18bet Casino -arvostelu

Pelaajan tili estettiin ilman mitään selitystä. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan tili oli estetty useiden tilien käytön vuoksi. Kasino toimitti todisteita, mutta mielestämme ne eivät riittäneet osoittamaan, että pelaaja oli saanut epäreilua etua reilun uhkapelin koodimme mukaisesti. Kasino väitti, että sen kanta tässä asiassa oli lopullinen, joten valitus lopetettiin "ratkaisemattomana".

Pelaaja 'kasinokehvelit' voitti 8000 euroa tervetuliaisbonuksella, mutta kasino ei maksanut voittojaan. Talletussumma palautettiin ja hänen tilinsä suljettiin hallinnollisella päätöksellä. Sulkun syynä oli pääsy kasinon verkkosivustolle jaetulla IP-osoitteella. Pelaaja väitti, ettei hän ollut edes käyttänyt VPN: ää. Sovittelija yritti tavoittaa kasinon, mutta vastausta ei annettu takaisin ja tapaus suljettiin nimellä '' Löydetty pelaajalle ''.

Pelaajalla oli ongelmia kasinon ja pankin välisessä maksussa. Kasino kieltäytyi ilmeisesti maksamisesta, koska pelaajan talletusta ei koskaan hyväksytty, mutta pelaaja sanoi, että rahat hyvitettiin ja pelattiin. Lopulta pelaaja teki PAB-valituksen

Saksalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta ja bonusten manipuloinnista. Myöhemmin kaikki tarjouskilpailun voitot on peruutettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Suomalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Myöhemmin hänen voitot on takavarikoitu yhdessä talletettujen varojen kanssa. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen, koska se liittyi vedonlyöntiin.

Pelaaja valitti siitä, että kasino sulki kasinotietinsä ja takavarikoi voitot. Pelaaja kertoi rekisteröityneensä kasinoon ja tehnyt talletuksen 25 000 €. Voitettuaan hän pyysi peruuttamista. Viikkoa myöhemmin hän ei pystynyt kirjautumaan kasinotililleen. Hän kuitenkin suoritti varmennusprosessin. Kuukautta myöhemmin hän sai kasinon petostentorjuntaosastolta viestin, jossa hänelle ilmoitettiin, että hänen tilinsä löydettiin kaksoiskappaleeksi ja rikkoi sen vuoksi heidän velvollisuuksiaan. He takavarikoivat hänen voitot ja hänen talletus palautetaan hänelle vähennettynä käsittelymaksulla. Sovittelija tarkisti kasinon toimittamat todisteet, mutta piti niitä riittämättöminä ja tämä valitus suljettiin pelaajan eduksi.

Pelaaja pelasi ilman bonusta ja pyysi 6500 euron nostoa. Kun he lähettivät kaikki tilinsä asiakirjat varmennettaviksi, kasino alkoi yksinkertaisesti sivuuttaa niitä. Myöhemmin pelaaja yritti nostaa voittonsa vaihtamalla maksutavan Trustlylle ja sitten Netelleriin, mutta kumpikaan näistä menetelmistä ei toiminut. Pian sen jälkeen pelaaja sai selville, että kasino peruutti peruuttamispyyntönsä ja teki myös kaksi vetoa kasinon vedonlyöntiosastoon. Pelaaja väitti, että he eivät koskaan tehneet näitä vetoja. Lisätietoja ei ole saatavana. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Viniz113 talletti $ 490 tililleen ja voitti 900 dollaria, kun hän soitti rulettia. Pian tämän jälkeen kasino takavarikoi alkuperäisen talletuksensa ja sulki tilinsä, koska he väittivät olevansa vapaa-ajanpelaaja, kun hän käytti rahapelistrategiaa. Siitä lähtien ei ole enää päivitystä.

Rudegal2A pelasi bonuksella ja voitti 6 500 euroa. Tämän jälkeen hän lähetti kaikki asiakirjat tarkistettaviksi ja pyysi peruuttamista. Sen jälkeen kasino vastasi pyyntöönsä ja väitti, että pelaaja rikkoi ehtoja ja totesi, että pelaajan tili oli hänen käyttämänsä IP-osoite jo toisen tilin kanssa, jota pelaaja ei ollut samaa mieltä. Lisätietoja ei ole saatavilla.

Mart909090 pyysi peruuttamista, mutta kasino pysähtyi maksamatta ilman mitään selitystä ja myöhemmin väitti, että rahat on jo siirretty hänelle. Pelaaja toimitti kaikki asiakirjat ja koska hänen rahansa veloitettiin hänen pankki- ja luottokorttitililtäan kasinon tilille, se osoitti, että niiden kanssa ei ollut mitään ongelmaa. Hän oli myös allekirjoittanut pankiltaan asiakirjoja, jotka osoittivat, ettei ongelma ollut hänen pankinsa lopussa. Valituksesta ei ole lisätietoja ja se on edelleen ratkaisematta.

Italialainen pelaaja oli kohdannut vaikeuksia nostopyynnössään 1Bet Casinolla, koska hän yritti lähettää vaadittuja vahvistusasiakirjoja. Kommunikoituaan kasinon live-chatin kanssa hän oli lähettänyt asiakirjat toisesta sähköpostiosoitteesta. Hänen vetäytymisensä kuitenkin alun perin hylättiin. Olimme neuvoneet pelaajaa antamaan vahvistusprosessiin enintään 14 päivää. Lopulta pelaaja vahvisti, että kasino oli käsitellyt hänen nostopyyntönsä onnistuneesti. Näin ongelma ratkesi.

Irlantilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että viivästys saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta määrästä nostopyyntöjä, ja ehdotti kärsivällisyyttä ja täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun pelaaja sai kotiutuksensa.

Saksalainen pelaaja kamppaili nostaakseen voittoja 1betistä, joka oli pyytänyt asiakirjoja, vaikka pelaaja oli jo varmistettu. Hän oli varmennettu lähes vuoden ja oli äskettäin lähettänyt kasinon pyytämän kuvan itsestään henkilökortillaan. Pelaaja oli viimeksi ottanut yhteyttä kasinoon valituksen tekopäivänä ja uskoi, että kasino yritti viivyttää nostoprosessia. Hän mainitsi myös, että hänen live-chat-toimintonsa oli estetty useiden viestien lähettämisen vuoksi. Ongelma kuitenkin ratkesi lopulta, kun kasino maksoi ensimmäiset 5k voitoistaan. Lopetimme valituksen sen jälkeen, kun se ratkaistiin.

Saksalaisen pelaajan kotiuttaminen 1Betissä oli viivästynyt, vaikka hänellä oli täysin vahvistettu tili. Vireillä oleva nosto oli ollut 5 000 euroa, ja lisäksi erääntyi 16 000 euroa. Pelaaja oli saanut asiakaspalvelusta epäselviä vastauksia. Sen jälkeen, kun hän oli antanut lisätietoja vahvistusprosessistaan ja viimeisestä yhteydenpidostaan kasinon kanssa, olimme suositelleet häntä odottamaan jopa 14 päivää, mikä oli vakioaika vahvistuksen ja kotiutuksen käsittelyssä. Lopulta pelaaja oli saanut voittonsa, mikä ratkaisi ongelman.

Saksalainen pelaaja oli valittanut 2 500 euron viivästyneestä kotiutuksesta huolimatta siitä, että hänen tilinsä oli täysin varmennettu ja hän oli tehnyt useita aikaisempia nostoja. Hän oli ilmaissut huolensa epätavallisen pitkästä käsittelyajasta, sillä hänen ei ollut koskaan tarvinnut odottaa kolmea päivää kauempaa. Myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että nosto oli lopulta käsitelty. Merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja oli tehnyt nostopyynnön, jota ei ollut käsitelty lähes kahteen viikkoon. Huolimatta pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, kasino ei ollut vastannut hyväksymistilasta tai ilmoittanut syytä viivästymiseen. Tämä oli ollut pelaajan ensimmäinen kotiutusyritys, ja hän oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat viipymättä. Voitot oli kertynyt urheiluvedonlyönnistä ilman bonuksia. Interventiomme ja kasinon kanssa kommunikoimisen jälkeen pelaaja vahvisti, että hänen kotiutuksensa oli käsitelty onnistuneesti. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli merkitty järjestelmässämme ratkaistuksi.

Itävaltalainen pelaaja oli kokenut maksuviivästyksen tarkastuksen ja asiakirjan toimittamisen jälkeenkin. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutusprosessit voivat kestää jonkin aikaa, jopa viikkoja, ja oli pyytänyt lisätietoja nostopyynnöstä. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti, kun pelaaja vahvisti rahat Neteller-tililleen. Tämän jälkeen valitusryhmä merkitsi valituksen järjestelmäänsä "ratkaistuksi".

Itävaltalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimin kanssa käydyn viestinnän jälkeen pelaajaa oli kehotettu odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nosto käsiteltiin. Pelaaja oli ollut kärsivällinen ja toimittanut päivityksiä noston tilasta. 22 päivän kuluttua pelaaja vahvisti, että nosto oli onnistunut. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi ja kiitti pelaajaa yhteistyöstä.

Italialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimi oli kertonut hänelle, että on tavallista, että nostojen käsittely kesti muutaman päivän tai jopa viikon, johtuen mahdollisesti keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti, että hänelle oli jo maksettu. Tämän seurauksena olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja oli tallettanut 200 euroa ETH-siirrolla, mutta hänellä oli ongelmia, ja kasino syytti maksun tarjoajaa. Pelaaja oli hakenut hyvitystä. Kun pelaaja oli toimittanut tarvittavat todisteet, kasino vahvisti, että talletuksen olisi pitänyt olla kunnossa ja pyysi pelaajaa varmistamaan talletuksen vastaanottamisen. Pelaaja vahvisti talletuksen vastaanottamisen, ja merkitsimme valituksen ratkaistuksi.

Sveitsiläisellä pelaajalla oli ongelmia kasinon odottavan noston kanssa 12.9.2023 lähtien. Kun olimme ottaneet yhteyttä lisätietojen saamiseksi, pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu ja maksu suoritettu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Italialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely saattaa viivästyä useista syistä, kuten KYC-varmistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Kasino oli vahvistanut, että pelaajan kotiuttaminen oli kunnossa ja pyysi pelaajalta vahvistusta vastaanottamisesta. Pelaaja vahvisti saaneensa rahat. Näin ollen valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.

Slovenialainen pelaaja oli kokenut viivästyksen 6 päivää käsitellyssä nostossa ja 10 päivää aiemmin kryptovaluutoilla tehdyssä talletuksessa, jota ei ollut hyvitetty. Huolimatta Casinon live-chat-tuesta, molemmat ongelmat olivat jääneet ratkaisematta 7. syyskuuta. 14 päivän kuluttua nostopyynnöstään pelaaja oli saanut koko summan pankkisiirrolla. Ongelma hänen kryptotalletuksissaan kuitenkin säilyi. Kun pelaaja ja valitustiimi olivat sopineet pitävän valituksen auki, kunnes talletusongelma on ratkaistu, pelaaja vahvisti, että puuttuva talletus oli hyvitetty hänen tililleen. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Brasilialaisen pelaajan kotiuttaminen viivästyy huolimatta siitä, että hän on toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, mukaan lukien notaarin vahvistaman henkilötodistuksen. Kasino myöntää maksun viivästymisen, mutta ei anna aikataulua. Pelaaja vahvisti, että hänen voittonsa maksettiin.

Brasilialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaaja vahvisti, että ongelma ratkesi, kun summa oli onnistuneesti hyvitetty hänen saldolleen. Näin ollen valitus ratkaistiin.

Itävaltalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Suomalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Italialainen pelaaja on lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.