Pelaajan vahvistus viivästyy alle 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, koska pelaajan vahvistus on saatu päätökseen.
Hei admin ... Olen yrittänyt saada tilini vahvistusta 10 päivää, mutta he pyysivät minulta välittömästi pankin virallisen pdf-otteen käyttämästäni kortista (ATM), mutta he sanoivat, että se on muuttunut ... se näyttää vähän Minusta outoa, koska muut kasinot ovat yleensä aina vahvistaneet tilini 5 päivässä... täsmällisesti saan sähköpostin numeroon 17 50 (ne toimivat 18 asti), jossa kerrotaan, että he odottavat asiakirjaa, mutta sillä välin olen jo lähettänyt asiakirja 9 kertaa, joiden välillä on päivitetty kolme kertaa (joka kerta, kun minun täytyy mennä pankkiin ja lähettää se minulle, koska ei ole muuta tapaa) nyt t&c:ssä näen, että siinä on 30 päivän raja ja ne suljetaan pysyvästi tili 11 päivää on jo kulunut, voitko auttaa minua?
Hei Victor1983,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Alf Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei nick,
13 päivän ajan he ovat pyytäneet minulta päivitettyä tiliote, joka on lähetetty kolme kertaa, jopa viimeksi, kun se lähetettiin suoraan pankkiin ... mutta he kertovat minulle välittömästi, että se on "muokattu", mikä on todella absurdia !!! Tiedosto on sama, jonka lähetin sinulle, minusta tuntuu oikealta vitsiltä antaa määräaikojen umpeutua hyvästä tahdostani huolimatta, kuten toistetaan joka päivä jokaisessa sähköpostissa ... rehellisesti sanottuna nyt olen huolissani, vaikka he olisivat jo lähettäneet minulle 8 siirtoa 500
Päivitykset... edelleen kieltäytyi Menin pankkiin tulostin otteen ja lähetin kuvia tiedoston sijaan. Pidän sinut ajan tasalla
Päivitä...kuvat eivät myöskään ole hyviä ja nämäkin kieltäytyivät minulta ilman syytä!!! Tästä aamusta lähtien olen ollut yhteydessä ja lähettänyt sähköposteja, chatissa he sanovat, etteivät voi auttaa minua, joten en enää tiedä mitä tehdä...