KotiValitukset7BitCasino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

7BitCasino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$7 002

7BitCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 2.2.2024 | Tapaus suljettu : 11.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei saatu. Pelaaja väitti, että kasino takavarikoi hänen noin 9 400 dollarin voitot ja sulki hänen tilinsä ilman selityksiä. Hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat KYC:n todentamista varten, jotka kasino väitti hylänneen valuuttamuunnosvirheen vuoksi. Kasino oli ilmoittanut sulkeneensa pelaajan tilin omien ehtojensa perusteella, mikä antoi heille mahdollisuuden sulkea minkä tahansa tilin ilman syytä. Kasino väitti myös, että pelaajan tilillä ei ollut varoja sulkemishetkellä. Perusteellisen tutkimuksen jälkeen valitusryhmä totesi, että kasino oli toiminut oikeutensa mukaisesti ja lopetti valituksen perusteettomana. Kiistanalaiset varat hävisivät pelaamalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

voitin 1500 dollaria ja menin sitten nostamaan, mutta he sanoivat, että minun täytyy tehdä KYC-vahvistus, jonka lähetin heille kaiken mitä he kysyivät USEITA kertoja


he sanoivat tarvitsevansa tiliotteeni, jossa on pankkikorttini, mutta menin konttoriin ja pyysin sitä ja soitin myös verkkopankkiini noin 15 kertaa ja he sanoivat, että on mahdotonta saada jotain sellaista.


Otin kuvia pankkikortistani ja annoin heille tiliotteen, josta käy ilmi, että olen tallettanut rahaa heidän online-kasinolleen


näyttää siltä, että he antavat minulle juosta kaikin mahdollisin tavoin, joten en saa heiltä voittamiani 7 000 dollaria


jos voin soittaa jollekulle tai ryhtyä oikeustoimiin, haluaisin siirtyä eteenpäin, koska se on minulle paljon rahaa


kaikki tiedot tai apu olisivat tervetulleita


Olen käynyt heidän kanssaan edestakaisin noin 65 sähköpostista ja he toistavat jatkuvasti samaa viestiä, joka alkaa ärsyttää ja on mahdotonta puhua jollekin, joka työskentelee siellä 7bitcasinossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä kasperknight,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

näin ei käynyt.....


Lähetin 75 kanadalaista tälle sivustolle ja sitten he pakottivat minut hakemaan vahvistuskuitit pankistani, mutta valuuttamuunnos sanoi 82,71 valuutanvaihdon vuoksi, joten se oli heidän syynsä siihen, etteivät he vahvistaneet minua KYC:llä useita kertoja.


myös he takavarikoivat rahat tililtäni, enkä ole kuullut heistä paljoa edes sen jälkeen, kun yritin selvittää sitä


en tiedä miksi he ovat niin arvostettuja täällä, kun voit mennä googleen ja kirjoittaa 7bitcasino ja näet kuinka monta ihmistä eri foorumeilla ja redditillä on huijattu.


kun olin lopettanut vedonlyönnin, tililläni oli 9 400 dollaria, mutta viimeisin ottamani kuvakaappaus oli noin 7 400 dollaria


auta minua ratkaisemaan tämä


Minulla on niin paljon todisteita kuin tarvitaan ja noin 200 sähköpostiviestiä, jotka kulkevat edestakaisin heidän asiakastukitiiminsä kanssa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, kasperknight. Ymmärsinkö oikein, että tiliotteen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Oletko toimittanut muita asiakirjoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi? Onko ne kaikki hyväksytty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Annoin heille kuvia pankkikortistani, kuvia henkilöllisyystodistuksestani, selfien henkilöllisyystodistuksella, annoin heille tiliotteen ja vahvistusotteen talletuksestani, jonka laitoin heidän verkkosivustolleen


En myöskään voi enää edes kirjautua heidän verkkosivustoonsa, koska he lukitsivat minut pois tililtäni tai jotain, se ei edes anna minulle mahdollisuutta kirjautua sisään/rekisteröityä


en ole varma mitä tapahtuu, mutta toivon, että voimme keksiä jotain


minulla on paljon todisteita, samoin Internet, jos haet "7bitcasino todellinen tai väärennös"


teki kaiken, mitä he pyysivät, mutta se ei silti ollut tarpeeksi hyvä, ja nyt tilini on katkaistu


Auttakaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

file tässä on todiste siitä, että en voi enää kirjautua sisään/rekisteröityä, ja tarkistin firefoxin, google chromen ja microsoft edgen ja minulla on samat ongelmat


sillä ei ole mitään tekemistä tietokoneeni kanssa, minusta tuntuu, että he takavarikoivat rahat tai tilini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

he eivät ole olleet minkäänlaista apua koko tämän ajan, joten mikä saa sinut ajattelemaan, että he auttavat minua saamaan tilini/varojani?


Lähetän heille viestin nyt tästä ja välitän sitten mahdolliset päivitykset eteenpäin


tämä on naurettavaa, kun otetaan huomioon, että 3/4 internetistä on vakuuttanut olevansa huijareita


miksi millään näistä muista kasinoista ei ole kauheita näkymiä, koska ne ovat laillisia toisin kuin 7bitcasino


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

he sulkivat tilini satunnaisesti......... näyttää siltä, että he EIVÄT yrittäneet maksaa minulle mitään


liitin kuvan tähän ja lähetin sen sähköpostiisi file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Onko kasino antanut selvennyksiä vai onko tämä ainoa selitys, jonka sait estetystä tilistä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

siinä on kaikki mitä heillä oli sanottavana minulle, eivätkä he ole vastanneet sen jälkeen


joten he poistivat tilini saldon kanssa tai takavarikoivat rahat kuin poistivat tilini


mutta en koskaan pyytänyt heitä tekemään mitään tililleni, joten miksi he tekivät?


saa heidät näyttämään todella syyllisiltä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kasperknight, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

onko tapaukseen liittyvää päivitystä?


siitä on nyt noin kuukausi, eikä siitä ole tullut mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei kasperknight,

Ikävä kuulla epämiellyttävästä kokemuksestasi.

Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä 7BitCasino-tiimi ,

Voisitko ystävällisesti antaa meille tarkemman selvityksen pelaajan tilanteesta?

Miksi käyttäjän tili on estetty/suljettu ja kiistanalaiset voitot takavarikoitu?

Jos varat hävisivät kokonaan pelaamalla, voitko todistaa sen?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kysyin heiltä nämä samat kysymykset ja he antoivat minulle jatkuvasti saman vastauksen


haluaisin rahani kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

he sulkivat tilini 9,00 dollarin voitoineen, enkä sitten enää pääse verkkosivustolle tai edes kirjautumaan sisään, koska he poistivat tilini satunnaisesti ilman, että olin edes pyytänyt heitä tekemään niin


melko paljon tekevät kaikkensa ollakseen maksamatta minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

he sulkivat tilini varoillani... en tiedä mitä muuta sanoa


yritys on minulle velkaa ja olen valmis jopa neuvottelemaan, jos en saa täyttä 9 000 dollaria


osa rahasta on parempi kuin ei mitään

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

et ole varma, mitä muuta todistetta tarvitset siitä, että tämä kasino on huijari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

mitään päivityksiä?


siitä on jo noin kuukausi, en ole varma, miksi tämän ratkaiseminen kestää ikuisuuden

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino Guru -tiimi ja kasperknight,


Kiitämme mahdollisuudesta valaista tätä tilannetta ja vastata kysymyksiisi.


Ensinnäkin haluamme ilmoittaa, että pelaaja ei ole käyttänyt käyttöehtojen väärinkäyttöä. Yksi käyttöehtojemme säännöistä on kuitenkin, että kasino varaa oikeuden sulkea pelaajatilin ja palauttaa tilin saldon summan, edellyttäen, että asiaankuuluvat nostokulut vähennetään, kasinon harkinnan mukaan ja ilman velvoitteita. perustella tai ilmoittaa etukäteen. Näet tämän säännön seuraavassa kuvakaappauksessa: https://prnt.sc/hE4vKdOHQtLl tai seuraavasta linkistä: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions. Tämän säännön vuoksi pelaajan tili on suljettu hallinnon päätöksellä.


Haluamme myös ilmoittaa, että tällä hetkellä tiimimme on lähettänyt tiedot Branislaville postitse. Koska postitse annetut tiedot eivät ole julkisia, näiden tietojen julkaiseminen voi olla GDPR-käytännön vastaista.


Toivomme, että tämä vastaus voi vastata aiemmin esitettyihin kysymyksiin. Jos tarvitset lisätietoja ja selvennyksiä, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.


Parhain terveisin,

7Bit Casinon joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

jotta voit sulkea tilini ja ottaa rahani vain siksi?


mitä vittuu


En usko, että se on ollenkaan reilua, te huijaatte teknisesti


kaikkialla Internetissä sinulla on kauheita arvosteluja sadoilta ihmisiltä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas kasperknight,

Olen pahoillani viivästyksestä. Mitä tulee kysymykseenne - kasinolla on oikeus sulkea mikä tahansa tili milloin tahansa syytä ilmoittamatta, mutta heidän on maksettava jäljellä oleva saldo, jos sellaista on ja jos sääntöjä ei ole rikottu. Kuitenkin, jos tilillä ei ole varoja, kyllä, he voivat sulkea tilin milloin tahansa - koska mitään ei ole maksettava, tällaisessa tapauksessa kasinolla ei ole enää velvollisuuksia pelaajaa kohtaan.

Valitettavasti kerättyämme kaikki kasinon toimittamat tarvittavat tiedot ja tiedot, suljemme tämän valituksen perusteettomana - tililläsi ei ollut voittoja tilisi sulkemishetkellä. Kun peruutit kotiutuksen, kaikki varat hävisivät pelaamalla, enimmäkseen Plinkossa. Korkeat 100 dollarin panokset olivat onnekkaita ja voittivat todella merkittäviä voittoja, mutta toisaalta saman summan panokset aiheuttivat myöhemmin merkittävän tappion.

Kasino toimi ehtojensa mukaisesti, ja hyväksymme heidän päätöksensä sulkea kasinotilisi. Ei ole mitään maksettavaa eikä mitään ratkaistavaa. En voi uskoa, että kiistanalainen summa edustaa voittoja, jotka oli menetetty pelaamalla.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos et ole tyytyväinen valitusratkaisuun, suosittelen, että otat yhteyttä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen puoleen. Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .


Paljon kiitoksia, 7Bit Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.


Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista