoajalle sen sijaan, että ottaisivat vastuun siitä, mitä tapahtui yhdelle omalle pelaajalleen.
Se ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi hyvä.
Pelaajana minun ei pitäisi joutua käsittelemään kasinon ja sen pelintarjoajien välisten teknisten ongelmien seurauksia. Kasino hyväksyi panokseni ja tarjosi pelialustan, joten heidän vastuullaan on tutkia ongelma asianmukaisesti ja varmistaa, että heidän pelaajiaan kohdellaan oikeudenmukaisesti.
Kasino tarjoaa myös useiden eri pelivalmistajien pelien alemman RTP:n versioita. Esimerkiksi Play'n GO:n pelien RTP on vain 91 %, kun taas normaalin/korkeimman RTP:n versio on 96 %. Tämä tarkoittaa, että pelaajat pelaavat huomattavasti alhaisemmalla palautusprosentilla kuin näiden pelien korkeamman RTP:n versioissa. Pelaajien tulisi olla tästä tietoisia ennen talletuksen tekemistä ja pelaamista.
Suurin varoitusmerkki minulle on kuitenkin se, miten he käsittelevät ongelmia, kun jokin menee pieleen. Yli 860-kertaisen panoksen voittaminen on jännittävää, mutta kun kasino antaa voittojen kadota teknisen virheen vuoksi ja sitten kaksi viikkoa osoittelee palveluntarjoajaa sormella, se kertoo kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää siitä, miten he kohtelevat pelaajiaan.
Jos harkitset pelaamista täällä, mieti kahdesti. Kokemukseni on osoittanut minulle, että vakavan ongelman sattuessa tämä ei ole kasino, johon luottaisin ottavan vastuun ja ratkaisevan sen.
Kaksi viikkoa on kulunut, eikä tapaustani ole vieläkään ratkaistu. Se on täysin mahdotonta hyväksyä.
Suosittelen vahvasti pysymään poissa tästä kasinosta.
Kohtasin vakavan ongelman voitettuani hieman yli 860-kertaisen panokseni bonuskierroksen jälkeen. Heti bonuskierroksen päätyttyä sain virheilmoituksen "Wallet error" ja koko voittoni yksinkertaisesti katosi.
Kaksi viikkoa on kulunut, eikä ongelmaa ole vieläkään ratkaistu. En ole saanut kasinolta mitään asianmukaista ratkaisua tai merkityksellistä jatkotoimia. Sen sijaan he vierittävät syyn pelintarjoajalle sen sijaan, että ottaisivat vastuun siitä, mitä tapahtui yhdelle omalle pelaajalleen.
Se ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi hyvä.
Pelaajana minun ei pitäisi joutua käsittelemään kasinon ja sen pelintarjoajien välisten teknisten ongelmien seurauksia. Kasino hyväksyi panokseni ja tarjosi pelialustan, joten heidän vastuullaan on tutkia ongelma asianmukaisesti ja varmistaa, että heidän pelaajiaan kohdellaan oikeudenmukaisesti.
Kasino tarjoaa myös useiden eri pelivalmistajien pelien alemman RTP:n versioita. Esimerkiksi Play'n GO:n pelien RTP on vain 91 %, kun taas normaalin/korkeimman RTP:n versio on 96 %. Tämä tarkoittaa, että pelaajat pelaavat huomattavasti alhaisemmalla palautusprosentilla kuin näiden pelien korkeamman RTP:n versioissa. Pelaajien tulisi olla tästä tietoisia ennen talletuksen tekemistä ja pelaamista.
Suurin varoitusmerkki minulle on kuitenkin se, miten he käsittelevät ongelmia, kun jokin menee pieleen. Yli 860-kertaisen panoksen voittaminen on jännittävää, mutta kun kasino antaa voittojen kadota teknisen virheen vuoksi ja sitten kaksi viikkoa osoittelee palveluntarjoajaa sormella, se kertoo kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää siitä, miten he kohtelevat pelaajiaan.
Jos harkitset pelaamista täällä, mieti kahdesti. Kokemukseni on osoittanut minulle, että vakavan ongelman sattuessa tämä ei ole kasino, johon luottaisin ottavan vastuun ja ratkaisevan sen.
Kaksi viikkoa on kulunut, eikä tapaustani ole vieläkään ratkaistu. Se on täysin mahdotonta hyväksyä.
