Meksikolainen pelaaja talletti 150 mxn huhtikuussa, mutta hänelle ilmoitettiin, että hänen talletuksensa peruutettiin ja se palautetaan 3 päivän kuluessa. Huolimatta todisteiden siirrosta ja useista yhteydenotoista asiakastuen kanssa, hyvitystä ei ole vielä käsitelty.
Tein 150 mxn talletuksen 23. huhtikuuta 2024, kun luulin aluksi, että sen käsittely olisi vain ajan kysymys. Kun otin yhteyttä tukeen, he kertoivat minulle, että heidän maksupalveluntarjoajansa oli hidas käsittelyssä ja neuvoivat minua odottamaan 24 tuntia. Kaksi päivää myöhemmin he kuitenkin ilmoittivat minulle, että talletukseni oli peruutettu ja se palautetaan tililleni 3 päivän kuluessa. Vastauksena lähetin sähköpostilla todisteen siirrosta vain lykätäkseni. Pyysin tilapäivitystä tänään asiakastuen kautta, ja he kertoivat minulle odottavansa, että lähetän tiedot, jotka olen jo jakanut heille 1. toukokuuta. Toivon todella, että voit auttaa minua selvittämään, mitä hyvitykseni kanssa tapahtuu. En ymmärrä, miksi talletukseni peruutettiin tai miksi sitä ei ole vielä palautettu minulle.
Hyvä overlinjavier54,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Haluaisitko antaa meille kasinon verkkosivuston tarkan URL-osoitteen?
Hyvää päivää,
Totta, en enää tehnyt talletuksia, ja olin jo tehnyt talletuksen ilman ongelmia ennen sitä 23. huhtikuuta, en enää pelaa siellä beta-vaiheessa, koska tämän tilanteen seurauksena tajusin, että heidän tukipalvelunsa on erittäin Ystävällinen ja kohtelias, mutta erittäin huono sen suhteen, miten he käsittelivät tilanteen, otin asioiden analysoinnin tehtäväksi ja kävi niin, että ongelma oli todellakin heidän maksupalveluntarjoajassaan.
Hän teki virheen, koska ennen talletusta betanoon pyysin talletusta toiselle kasinolle samalle summalle 150, mutta en tehnyt siirtoa, sitten menin betanoon, pyysin spei 150 ja siirsin tilille, joka ilmestyi betanossa mutta toimittaja käsitteli spein toiselle kasinolle.
Voitko opastaa minua tietämään, mitä tehdä näissä tapauksissa, en ole vieläkään saanut betanolta vastausta.
Paljon kiitoksia, sivu on betano.mx
Ymmärrän täysin turhautumisesi, overlinjavier54. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Antaakseni kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 11 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee kokonainen kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
PS: Haluaisitko antaa meille kasinon verkkosivuston tarkan URL-osoitteen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä