Sveitsiläinen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rekisteröini eilen ja maksoin ensimmäisen kerran Paysafe-palvelun kautta. Rahaa ei hyvitetty tililleni. Aluksi sanottiin, että se näkyy vain tunnissa, ja kun pyysin sitä toista kertaa, minulle kerrottiin, että en ollut maksanut kokonaan. Ei ole muuta kuin petoksia.
Rakas Siezh
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko lähettää edelleen kauppakuitin? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Oletko yrittänyt kommunikoida tästä ongelmasta maksun tarjoajan kanssa? Ihannetapauksessa voisit välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän.
Haluan kuitenkin varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että prosessi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela