Portugalilainen pelaaja oli tallettanut rahaa Winwinbet Casinolle, mutta ei pystynyt nostamaan varoja. Pelaaja sai tukiagentteilta ristiriitaisia vastauksia, jotka eivät johtaneet ongelman ratkaisemiseen. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä teki mahdottomaksi tutkia asiaa tarkemmin. Näin ollen valitus hylättiin.
Rekisteröidyin Winwinbet Casinolle, tein useita talletuksia, ja kun yritän kotiuttaa, he eivät hyväksy sitä. Jotkut edustajat sanovat päivittävänsä järjestelmää, toiset käskevät minua odottamaan tukea, mutta kukaan ei lähetä minulle sähköpostia tai anna vastausta.
Olen nähnyt useita valituksia muilta pelaajilta, joita tämä kasino on huijannut, ja heidän saamansa vastaus oli täsmälleen sama kuin minulle kerrottu.
Pelaajat menettävät paljon rahaa online-kasinoissa, ja meitä huijataan edelleen ilman suojaa. Ei voi mitenkään jatkaa pelaamista tällä tavalla.
Arvostaisin suuresti, jos ottaisit yhteyttä kasinoon tapaukseni ratkaisemiseksi.
Hyvä Aringarosa87,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi WinWin Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
