KotiValitukset888 Casino IT - Pelaajan KYC-prosessi viivästyttää kotiutusta.

888 Casino IT - Pelaajan KYC-prosessi viivästyttää kotiutusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 495 €

888 Casino IT
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 17.7.2023 | Tapaus suljettu : 18.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja ei voinut nostaa voittoja KYC-prosessin viivästymisen vuoksi. Kasino hylkäsi pelaajan asuintodistuksen eikä antanut oikaisuohjeita. Otimme yhteyttä kasinoon, ja sen edustaja selitti, että asiakirjojen muodossa saattoi olla ongelma. Myöhemmin pelaajaa pyydettiin lähettämään asiakirjat uudelleen, mutta kasino ei saanut niitä. Kävi ilmi, että pelaaja käytti kasinon kanssa kommunikointiin toista sähköpostiosoitetta kuin hänen kasinotililleen oli asetettu, joten kasinon edustaja ei voinut tarkistaa tiedostoja. Lopuksi pelaaja vahvisti sähköpostiosoitteensa, ja kasino aloitti asiakirjojen tarkistamisen. Pyysimme pelaajaa pitämään meidät ajan tasalla KYC:nsä tilasta, mutta hän lakkasi vastaamasta viesteihimme, joten valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

Kasino hylkää asiakirjani todisteena asumisesta antamatta mitään selitystä tai neuvomatta minua siitä, mitä pitää korjata, jotta KYC-prosessini ei viivästy, mikä estää minua nostamasta voittojani.

Kun olin viimeksi vuorovaikutuksessa 888-operaattoreiden kanssa, he kertoivat minulle, etteivät he voi lukea pdf-dokumentteja ja halusivat minun tulostavan ne. Jään miettimään, miksi minun pitäisi tehdä heidän työnsä, kun he eivät voi avata pdf-tiedostoa. Olen hämmentynyt ja järkyttynyt tämän sivuston tavasta käsitellä tilannettani, ja online-tutkimuksen jälkeen olen huomannut, etten ole ainoa. Myös kaikki muut voittaneet kohtasivat ongelmia. Olen ymmälläni siitä, miksi tällä kasinolla on edelleen niin korkea sijoitus Casino Gurussa.

Kiitos avustanne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä alex5555,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?

Ymmärsinkö oikein, että ainoa henkilötodistus, jota kasino ei ole vielä hyväksynyt, on asuintodistus?

Suosittelemme pelaajia tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittamaan kaikki asiakirjat pyydetyssä muodossa. Olisiko sinun mahdollista tulostaa PDF-dokumenttisi niin, että kasino voisi lukea sen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

he hyväksyivät henkilöllisyystodistukseni, sitten he pyysivät minulta laskun ja lähetin heille vodafonen, menin chattiin, ensimmäinen operaattori sanoi, että se ei ollut oikein ja että minun piti lähettää toinen asiakirja. Suljin ja avasin chatin uudelleen toisen operaattorin kanssa. kertoi sen sijaan, että hän halusi minun tulostavan sen ja lähettävän sen hänelle, koska hän oli pdf-muodossa (erittäin yleinen muoto ja ilman minkäänlaisia lukuongelmia)

tästä syystä epäjärjestys ja loputtomat vapaat tekosyyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

Jatkan asiakirjojen lähettämistä kasinolle, joka vastaa, että se ei saa niitä, koska postilaatikko on tukossa... ja he välittävät sen minulle ikään kuin se olisi minun ongelmani

En tiedä mitä sanoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, alex5555, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei alex5555,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, että vaivasi vahvistuksen kanssa. Yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä 888 Casino IT, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko tarkentaa, miksi pelaajan asiakirjoja ei hyväksytty ja milloin pelaaja voi odottaa sinua tarkistamaan äskettäin lähetetyt asiakirjat?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

kiitos Natalia ja Veronica

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei alex5555,


Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme.

Olisimme kiitollisia, jos ottaisit yhteyttä asiakaspalveluumme tämän ongelman tutkimiseksi tarkemmin napsauttamalla seuraavaa linkkiä ja antamalla täydelliset tietosi:

http://888-external-it.custhelp.com/

888 Casino.it

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta, 888 Casino Casino IT.


Hyvä alex5555, oletko jo yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon oheisen linkin kautta? Oletko saanut lisäpäivityksiä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

tuon linkin avulla hän lähettää minut chatissa operaattorille, joka kertoo minulle tavalliset asiat, silloin tällöin he sanovat, etteivät saa asiakirjoja ja selittämättä käskevät lähettää ne uudelleen silloin tällöin he sanovat, että postilaatikko on tukkeutunut,

sitten lähetin heille vodafone-laskun, mutta he eivät vastanneet, vaikka operaattori oli sanonut saaneensa sen, käytännössä yhteistyö puuttuu ja erilaisia sekaannuksia, joihin tuhlaa aikaa enkä saa voittojani

Siksi kysyn, miksi jo lähetetyt asiakirjat eivät ole hyviä, ja sitten kysyn, mitä kasino tarvitsee voidakseen maksaa minulle, koska näyttää siltä, että he eivät tiedä sitäkään


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 888 Casino Casino IT, kuten näet, pelaaja ei ole saanut mitään uutta tietoa tuelta. Pyydämme sinua antamaan selityksen tähän. Voisitko täsmentää, onko tiimisi vastaanottanut kaikki asiakirjat tarkistettavaksi vai puuttuuko jotain?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei alex5555,


Näen, että asiakirjasi hylättiin eikä niitä vahvistettu. Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin erityyppisen asiakirjan toimittamiseksi. Lähetä se chat-tukemme kautta tästä linkistä: http://888-external-it.custhelp.com/


Tarvitsemme yhteistyötäsi tässä asiassa, jotta voimme ratkaista ongelmasi.

Kiitos ymmärryksestä.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

hei miksi vodafone-laskuni ei kelpaa todisteeksi asumisesta? Mitä muuta tarvitset voidaksesi vahvistaa osoitteeni? voinko toimittaa sinulle ibanini omistusasiakirjan? Voin pyytää sen pankista ja se sisältää ibanini, nimeni ja kotiosoitteeni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Alex5555,


Kiitos yhteydenotostasi. Asiakirjan muoto voi olla ongelma. Ota meihin yhteyttä uudelleen, jotta voimme selvittää mitä muuta tarvitaan. Tukitiimimme on käytettävissä milloin tahansa osoitteessa http://888-external-it.custhelp.com/ ja he ovat saattaneet jo lähettää sinulle sähköpostin, jos olet ottanut heihin yhteyttä, joten muista tarkistaa molemmat postilaatikkosi. ja roskapostikansiot ja muista, että sinulla on aina Live-kontaktikanavat käytettävissä "Kassa"-välilehdellä. Onnea!


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

Lähetin juuri pankkiasiakirjani, joka on tässä:

natalia.b@casino.guru

joka ladattiin 888-sivustolle

kerro minulle, onko tämä asiakirja kunnossa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Kun asiakirjatiimimme on vastaanottanut ja tarkistanut asiakirjasi. Varmistamme, että lähetämme sinulle päivityksen sähköpostitse.


Terveiset,


888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

hei kiitos 888

kasinoguru Lähetän sinulle asiakirjan toisesta sähköpostista, koska se kertoo minulle, että et ole saanut sitä

Lähetän sen täältä d****@gmail.com


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä alex5555, kiitos sähköpostista, sain tiedostosi. Kerro minulle, kun kasino vastaa tämän asiakirjan arvioinnin jälkeen.

Toivon, että se täyttää kriteerit, jotka uskoakseni ilmoitettiin sinulle kasinolta yksityisellä sähköpostilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei alex5555,


Varaa 72 tuntia. sähköpostitukemme vastaamaan, koska se on sähköpostiprosessien normaali aika.


Ystävällisin terveisin,

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

kerro minulle, niin haluaisin nostaa kaikki rahani ibaniini, jonka sinun pitäisi jo nähdä lähettämässäni asiakirjassa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Odota sähköpostiviestiä tukitiimiltämme, kun olet saanut sen, voit vastata siihen saadaksesi lisäapua peruutukseen liittyen.


Terveiset,


888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

kauanko vielä kestää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei alex555,


Olemme pyytäneet, että asianomainen tiimimme lähettää sinulle päivityksen mahdollisimman pian. Anna heille hieman enemmän aikaa, ja lupaamme, että saat sähköpostin, kun tarkistukset on tehty. Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.


Terveiset,


888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

onko mitään uutisia? mainitsemasi 72 tuntia päättyi 4 päivää sitten...

Haluaisin ystävällisesti jatkaa kortilla nostoa heti, kun hyväksyt sen, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Pahoittelemme, sillä asiaankuuluvalta tiimiltämme ei ole vieläkään tullut päivitystä. Mutta älä huoli, jahtaamme tätä heidän kanssaan. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja teemme parhaamme lähettääksemme sinulle päivityksen mahdollisimman pian.


Terveiset,


888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
\ Käännös

onko uutisia? anteeksi, latasin pyytämäsi asiakirjan ensimmäistä kertaa yli kaksi viikkoa sitten ja kerroit minulle noin 72 tuntia....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Odotamme edelleen päivityksiä asiaankuuluvalta tiimiltämme. Ei hätää, selvitämme huolesi.

Otamme sinuun yhteyttä myös sähköpostitse. Kiitos ymmärryksestä.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 888 Casino IT, asetan ajastimen vielä 7 päiväksi, toivon, että tämä aikaväli riittää kaikkien tarvittavien tarkistusten suorittamiseen, koska siitä on jo viikko 72 tunnin sijaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

cit luvattu maksimi 72 tuntia, joulu on pian täällä, voit nähdä luotettavuutesi, onnittelut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

päivityksiä tiimiltäsi? täytyy katsoa dokumenttia melkein kuukausi sitten lähetetystä vodafonen laskusta.... vastasit minulle chatissa, että et voi avata sitä joskus toisinaan se ei ole hyvä, millä planeetalla asut? mitä asiakaspalvelua tämä on?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Tarkistaessani viimeisimmän päivityksen huomaan, että henkilöllisyytesi on jo vahvistettu. Tarvitsemme sinulta vain todisteen osoitteesta tai sähkölaskusta, jossa näkyy nimesi ja osoitteesi. Ole hyvä ja lähetä se läpi support@888casino.it


Kiitos ymmärryksestä.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä 888 Casino IT, olemme yrittäneet selvittää, mitkä asiakirjat hyväksytään osoitteen todistajaksi kuukauden ajan. Pelaaja väitti toimittaneensa sinulle Vodafonen laskun, jota et hyväksynyt, sitten he toimittivat sinulle tiliotteen pankista, jossa osoite on kirjoitettu, mutta sitäkään ei hyväksytty. Voitko vihdoin täsmentää, mitä tarkalleen vaaditaan ja mikä hyväksytään todisteeksi osoitteesta, koska sitä ei todellakaan ole ilmoitettu verkkosivustollasi täällä https://www.888casino.it/come-ricaricare/conferma-identita/?

Hyväksytkö normaalit sähkö-/vesi-/kaasulaskut? Vai onko muita vaihtoehtoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

..... En rehellisesti sanottuna tiedä mitä vastata lähetettyään asiakirjan, jota he pyytävät minulta yli kuukauden ajan, tämä kaikki on vitsi, he leikkivät tyhmiä olla maksamatta, älä vitsaile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

Sain kasinolta sähköpostin, jossa sanottiin, että he eivät löydä asiakirjaa, lähetin sen heille takaisin, mutta jos he pelaavat tyhmiä, kuinka voin korjata tilanteen? miten järjestelmänvalvojan raportti toimii? toistaiseksi haluan jatkaa valituksen käsittelyä, mutta sillä välin olen alkanut saada parempaa tietoa

on kuitenkin absurdia, että kasinolla, joka kohtelee asiakkaita tällä tavalla, on täällä foorumeilla korkea sijoitus...

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
\ Käännös

jos olet epävarma, laitan sen myös tänne, jotta he eivät todellakaan voi sanoa, etteivät he saaneet sitä, tai jos voit, lähetä se heille kasinoguru

Kiitos avusta ja ajasta ja mukavaa päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Olemme erittäin pahoillamme sekaannuksesta. Sähköposti näyttää olevan väärä. Lähetä asiakirjasi osoitteeseen supporto@888.it, koska tämä on oikea ja aktiivinen sähköposti. Kiitos ymmärryksestä.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

Olen jo lähettänyt sen sinne joka kerta ja olen myös juuri ladannut sen uudelleen sivustolta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Näen, että tämä on aiemmin annettu väärä sähköpostiosoite: support@888casino.it

Oikea ja aktiivinen tukisähköpostiosoite on: supporto@888.it

Lähetä asiakirjasi sinne, jotta tukitiimimme voi tarkistaa ja vahvistaa.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

mutta jos vastasit sähköpostilla ja myös chatissa, että käsittelet asiakirjaa melkein kuukausi sitten, voitko selittää minulle, miksi nyt sanot, että sähköposti oli väärä, etkä saanut sitä? Olen myös ladannut sen sivustoltasi useita kertoja...

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,


Tarkistaessani tiliäsi huomaan, että tilissäsi oleva sähköpostiosoite on eri kuin antamasi sähköpostiosoite. Tästä syystä emme saa sähköpostejasi. Suosittelen, että vahvistat sähköpostiosoitteesi tililläsi. Kiitos ymmärryksestä.


Ystävällisin terveisin,

888.it

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

mutta jos kerroit minulle chatin kautta, että sait sen, ja sitten lähetin sen myös suoraan sivustollesi useita kertoja

Laitoin sen jopa tähän valitukseen 4 päivää sitten! Älä teeskentele, että et saisi asiakirjojani, kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Huomaa, että live-chatilla on erilaiset työkalut kuin meillä. Pystytkö antamaan viitenumeron, joka sinulla oli live-chatissa, jotta voimme tarkistaa keskustelun? Koska voimme nähdä vain tiedot ja sähköpostit, jotka sinulla oli tililläsi käyttäjänimellä: A***


Ystävällisin terveisin,

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

okei, se on kunnossa, voinko lähettää sinulle asiakirjan sähköpostitse sähköpostiosoitteestani (a***@libero.it)?

Voin myös liittää asiakirjan tai jotain vastaavaa, koska se on uusi sähköposti

kerro minulle, jotta voin lähettää sinulle tämän asiakirjan uudelleen ja olemme valmiita

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Alex5555,


Kyllä, voit lähettää asiakirjat uudella sähköpostiosoitteellasi, ilmoita vain sähköpostiin selitys ja kirjautumistietosi, jotta he voivat paikantaa ja vahvistaa tilin ennen kuin he voivat tarkistaa asiakirjat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Alex555, ilmoita meille, kun saat päivityksen lähetettyäsi asiakirjat tähän uuteen sähköpostiosoitteeseen.


Hyvä 888 Casino, voitko selittää viestisi: "Näen, että sähköpostiosoitteesi tililläsi on eri kuin antamasi." Tarkoititko, että pelaajan sähköpostiosoitetta ei silloin vahvistettu? Tai että he ovat lähettäneet sinulle asiakirjoja jostain toisesta sähköpostiosoitteesta?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
\ Käännös

uusi sähköposti lähetetty kasinolle, tässä on näyttö

sinulla on asiakirjani, jonka olen liittänyt sinulle, etkä koskaan tiedä, sitten sinulla on todiste ibanini omistajuudesta ja sinulla on kaikki henkilötietoni sähköpostissa, verotunnuksessa jne.

Odotan tätä kwc-tarkastusta ja nostojen vapauttamista iban-kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei CasinoGuru,


Kyllä, tilin sähköpostiosoite on erilainen, eikä jäsen ole vahvistanut sitä.


888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

oletko nähnyt ja hyväksynyt tämän asiakirjan??


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

Kuukausi sitten tein pyynnön vaihtaa sähköpostini uudesta sähköpostista, josta lähetän asiakirjat, kuten minulle chatissa kerrottiin, mutta he eivät edes vaihtaneet sähköpostiosoitetta, jonka nyt näen, ja joka tapauksessa lähetin myös nämä asiakirjat sivustolta, joten se sotku, jonka hän teeskentelee, ettei hän saa niitä....

Ensimmäinen pyyntöni vaihtaa sähköpostiosoitteeni kaikkine asiakirjoineen ja kirjallinen pyyntö tapahtui yli kuukausi sitten, miksi 888 ei vaihtanut sähköpostiosoitetta? miksi et sen sijaan vastaa sivustolle ladatusta dokumentaatiosta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Alex,


Olen välittänyt huolesi asianomaiselle tiimillemme. Tukitiimimme jäsen ottaa sinuun yhteyttä sähköpostiosoitteeseesi a***@libero.it ja auttaa vahvistamisessa. Olen jo päivittänyt tilisi sähköpostiosoitteen osoitteeseen a***@libero.it.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
\ Käännös

täydellinen kiitos lähes kaksi kuukautta sitten pyytämäni sähköpostin päivittämisestä. Voitko nyt nähdä ja hyväksyä asiakirjan? Lähetin sen sinulle juuri takaisin, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Alex,


Voin vahvistaa, että olemme nyt vastaanottaneet asiakirjasi. Tämä välitetään tarkistettavaksi, ja asianomainen tiimimme ottaa sinuun yhteyttä, kun tarkistukset on tehty. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tässä asiassa.


Ystävällisin terveisin,

888 joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä, alex5555. Olen iloinen, että onnistuimme ratkaisemaan ainakin tämän ongelman täällä.


Asetan ajastimen sinulle 7 päiväksi. Pidä meidät ajan tasalla, jos saat uutisia kasinolta sen jälkeen, kun he ovat vihdoinkin pystyneet tarkastamaan asiakirjasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä alex5555,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista