Espanjalaisen pelaajan tili peruutettiin pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, ja hän oli odottanut voittojaan kolme viikkoa. Valitustiimi tarkasteli tilannetta, mutta totesi, että koska pelaaja oli vähätellyt voittonsa, kasinon toiminnan tutkimiseen ei voitu antaa apua. Näin ollen valitus päätettiin.
Lähetettyään kaikki pyydetyt asiakirjat he sulkivat tilini sanomalla, että olen odottanut rahojani 3 viikkoa. Ei ole reilua antaa arvosanaa 8,4 kasinolle, joka tekee kaikkensa välttääkseen voittojen maksamisen. CasinoGurun tulee olla rehellinen ihmisille, jotka tarkistavat sivustonsa ennen rekisteröitymistä.
Hyvä Domineli888,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Ybets Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Olen jopa useaan otteeseen kysynyt, sekä sähköpostitse että chatissa, että jos kyseessä on huijauskasino, niin että he poistaisivat henkilötietoni ja siinä kaikki... he eivät käytä vastuullista pelaamista eivätkä ole vieläkään antaneet minulle vastausta vetäytymiseeni, ne on yksinkertaisesti omistettu huijaamiseen.
Hyvä kasinoguru!
Kyseinen tili rekisteröitiin 9.8.2024 ja suljettiin sen jälkeen asiakkaan pyynnöstä 15.8.2024. Tänä aikana Domineli888 ei tehnyt nostopyyntöjä, eikä tiimimme pyytänyt vahvistusta. Lisäksi Domineli888 ei koskaan toimittanut meille mitään asiakirjoja.
Tarvittaessa voimme toimittaa kaikki tarvittavat todisteet.
Ystävällisin terveisin,
Ybetsin edustaja
Kiitos vastauksista molemmille osapuolille.
Hyvä Domineli888,
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Hyvää iltapäivää, jos saldoa on, nosta se tai he kertoivat minulle ottavansa minuun yhteyttä, kun he sanovat käsittelevänsä sen 24 tunnin sisällä noston jälkeen, nämä ihmiset valehtelevat ja manipuloivat kaikkea mahdollista, mikä on heidän ulottuvillaan. he eivät vastanneet, päätin tuhlata rahat ja he sulkivat tilini, kun uhkasin, että lataan sen tänne, ja siksi he sulkivat sen, yrittivät rekisteröityä ja sitten yrittää sulkea tilin itse tai sulkea tilin ja löytää ulos itsellesi. Kirjoitin sinulle vain, jotta tietäisit kenelle annat arvosanan 8,4... kasinogurun oletetaan olevan todella vakava... ja tämän kaliiperin kasinoita vastaan sen pitäisi mennä perille.
Ymmärrän, että tilanteen täytyy olla turhauttava sinulle, Domineli888.
Koska olet vähättänyt voittosi, emme valitettavasti voi auttaa sinua ja tutkia kasinon vaatimuksia.
Ymmärrä, että voimme auttaa tilisi vahvistamisessa vain, jos voitot on maksettava.
Näissä olosuhteissa emme voi rangaista kasinoa ja valitus suljetaan. Olen pahoillani valituksenne aiheuttamasta pettymyksestä. Muista ottaa meihin yhteyttä heti, kun ongelma ilmenee, jotta voimme puuttua asiaan ennen kuin on liian myöhäistä. Vaikka emme voineet auttaa sinua tässä tilanteessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
