KotiValituksetYbets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tarkistusprosessin vuoksi.

Ybets Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy tarkistusprosessin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 900 €

Ybets Casino
Lähetetty: 11.1.2025
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

2d 23h 50m 10s

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Kreikkalaista pelaajaa uhkaa peruutettu kotiuttaminen voiton jälkeen, ja kasino ilmoittaa, että hänen aikaisempia vetojaan tarkistetaan oikeudenmukaisuuden vuoksi. Hän on ottanut yhteyttä tukeen, mutta hänelle on kerrottu, että tarkistusprosessi voi kestää 14 päivää tai kauemmin, ja hän huomauttaa, että muut pelaajat kohtaavat samanlaisia ​​nostoihin liittyviä ongelmia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Yritin tehdä kotiutusta voiton jälkeen, mutta seuraavana päivänä kotiutukseni peruutettiin seuraavalla viestillä:

"Peruuttaminen ei ole mahdollista.

Pelin tai urheilun tarjoaja tarkistaa aikaisemmat vetosi reilun pelin varmistamiseksi. Voit peruuttaa uudelleen, kun tarkistus on valmis."

Otin yhteyttä tukeen, ja he antoivat minulle saman vastauksen, jossa todettiin, että pelintarjoaja tarkistaa voittoni ja prosessi voi kestää 14 päivää tai kauemmin.

Luettuani useita online-arvosteluja tästä kasinosta, näyttää siltä, ​​​​että monet muut pelaajat kokevat saman ongelman – he eivät saa palkkaa. Rahan tallettaminen on nopeaa ja helppoa, mutta nyt kun minun on aika nostaa voittoni, tulee odottamaton viive. Tämä on täysin mahdotonta hyväksyä.

Casino Guru, ole hyvä ja auta ratkaisemaan tämä ongelma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Ervis,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?

Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Pelasitko kasinopelejä tai lyötkö vetoa urheilusta?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hei Dominika, kiitos ongelmani tutkimisesta.


En ole tehnyt nostoja tällä kasinolla. Koska kasinon on ilmoitettu olevan ei KYC tällä hetkellä, kukaan ei ole pyytänyt minua tarkistamaan. En käyttänyt bonusrahaa voittoon. Pelasi kasinopelejä ja voitti Olympus1000x-masin porteissa. filefilefilefilefile


Unohdin myös mainita. Tein myös 40€ talletuksen 25.04.2025, joka ei koskaan näkynyt pelitililläni, he eivät myöskään ole tehneet vielä mitään.


Olen lähettänyt sinulle sähköpostin tukikeskustelusta.

Automaattinen käännös:

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista