Turkkilainen pelaaja on kokenut kuukauden viiveen KYC-vahvistuksessa, mikä esti noston. Hylkäsimme valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
BC.Game Casino - Pelaajan KYC-vahvistus viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 762 ₮
BC.Game Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
9 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Tiliäni on tarkasteltu kuukauden ajan, he eivät vastaa millään tavalla. Lähetän sähköpostia, muodostan yhteyden live-tukeen, en saa vastausta. He eivät ole tehneet KYC-vahvistustani kuukauteen. He eivät anna positiivista/negatiivista palautetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä emrecanpekyurek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi tilin vahvistamisessa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat oikeassa muodossa?
Milloin kasino oli viimeksi yhteydessä sinuun ja mistä puhuit?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Lähetin kaikki asiakirjat 26. kesäkuuta. Lähetin ne kaikki oikeassa muodossa. Kasino ei ole ottanut minuun yhteyttä.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös
He lähettivät sellaisen sähköpostin tänään, en tehnyt mitään väärinkäytöksiä. Virasto ei halua maksaa rahoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, emrecanpekyurek. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ottaaksemme kantaa asioihin, joissa urheiluvedonlyönnistä saadut voittosi katsottiin voitetuiksi epäreilusti.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kyllä, olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte tarjota heidän verkkosivustonsa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä