I just won a small amount (600 euros) at this casino (no bonus etc). The document upload worked quickly. I am now waiting to see how quickly the casino verifies my documents and how quickly the payout is made. Contact me later for a detailed update.
updated:
After 48 hours I'm still waiting for my payout. According to support, my documents are all approved. I always hear from support that I now only have to wait until the finance department initiates the payment. Something is wrong here, I have a feeling. I've had the privilege of getting to know Ellie, Jacob and Johan in support so far. And they all tell more or less the same thing. I'm waiting now. Just take a look. Maybe I can upgrade the rating.
updates
I finally got my money yesterday. Unfortunately not the way I wanted it. I had to send a selfie with a text before that. The casino transferred the money to me via the cryptocurrency USDT, which was very cumbersome as I am not an avid crypto fan.
Conclusion
I wanted to give 3 stars first. But I had to keep exerting pressure to make things happen. Unfortunately, the money was not paid to me through the bank but in crypto. Unfortunately, I can't really recommend the casino.
Ich habe soeben eine kleinere Summe (600 Euro) in diesem Casino gewonnen (ohne Bonus usw.). Der Dokumentenupload funktionierte schnell. Ich warte nun ab wie schnell das Casino meine Dokumente verifiziert und wie schnell die Auszahlung gemacht wird. Melde mich für ein ausführliches Update später.
Update:
Nach über 48h warte ich nun immer noch auf meine Auszahlug. Laut Support sind meine Dokumente alle genehmigt. Ich höre vom support immer das ich nun nur noch warten muss bis die Finanzabteilung die Auszahlung einleitet. Hier ist etwas nicht in Ordnung habe ich das Gefühl. Ellie, Jacob und Johan durfte ich bis jetzt im Support kennenlernen. Und alle erzählen mehr oder weniger das gleiche. Ich warte nun ab. Mal schauen. Vielleicht kann ich die Bewertung hochstufen.
Update
Ich habe nun endlich gestern mein Geld erhalten. Leider nicht so wie ich es wollte. Ich musste vor dem noch ein Selfie mit einem Text schicken. Das Casino überwies mir das Geld über die Kryptowährung USDT was sehr umständlich war, da ich kein begeisterter Krypto Fan bin.
Fazit
Ich wollte zuerst 3 Sterne geben. Aber ich musste immer wieder Druck ausüben damit sich etwas tut. Das Geld zalte man mir leider nicht über die Bank ein sondern Krypto. Das Casino kann ich so leider nicht ganz empfehlen.
