Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön siihen, että kasino antoi heidän luoda tilin huolimatta siitä, että he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
7BitCasino - Pelaaja pyytää talletuksen palautusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 000 $
7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
tallettaa ja pelata rajoitetusta maasta. Otin yhteyttä tukitiimiin chatin kautta, ja he tarkastelivat tiliäni ja vahvistivat, että voin tehdä talletuksen. Minulla on kuvakaappauksia, jotka dokumentoivat tämän.
Jos olisin voittanut huomattavan summan, hyväksyisivätkö he sen? Ei.
Pyydän hyvitystä kaikista talletuksistani, koska minua johdettiin harhaan / kasino rikkoo omia sääntöjään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas dearmonikam,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Hyväksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eivät käytä tätä mahdollisuutena peruuttaa myöhemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii pelaajien tallettamisen ja pelaamisen rajoitetuista maista, heidän tulee maksaa myös voittonsa.
Jaamme myös kantamme tällaisiin tilanteisiin Fair Gambling Codexissamme .
Siksi haluan korostaa, että tutkimme asiaa tarkemmin ja autamme vain niitä pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu rajoitetun maan vuoksi. Tästä huolimatta ei vaikuta siltä, että näin on tässä tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen väärässä).
Jos sinulla on jotain muuta, voimme auttaa sinua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten hylkäämme tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yritin kotiuttaa, mutta sitä ei koskaan hyväksytty. Se oli tuolloin huolestuneeni. Joten otin yhteyttä heidän live-tukeen vahvistaakseni, että toimivaltani on katkaistu, eikä tilille ole päällekkäisiä. He vahvistivat, että olen kunnossa ja että voin jatkaa tallettamista ja pelaamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyysin kotiutusta, jota ei kunnioitettu. Joten kysyin niitä useita kertoja chatissa a ja annoin heidän tietää, että en halua jatkaa talletusta, jos siinä olisi ongelmia. Taas he sanoivat, ettei ole ongelmaa. Sitten VIP-päällikkö ottaa yhteyttä tämän chatin jälkeen ja pyytää anteeksi häiriötäni ja tarjosi mukautettuja bonuksia.
Sen jälkeen kun otin yhteyttä sähköpostitse eilen ja he ovat nyt sulkeneet tilini sijaintini vuoksi, joten heillä on mahdollisuus estää osoitteita, mutta he eivät tehneet sitä. Sen sijaan voin jatkaa tallettamista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yksinkertaisesti sanottuna he tiesivät, että olin kotoisin rajoitetusta maasta. He eivät hyväksyneet kotiutuspyyntöäni, joten sain minut uskomaan, että tililläni ei ole ongelmia. Heillä on toiminto estää IP-osoitteet, mutta he eivät tehneet sitä. He rikkoivat omia sääntöjään sallimalla minun jatkaa pelin tallettamista ilman mahdollisuutta kotiuttaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
tekisin talletuksen uudelleen ja pyytäisin kotiutusta todistaakseni, että he eivät hyväksyisi sitä, jos voisin, mutta he ovat estäneet tilini nyt, koska pyysin hyvitystä. Ainakin heidän pitäisi palauttaa talletukset 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lisäksi tilini oli suljettu, mutta saan edelleen sähköpostin, että tililleni on lisätty bonusrahaa:
Tämä kasino tietää jälleen, että olen kotoisin rajoitetusta maasta, mutta silti yrittää edelleen kannustaa minua jatkamaan pelaamista, ei välitä, voinko nostaa rahaa vai en.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, dearmonikam. Voisitko ilmoittaa, oliko aktiivista saldoa, kun kasino esti tilisi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Casino Guru -tiimi,
Vakuutamme, että olemme tarkistaneet kaikki yllä esitetyt tiedot perusteellisesti, ja olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että olemme ottaneet yhteyttä dearmonikamiin sähköpostitse ratkaistaksemme tämän ongelman pelaajan eduksi.
Kaikista yksityiskohdista on keskusteltu hänen kanssaan.
Toivottavasti hän vahvistaa tämän tosiasian, ja valitus katsotaan ratkaistuksi.
Ystävällisin terveisin,
7BitCasino Team
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Paljon kiitoksia 7BitCasino Team, että käytit aikaasi auttaaksemme meitä tämän valituksen kanssa.
Rakas dearmonikam,
Voisitko ystävällisesti kertoa meille tilanteesta? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä