Argentiinalainen pelaaja teki talletuksen Astropaylla, mutta löysi kotiutusvaihtoehdon pois päältä yrittäessään nostaa. Huolimatta siitä, että tuki neuvoo sinua tallettamaan vähimmäissumma jollakin toisella menetelmällä, nostovaihtoehto ei ole käytössä.
Hei, tein talletuksen Astropaylla, ja kun halusin kotiuttaa, tämä vaihtoehto poistettiin käytöstä. Siksi nostoa ei voi tehdä. Tuen mukaan ne mahdollistaisivat kotiutuksen, jos tallettaisin minimisumman jollain muulla tavalla, mutta se ei silti anna minun nostaa.
Hei lucashechos238,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi 1xSlots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Mitä nostovaihtoehtoja sinulla on kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei. Se on vahvistettu jo vuodesta 2023 lähtien.
Oikealla rahalla. On useita lompakoita, joiden käyttöä en tiedä. Tein eilen valituksen uudelleen, mutta sain saman vastauksen. Eikä se ole vain tällä kertaa. Se on tapahtunut jo useita kertoja. Rahaa minulla ei pystynyt nostamaan, jatkoin pelaamista ja kun menetin kaiken, astropay-vaihtoehto tuli käyttöön
Hei lucashechos238,
Koska tasapaino on nyt menetetty, meidän on katsottava tapauksen merkityksettömäksi.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
