Venäläisellä pelaajalla on ongelmia 1113 USDT:n nostamisessa kasinolta, koska hänen vahvistusprosessinsa on epäonnistunut eri profiiliin liittyvien asiakirjojen lähettämistä koskevien väitteiden vuoksi. Huolimatta siitä, että hänellä on vain yksi tili, hän on valmis toimittamaan kaikki pyydetyt asiakirjat vahvistuksen viimeistelemiseksi.
Pelasin sivustolla, laitoin vetoja, pyöritin rulettia; kaikki oli hyvin, kunnes minun piti nostaa rahani tililtä. Chatissa he kertoivat minulle, että minun piti käydä läpi vahvistus. Aloitin prosessin, latasin passini ja skannasin kasvoni. Sitten ilmestyi iso punainen risti, joka sanoi: "VAHVISTAMINEN epäonnistui." He hylkäsivät hakemukseni, koska sanoivat lähettäneeni asiakirjat eri profiilissa. En ole kuitenkaan rekisteröitynyt tähän yritykseen aiemmin; tili, joka minulla nyt on, on ainoa. Olen valmis toimittamaan kaikki yrityksen pyytämät asiakirjat, mukaan lukien selfien passin kanssa. En ymmärrä, miksi yritys kieltäytyy vahvistamasta tiliäni.
Auttakaa minua, tilillä on 1113 USDT.
Summa ei ole pieni, eikä yritys halua antaa sitä minulle keksityillä tekosyillä.
Rakas diima,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
