Hollannista kotoisin oleva pelaaja teki talletuksen kasinolle, mutta summaa ei hyvitetty hänen kasinon saldoonsa. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Avalon78 Casino - Pelaajan talletus näyttää menetettyltä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Avalon78 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kun olen tehnyt ensimmäisen talletukseni ja hakenut tervetuliaispakettia, varojani ei koskaan näytetä.
Kolmen chatin ja yli 15 sähköpostin jälkeen (joissa sanotaan, että minun piti testata ne ja olla kärsivällinen) tulen selkeästi siihen johtopäätökseen, että he varastivat rahani.
Tämä kasino on huijaus, eikä sinun pitäisi koskaan luoda tiliä täällä.
Minulla on kokemusta pelaamisesta yli 20 kasinolla, ja tämä on pahin, jonka kanssa olen koskaan käsitellyt.
HUHTUSVAROITUS
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä KoenVZ010,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Kiitos todella paljon vastauksestasi. Otin jo yhteyttä maksupalveluntarjoajaani (tässä tapauksessa N26).
He sanoivat, että jos liiketoimet on saatu päätökseen, he eivät voi tehdä mitään.
He neuvoivat minua menemään paikallisiin viranomaisiin ja tekemään rikosilmoituksen.
Otan sen nyt huomioon.
Pidän sinut ajan tasalla, jos tilanne on selkeämpi. Vaikka hyvittäisin varojani tililleni, tämä on ainoa talletus Avalonille. Olisi pitänyt lukea ja arvostella täällä ennen kuin ryhdyin, oppitunti 😉.
Nauti viikonlopustasi!
Ystävällisin terveisin,
Koen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas,
Viimeisen valituksen ja kertomisen jälkeen, että menin luoksesi. He antoivat minulle rahani, pudotin pelatun bonuksen hieman... (outoa, etten halunnut voittaa, koska odotan, etten koskaan saa sitä). ja peruutin profiilini.
Kiitos avustanne!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi ja päivityksestäsi. Ymmärsinkö oikein, että tallettamasi summa hyvitettiin lopulta kasinosaldollesi ja pystyit pelaamaan? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu?
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä Se on ratkaistu, voit sulkea sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä KoenVZ010,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
