KotiValitukset22bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

22bet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 200 €

22bet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.10.2022 | Ratkaistu : 23.11.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, 10. lokakuuta rekisteröidyn 22betille, syötän 100€ ja aloitan vedon, hävittyäni teen kaksi talletusta plus yksi 100€ ja toinen 200€, yhteensä 400€, silloin aloin voittaa urheiluvedoilla ja minä aloin tehdä kotiutuksia, onnistuin tekemään useita nostoja noin 800 € arvosta. ja seuraava yritys peruuttaa se hylätään ja pyydetään vahvistusta. Otan yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta ja he pyytävät minua lähettämään henkilöllisyystodistukseni postitse turvallisuusosastolle ja he vastaavat minulle 72 tunnin sisällä. Valitukseni on, että yli 72 tuntia kului, enkä saanut vastausta. Pyysin chattia ja he käskivät odottaa, että turvallisuusosasto tutkii pyynnöt järjestyksessä ja noin 72 tunnin kuluttua he vastaisivat minulle. Nähtyäni niin monia valituksia ja huonoja kokemuksia 22betista päätin ottaa sinuun yhteyttä ja jatkaa valituksen käsittelyä, koska valitettavasti pelkään tarvitsevani apuasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Bahia,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.

Kuten ehkä tiedät, Forum Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia, ei urheiluvedonlyöntiä. Koska tämä ongelma näyttää kuitenkin liittyvän puhtaasti pitkälliseen varmennukseen, yritämme auttaa sinua.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, sain vastauksen, jossa kerrottiin, että heillä on ongelmia hotmail-sähköpostien kanssa ja että minun pitäisi lähettää asiakirja uudelleen gmail-sähköpostilla, lisäten selityksen ja tiedot tilistäni. Pidän sinut ajan tasalla heti, kun vastaat minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetettyään asiakirjani gmail-sähköpostilla he vastaavat minulle nopeasti, liitän vastauksen. Vaikka he pyytävät minulta samaa asiaa uudelleen ja olin tehnyt sen hyvin, mutta lähetän sen heille uudelleen, olen kärsivällinen ja yhteistyökykyinen. file

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Nyt he vastaavat nopeasti, mutta he saavat minut huimaan kysyen joka kerta jotain uutta.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Ja he jatkavat… jokaisen lähettämäni asiakirjan jälkeen he vastaavat minulle ja kysyvät jotain uutta, se on turhauttavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetän oikein kaiken, mitä he minulta pyytävät, mutta mielestäni he menevät liian pitkälle. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

No, lähetin kaiken mitä pyysit, odota nyt. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tänään aamulla saan tekstiviestin, että tilini on vahvistettu ja voin nostaa rahaa. Mutta yritän ja se antaa virheen, he käskevät minun yrittää myöhemmin uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Bahia, kaikista päivityksistä. Oletko jo onnistunut kotiuttamaan voittosi onnistuneen vahvistuksen jälkeen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minun piti vihdoin soittaa ja operaattori auttoi minua manuaalisesti koodin kanssa nostamiseen. Lopullinen johtopäätökseni on, että kun voitat rahaa, kun on kyse nostosta, he asettavat paljon vaikeuksia viivyttää kotiutusta mahdollisimman paljon, jotta menetät rahasi pelaamalla, se ei vaikuta sattumalta, he sanovat, että eivät. vastaanottaa sähköposteja hotmail-ongelmien vuoksi, kun saan heiltä mainoksia hotmail-sähköpostiini. Myöhemmin he pyytävät monia asioita, mutta pikkuhiljaa seuraavat toisiaan pidentäen aikaa. Lopuksi, kun se on varmistettu ja aion nostaa, en saa tekstiviestiä nostokoodilla, joka tuli aina heti perille. Lopulta he noudattivat vaatimuksia ja sain osan voitostani, mutta olen tyytymätön tähän prosessiin.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinon pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen kasinon pyynnöstä.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Nyt minulta kysytään taas asiakirjoja, tällä kertaa sähkö- tai vesilaskua, jossa nimeni ja osoitteeni näkyvät.

Mikä painajainen tehdä voittoa tällä vedonvälittäjällä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Oletko toimittanut kyseiset asiakirjat etukäteen vai kysyttiinkö niitä nyt ensimmäistä kertaa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Sähkölasku ensimmäistä kertaa,

Lähetin sähkölaskun ja he hyväksyivät vahvistuksen. Tänään pääsin nostamaan rahaa, toivottavasti jatkan nostoa ilman ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon, Bahia, päivityksestä. Vähintä, mitä voin tehdä, on jättää tämä valitus avoimeksi, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Pidäthän minut ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lopulta vahvistus onnistui ja pystyin tekemään useita nostoja. Kiitos huomiostanne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Bahia, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista