Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt useita kotiutuksia kuukautta ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
hei, minulla on muutamia nostoja odottamassa 27 päivää Avantgardessa. Olisin kiitollinen avusta, koska 15-18 arkipäivän odotusaika on todennäköisesti jo umpeutunut
Hyvä ThomasMoore,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärsinkö oikein, että nostot ovat edelleen vireillä tililläsi ilman, että niitä on käsitelty? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä nosto on edelleen vireillä (ei, ne saavat välittömästi odottavan tilan ja ne vähennetään saldosta ) Lähetin heille sähköpostia pari päivää sitten, mutta en ole vielä saanut vastausta.
Pahoittelut , rahat tuli tänä aamuna , aihe voidaan sulkea ja merkitä ratkaistuksi ,
Kiitos paljon tuestasi !
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, ThomasMoore, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru