Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli 5 päivän ajan odottavia nostoja, jotka alun perin luvattiin 24 tunnin kuluessa, mutta myöhemmin mainittiin, että he kärsivät teknisistä ongelmista ja kuvailtiin myöhemmin yksinkertaisesti viivästyneiksi. Kasino vahvisti, että pelaajan molemmat maksupyynnöt 0,35 ETH:lle ja 0,36 ETH:lle oli suoritettu onnistuneesti. Ilman vahvistusta pelaajalta, että varat oli vastaanotettu, valitus lopetettiin vastaavasti.
Kotiutukseni ovat olleet vireillä 5 päivää. Ensin he sanoivat, että se vie 24 tuntia, sitten se johtui teknisistä vaikeuksista, ja nyt palataan siihen, että sanottiin myöhässä. Pysy kaukana tältä sivustolta - sinulla on oikeus tallettaa, mutta et saa nostaa varojasi.
Hyvä willyjones23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hyvät willyjones23 ja Tomas!
Olemme vilpittömästi pahoillamme nostuksesi käsittelyn viivästymisestä, joka johtui teknisestä ongelmasta.
Haluamme kuitenkin vahvistaa, että molemmat willyjones23:n maksupyynnöt – toinen 0,35 ETH:lle ja toinen 0,36 ETH:lle – on suoritettu onnistuneesti.
Voit olla varma, että meillä on kaikki tarvittavat todisteet käytettävissä, jos tarvitset lisävarmennusta.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Ybetsin edustaja
Kiitos vastauksesta Ybets Casinon edustajalle,
Hyvä willyjones23,
Vahvista ystävällisesti rahojesi vastaanottaminen.
Odotan vahvistustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
