Hei Veronika, kiitos paljon tuestanne.
Sain sen vihdoin tänään pitkän yrittämisen jälkeen.
Mutta joka tapauksessa, vastaan kysymyksiisi auttaakseni koko yhteisöä.
No, lähetin henkilökorttini eteen ja taakse, lähetin myös todisteen talletuskortista, lähetin 2 talletuskuittia, siellä oli enemmän asioita, joita he pyysivät. Ongelma ei ole varmentamisessa, olen jo tehnyt sen monilla kasinoilla, ongelmana on, että joka kerta kun lähetin sen, mitä he pyysivät, he hylkäsivät noston ja pyysivät lisää asioita. Tuki ei ratkaissut mitään ja suoraan sanottuna kasino ei osoittanut minulle luottamusta jatkaa vedonlyöntiä, en laita rahojani sinne enää.
Toimitin kaiken nopeasti ja tein ohjeiden mukaan, mutta se oli minusta vähintäänkin outo prosessi, joka ei ollut ollenkaan läpinäkyvä.
Joka tapauksessa, kiitos vielä kerran avustasi, nähdään pian ja voimme lopettaa valituksen, jos se on mielestäsi parasta.
Hello Veronika thank you very much for your support .
I finally got it today after a lot of trying.
But anyway I'll answer your questions to help the whole community.
Well, I sent my ID card front and back, I also sent proof of the card I deposited with, I sent 2 deposit slips, there were more things that they asked for. The problem isn't the verification, I've already done it in many casinos, the problem is that every time I sent what they asked for they rejected the withdrawal and asked for more things, you know? The support did not solve anything and frankly the casino did not show me confidence to continue betting, I will not put my money there anymore.
I provided everything quickly and did as instructed but it was a process that I find very strange to say the least and not transparent at all.
Anyway, thank you very much again for your help, see you soon and we can close the complaint if you think it's best.
Olá Veronika muito obrigado pelo suporte .
Hoje finalmente consegui receber depois de muito tentar .
Mas de qq forma vou responder suas questões para ajudar a toda a comunidade .
Bom , eu enviei meu cartão de identidade frente e verso , também enviei comprovativo do cartão o qual fiz depósito , enviei 2 comprovativos de depósito , tiveram mais coisas já não lembro tudo que eles pediram . O problema não é a verificação , já fiz esse procedimento em inúmeros casinos , o problema que sempre que eu enviava o que eles pediam eles reprovavam a retirada e pediam mais coisas entende ? O suporte não resolveu nada e sinceramente o casino não me demonstrou confiança para continuar apostando , não porei mais meu dinheiro lá .
Eu forneci tudo rapidamente e fiz conforme orientado porém foi um processo que considero no mínimo muito estranho e nada transparente .
De qualquer forma agradeço mais uma vez de imenso a ajuda de vocês , até breve e podemos fechar a reclamação caso acha melhor .
Automaattinen käännös:
