Saksalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 29. elokuuta ja odotettu käsittelyaika oli kolme päivää, ja kasino väitti, että se käsiteltiin 30. elokuuta. Useista tiedusteluista huolimatta pelaaja ei ollut saanut varoja ja hän koki kärsivänsä tarpeettomia viivästyksiä. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja ei vastannut valitustiimin tiedusteluihin, mikä esti asian jatkotutkimuksen.
29. elokuuta pyysin peruutusta. Tilini on täysin varmistettu ja noston piti kestää vain 3 päivää. Useiden kasinon kanssa käytyjen kirjeiden jälkeen he väittivät, että nosto käsiteltiin 30. elokuuta. En ole vielä saanut rahaa, ja minusta tuntuu, että minua vain viivästetään, kun he oletettavasti tarkistavat tämän.
Hyvä 7m2w54zm5q,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Maksu tapahtui 1 viikko sitten ja heidän ehtojensa mukaan sen pitäisi kestää vain 0-48 tuntia. Tilini varmistettiin täysin ennen nostopyyntöä.
Olen ollut yhteydessä kasinoon päiviä, mutta saan aina saman valmiiksi kirjoitetun vastauksen, että he tarkistavat sitä. Mutta mitään ei tapahdu
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin, vai yritätkö kotiuttaa voittosi ensimmäistä kertaa?
Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Mitä pelejä pelasit?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
