Puolalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta rahat näyttävät häviävän. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Tein 500 PLN talletuksen Mifinityn avulla. Rahat vähennettiin tililtäni, mutta niitä ei lisätty kasinotililleni. Sain Mifinityltä yksityiskohtaisen automaattisen vahvistuksen siitä, että raha lähetettiin kasinolle. Otin yhteyttä kasinon asiakaspalveluun monta kertaa ja joka kerta, kun he vastasivat, he saivat tutkimuksensa. Tänään Mifinityn asiakaspalvelu lähetti minulle henkilökohtaisen vahvistuksen siitä, että woocasino vastaanotti talletukseni ja että tämä vahvistus lähetettiin myös woocasinoon! Käännyin jälleen woocasinon puoleen ja lähetin heille uuden Mifinity -asiakirjan, mutta he vastasivat, että he eivät hyväksy kumpikaan Mifinityn asiakirjoja ja jatkavat tutkimusta.
Hyvä Plbloke,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, maksukuitin ja asiaan liittyvän viestin lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit tehdä vain ottamalla yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi kuten aiemmin. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu. Samaan aikaan suosittelen vahvasti, että et talleta enää varoja ennen kuin asia on ratkaistu.
Jos rahat hävisivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne löytyvät ja palautetaan sinulle tai hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitko neuvoa, oliko se ensimmäinen talletuksesi tällä kasinolla?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Minulla oli erittäin terävä keskustelu woocasinon asiakaspalvelusta tänä iltana, ei ensimmäinen ja tänään he palauttivat rahani. Kiitos avusta, jatka niin hyvää työtä kuin kasino -guru. Parhain terveisin
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Plbloke, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru