WinVegasPlus Casino - Pelaaja yrittää saada uuden tilin vahvistuksen loppuun.

Tämä kasino oli aina maksanut minulle helposti, mutta tällä kertaa he jatkuvasti pyytävät vahvistusta asuinpaikastani, lähetin heille monia kopioita, jotka olivat täysin hienoja, mutta he kysyvät jatkuvasti uudestaan. Lähetän heille uuden yleislaskun, joka on päivätty 15. huhtikuuta 2021, en ymmärrä, miksi he kieltäytyvät maksamasta. Ja nyt vähimmäis nostosumma on 300,00, tämä on summa, jota pyydän. Kiitos.

Hyvä Denise842,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että puuttuva osoitetodistus näyttää olevan ainoa este, joka seisoo sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavat asiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei kyllä, heillä on kaikki muut asiakirjat, he maksoivat minulle aikaisemmin, he tarvitsevat uuden osoitetodistuksen osoitteesta, jonka heillä oli aiemmin, oli vanhentunut 13. huhtikuuta, ja heillä on osoitteeni hallituksen myöntämässä kortissa, mutta lähetän silti heille monia kopiot 15. huhtikuuta 2021 päivätystä yleislaskustani, ja kuten sanoin, he lähettävät kopiot löytävät jatkuvasti vikoja, se on pilaantunutta, ja kun kirjoitin heille ja keskustelin heidän kanssaan, apua ei ollut, se ei ole suuri summa mutta olisi hienoa saada päätöslauselma, kiitos apustasi.

Hei, he näyttävät hyväksyneen vetäytymiseni, en saanut vielä rahaa, mutta luulen, että se on hänen matkallaan. Kiitos avustasi.

Hyviä uutisia, Denise842. Pienin mitä voin tehdä, on pitää tämä asia avoinna siihen asti, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pidäthän minut ajan tasalla.

Hei

Lopulta minulle maksettiin tänään, kiitän paljon avustasi.

Denise S ***

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme valituksen järjestelmässämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, Denise, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru