Yritin tehdä kotiutusta voiton jälkeen, mutta seuraavana päivänä kotiutukseni peruutettiin seuraavalla viestillä:
"Peruuttaminen ei ole mahdollista.
Pelin tai urheilun tarjoaja tarkistaa aikaisemmat vetosi reilun pelin varmistamiseksi. Voit peruuttaa uudelleen, kun tarkistus on valmis."
Otin yhteyttä tukeen, ja he antoivat minulle saman vastauksen, jossa todettiin, että pelintarjoaja tarkistaa voittoni ja prosessi voi kestää 14 päivää tai kauemmin.
Luettuani useita online-arvosteluja tästä kasinosta, näyttää siltä, että monet muut pelaajat kokevat saman ongelman – he eivät saa palkkaa. Rahan tallettaminen on nopeaa ja helppoa, mutta nyt kun minun on aika nostaa voittoni, tulee odottamaton viive. Tämä on täysin mahdotonta hyväksyä.
Casino Guru, ole hyvä ja auta ratkaisemaan tämä ongelma.
I attempted to make a withdrawal after a win, but the next day my withdrawal was canceled with the following message:
"Withdrawal isn’t possible.
Your previous bets are being reviewed by the game or sport provider to ensure fair play. You can withdraw again once the review is completed."
I contacted support, and they gave me the same response, stating that the gaming provider is reviewing my winnings and the process could take 14 days or longer.
After reading several online reviews about this casino, it seems many other players are experiencing the same issue – they’re not getting paid. Depositing money is quick and easy, but now that it’s time for me to withdraw my winnings, there’s an unexpected delay. This is completely unacceptable.
Casino Guru, please step in and help resolve this issue.
Automaattinen käännös: