Texasista kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta Yabby Casinolla, joka koski pientä Ethereum-talletusta, jota ei ollut hyvitetty hänen tililleen. Huolimatta hänen yrityksistään ratkaista ongelma asiakastuen kautta, se oli jäänyt ratkaisematta. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan saadaksemme lisätietoja ja pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä. Emme kuitenkaan voineet jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut. Tästä syystä valitus hylättiin.
Tein lukuisia talletuksia käyttämällä kryptoa Yabby Casinolla. Valitettavasti pientä ETH-talletusta ei hyvitetty tililleni. Olen toimittanut toimitusosoitteen ja lohkoketjutiedot, mikä osoittaa, että talletus on vastaanotettu. Olen käyttänyt live-chattia yli 10 kertaa, mutta mitään ei ole vieläkään saavutettu, he katkaisivat minut, koska he mieluummin viettävät aikaa kerätäkseen talletuksia muilta. Lähetin kolme sähköpostia Yabby-tukeen ja liitin lohkoketjun. Ei vastausta!!!
Hyvä Swd4494,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita talletuksia ennen saman talletustavan käyttämistä? Voisitko lähettää tänne (tai välittää minulle) talletuskuitin ja talletus-/kassahistorian? Sinun pitäisi pystyä löytämään se pelaajatililtäsi. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
