Kreikkalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Viivästys johtui odottavasta KYC-varmistuksesta, jonka pelaaja suoritti kasinolta ilmoitettuaan. Kun vahvistus oli läpäissyt, pelaaja sai voittonsa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat.
Olen pyytänyt erottelemaan USDT:n nostot, joista toinen on 25 USDT ja toinen 575 USDT.
Kotiutusten tila näyttää edelleen: "Käsittelyssä"
Olen ottanut yhteyttä Ybetsin tukichatiin useita kertoja. Aina kun otan heihin yhteyttä, he ystävällisesti kertovat minulle, että heillä ei ole tietoa prosessista, eikä heillä ole aikataulua toimenpiteen valmistumiselle.
Heidän sivustonsa mainostavat nopeita nostoja, ja tämä näyttää rikkovan tätä käytäntöä ilman laillista syytä.
Ole hyvä ja auta tässä.
Kiitos vastauksestasi. Muista, että kasino ei ole ottanut minuun yhteyttä minkään KYC-vahvistuksen suhteen, joten tämä ei ole ongelma, koska he eivät ole pyytäneet minulta mitään KYC:hen liittyvää.
Päivittää:
15.6. huomasin, että tapahtumani peruutettiin.
Otin yhteyttä tukikeskusteluun ja kysyin heiltä syytä tähän.
He kertoivat minulle, että "todennusta pyydettiin ja vastaava ilmoitus lähetettiin sinulle sähköpostitse". En ollut saanut mitään, joten pyysin heitä kertomaan minulle, mitä asiakirjoja he haluavat minulta KYC-tarkoituksiin.
Lähetin siksi kaikki minulta KYC-tarkoituksiin pyydetyt henkilöllisyystodistukset heidän sähköpostiinsa.
Toistaiseksi odotan edelleen enkä voi tehdä nostoa.
Rakkaat tsouge ja Kristina!
Asiakkaalla oli KYC-tarkistus.
Meillä on ilo ilmoittaa, että he ovat läpäisseet KYC-vahvistuksen. Tämän seurauksena heillä on nyt oikeus nostaa varoja tililtään.
Tämä varmennusprosessi varmistaa, että noudatamme säännösten vaatimuksia ja ylläpidämme korkeimpia turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusstandardeja.
Kiitämme kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi tämän tarkistusprosessin ajan.
Kunnioittavasti,
Ybetsin kasino
Kotiutukseni on vastaanotettu onnistuneesti. Voit sulkea lipun.
Kiitos paljon.
Rakas tsouge,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
