Espanjalainen pelaaja valittaa, koska hänelle ei myönnetty cashback-bonusta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
1xSlots Casino - Pelaaja ei saanut cashback-bonusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
1xSlots Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen ollut tämän kasinon asiakas pitkään, pidän siitä paljon, mutta heillä on asioita, jotka tuntuvat minusta oudolta, 2 viikkoa sitten voitin paljon rahaa, voidaan sanoa, että sain noin 11 000 € mutta jatkoin vetoa ja minulle jäi 5 000, jonka nostin, mutta sitten jatkoin tallettamista ja hävisin, kävi ilmi, että VIP-palautuksessa olen timanttitasolla, oletetaan, että 24 tunnin välein minun pitäisi saada palautusta, jota ei tapahdu, olen puhunut heille chatin kautta, sähköpostitse kysyen, miksi en saa palautustani panostamallani rahamäärällä, ne perustuvat sanoihin, että olen voittanut kasinon, olen kysynyt heitä useita kertoja näyttääkseen minulle pelihistorian tai vedonlyöntihistorian ja he viivyttelevät minua, kertomalla minulle, että voitan, on jo tarpeeksi, mutta he eivät näytä minulle, että tämä on totta, ja uskon, että se ei ole totta, viimeisellä kerralla talletukset, jotka olen tehnyt vedot olen hävinnyt ne, mutta uskon, että panostanut enemmän tai vähemmän 5 000 € tuotto Summa, jonka he on melko korkea ja luulen, että siksi minulla ei ole VIP-tuottoani, koska luulen, että he eivät halua maksaa minulle, se ei toimi minulle, että minulla on melkein aina ollut VIP palautus saatavilla, kun olen panostanut paljon vähemmän kuin viimeksi, toivon, että voit ratkaista sen puolestani, loput olen tyytyväinen tähän sivuun, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia heidän kanssaan tähän mennessä, mutta haluan rahani, joka vastaa minua. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Mait,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän: https://1xslot.com/es/information/rules/9
"5. Tasojen 1–7 (kupari - timantti) hyvitys lasketaan seuraavasti:
(viimeisestä cashbackista tähän hetkeen tehtyjen vetojen kokonaismäärä - viimeisestä cashbackista tähän hetkeen saatujen voittojen yhteissumma) x % cashbackista.
Mutta hyvityssumma ei voi olla negatiivinen.
Toisin sanoen cashback ei ole saatavilla käyttäjille, jotka voittavat kasinolla.
Esim. Jos panoksesi ovat yhteensä 500 € ja voittosi yhteensä 600 € koko laskentajaksolta, hyvitystä ei hyvitetä. "
Kerro minulle, jos olen unohtanut tietoja, mutta näyttää siltä, että kasino noudattaa VIP-ohjelmaa koskevia sääntöjään.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
laukauksia
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Säännöt ovat selkeät, ja tapa, jolla he myös laskevat tuoton, ei ole ongelma, ongelma on, että jokin ei sovi minulle, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olen voittanut rahaa ja nostan sen ja silti minä Olen aina saanut VIP-palauteni Ne perustuvat kertomaan minulle, että voitan kasinon ja voittoni ylittävät tappioni, ok, mistä voin nähdä, että se on totta? Koko sivulla ei ole paikkaa, jossa voin nähdä saldoni, pelihistoriani, vetohistoriani tai kutsua sitä miksi haluat, olen pyytänyt heitä chatin kautta useita kertoja laskemaan panokseni nähdäkseni pitääkö heidän sanomansa paikkansa. Lopuksi, kuten sanon, he kertovat minulle, että minulla ei ole VIP-palautusta, koska voitan, mutta he eivät näytä sitä minulle ja kuten sanon, en usko sitä, luulen, että minulla on oikeus paljon rahaa, koska viime kerralla kun nostin rahaa, ansaitsin paljon rahaa, mutta jatka sitten vedonlyöntiä ja kerron jo, että panostan 5000 ilman epäilystäkään, enkä ole niin varma, että voittaisin. ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, halusin lisätä jotain muuta, tänään olen puhunut taas kasinon chatin kautta, minusta tuntuu, että he pilailevat minua VIP-palauteni suhteen, joka kerta kun he kertovat minulle yhden asian, toisinaan ennen, että olen kysynyt palautuksesta, I He sanovat, että VIP-palautuksen kannalta ratkaisevat tehdyt vedot, eivät tehdyt talletukset, mutta kaveri, jonka kanssa keskustelen tänään chatissa, kertoo minulle jotain aivan muuta, hän kertoo minulle, että talletukseni 15. helmikuuta alkaen tänään, 9. maaliskuuta, on vähemmän kuin tekemäni nostot, 15. päivästä tähän päivään, olen nostanut yhteensä 5500 ja panokseni ovat paljon korkeammat, pyydän asiakirjaa tai jotain, josta voin nähdä, että mitä he kertovat minulle on totta, missä näen peli-/vedonlyöntihistoriani, he jättävät sen huomiotta, he pelaavat tyhmiä, todella, uskon, että he huijaavat minua, koska 15. päivästä tähän päivään olen tehnyt vetoja, jotka tekevät yhteensä tuhansia euroja, sitten paluuvip, rahat, jotka he joutuvat maksamaan minulle, voivat olla jotain, josta he ovat tottuneet maksamaan palautuksia nähdäksesi, voitko korjata tämän puolestani, koska haluan rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos selityksestäsi.
Näkyykö tässä tilisi osiossa jotain? Pystytkö tarkastamaan, miten nostot ja talletukset vertautuvat toisiinsa? Kerro minulle, jos tämä auttaa. 
Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää iltapäivää, katso tapahtumahistoriasta, näen vain tehdyt nostot ja talletukset, olen puhunut heidän kanssaan sähköpostitse ja he eivät ratkaise mitä haluan tietää, he eivät edes kiinnitä minuun huomiota näiden kaavan mukaan ihmisiä laskemaan VIP-tuotto Tehtyjen vetojen määrä lasketaan yhdessä tappioiden ja niin edelleen kanssa. Pyydän sinua näkemään niiden vetojen määrän, jotka olen tehnyt sen jälkeen, kun minulla oli viimeinen VIP-palautus, joita he eivät tarjoa minulle ja ne perustuvat sanomaan, että he eivät tarjoa tämän tyyppisiä tietoja, jos en tiedä tekemieni vetojen määrää laskeakseni niiden käyttämän kaavan, koska en näe sitä missään sivulla, kuinka lasken sen? Minulle ei ole koskaan käynyt näin heidän kanssaan minulla ei ole koskaan ollut ongelmia heidän kanssaan, mutta olen varma, että VIP-tuotto, joka tällä kertaa vastaisi minua, on melko vähän rahaa ja luulen, että he yrittävät olla maksamatta minulle pettääkseni minua näen niissä monia ristiriitaisuuksia toissapäivänä, kun keskustelin erään miehen kanssa chatin kautta ja hän kertoi minulle, että kotiutukseni ylittävät tekemiäni talletuksia, mutta toisinaan he ovat kertoneet minulle, että VIP-tuottojen kysymys ratkaisee tehtyjen vetojen määrä, joita talletukset eivät tee Heillä ei ole mitään tekemistä VIP-palautteen kanssa, joten, kuten sanon, näen monia ristiriitaisuuksia. Itse asiassa aion liittää kaksi kuvakaappausta, jotta voit nähdä, että ne ovat monissa ristiriidassa. He antavat minulle kaavan laskea kuinka paljon VIP-tuotto vastaisi minua, mutta kuten sanon, sinun on tiedettävä tehtyjen vetojen määrä ja he sanovat minulle, että he eivät tarjoa tämäntyyppisiä tietoja, joten mistä tiedän vetojen määrä? Mitä olen tehnyt, jos en näe sitä missään? En tiedä pystytkö ratkaisemaan tämän puolestani, mutta luulen todella, että nämä ihmiset yrittävät pettää minua, yrittävät huijata minua, miksi he haluavat sitä kutsua, enkä tiedä miksi tehdä enää, mutta tiedän varmasti, että minulla on oikeus VIP-palautuksiin, koska tiedän. On totta, että tekemäni vedot ylittävät huomattavasti nostot, jotka olen tehnyt helmikuun 15. päivän ja tämän päivän 10. maaliskuuta välisenä aikana. puhuessani siitä, että olen viime kuussa lyönyt siitä tuhansia ja tuhansia euroja vetoja, luulen, että minua yritetään huijata, koska oletan, että minua vastaava VIP-tuotto on aika paljon rahaa. Kiitos ajastasi ja toivon, että voit ratkaista sen puolestani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Maiit,
Jos ymmärrän tilanteen oikein,
jos nostit kyseisen ajanjakson aikana enemmän kuin talletit, se tarkoittaa myös sitä, että lyöt yhteensä vähemmän kuin voitit. Kasinon kaava t&c:ssä ja se, miten he selittivät perustelunsa, ovat suunnilleen samaa periaatetta.
Voisitko selittää tarkemmin, kuinka paljon nostit ja kuinka paljon talletit tietyn ajanjakson aikana? Odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Nosta yli 5 000 € ja olisin tallettanut mielestäni yli 3 000 €, ongelmana on se, että minulle sanotaan jatkuvasti, että palautus ei kuulu minulle, koska voitan kasinoa, ymmärrän sen, mitä en ymmärrä, koska Kerroin jo sinulle, että jos kaavan laskemiseksi minun on tiedettävä tekemieni vetojen lukumäärä, en tiedä tekemiäni vetoja, en voi laskea kaavaa, se on tiedot, joita pyysin, mutta he eivät anna se minulle, joka tapauksessa, kerron heille myös, että muissa yhteyksissä, nähdäkseni kuinka paljon tuottoa kuului minulle, kerroin heille, että olin tehnyt monta talletusta, he sanoivat minulle, että se ei laske tehdyt talletukset, vaan vedot. , joten siihen tarkoitin, että tein monia vetoja, niin paljon, että taso nosti vip, kuten sanon, joka kerta kun he kertovat minulle jotain, aika kuluu ja he eivät ratkaise minulle mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksesta.
Uskon, että Cashback-bonuksia myöntävä järjestelmä on automaattinen, kun taas talletusten kokonaismäärä, ajanjakson aikana tehtyjen kotiutusten kokonaismäärä ja nykyinen saldo ovat kaikki tiedot, joita tarvitaan määrittämään, oletko oikeutettu cashback-bonukseen ja miten paljon pitäisi palkita.
Esimerkki nostoista ja talletuksista ajanjaksolle:
Olettaen, että nykyinen saldo on 0, voitit 2 000 enemmän kuin panostit (5 000 - 3 000), etkä siksi ollut oikeutettu cashback-bonukseen kasinon ehtojen mukaisesti.
Toivottavasti tämä selventää pointtiani paremmin.
Automaattinen käännös:
