KotiValituksetWinVegasPlus Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä RGIAJ-kiellon vuoksi.

WinVegasPlus Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä RGIAJ-kiellon vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 200 €

WinVegasPlus Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.6.2024 | Tapaus suljettu : 12.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja huomasi, että kasino oli antanut hänelle mahdollisuuden rekisteröityä ja tehdä talletuksia, vaikka hänellä oli Espanjan hallituksen RGIAJ:n asiakirja, joka kieltää online-uhkapelit. Lisäksi jotkin kasinon tarjoamat pelit eivät olleet espanjalaisille pelaajille sallittuja. Hän pyysi talletustensa palautusta näiden ongelmien vuoksi. Selitimme, että kasinolla ei ollut espanjalaista lisenssiä eikä sillä ollut velvollisuutta noudattaa RGIAJ:n rajoituksia. Pelaajan vastuulla oli olla tietoinen maansa rahapelilaeista ja noudattaa niitä. Siksi palautusta ei myönnetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rekisteröidyin tälle kasinolle helmikuussa ja tein useita talletuksia. Yllätyksekseni he sallivat sen ilman ongelmia, vaikka minulla oli Espanjan hallituksen RGIAJ:n myöntämä asiakirja, joka kieltää rekisteröinnin ja online-uhkapelit. Lisäksi tajusin myöhemmin, että jotkin tämän kasinon tarjoamat pelit eivät ole espanjalaisille pelaajille sallittuja. Näistä kahdesta syystä pidän sitä epäoikeudenmukaisena ja pyydän hyvitystä tekemästäni talletuksesta.

Tähän mennessä kokemukseni täällä on 0.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bol8,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi WinVegasPlus Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Mikä on nykyinen kasinosaldosi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että ellei kasino rajoita rekisteröintiä tietystä maasta, voit pelata siellä vapaasti. Jos maassasi on erityisiä uhkapelejä koskevia lakeja, pelaajan on noudatettava niitä, eikä kasino ole velvollinen palauttamaan mitään.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin tilin sulkemista viime helmikuussa samana päivänä 27. päivänä, jolloin tili on suljettu ja saldo oli 0. Älä tee nostoja. Vain talletusten tappiot. Olen pelaaja, en pelaaja. Asia on siinä, että tällä kiellolla ymmärrän, että rekisteröintiäni ei tarvinnut vahvistaa, ja sain myös tietää, että jotkut hänen pelinsä eivät olleet espanjalaisten sallittuja, mikä olisi myös epäreilua, jos niistä olisi saatu voittoa. Se oli uusiutuminen, ja kun kielto oli voimassa, sitä ei olisi pitänyt sallia sen ja rajoitettujen pelien vuoksi, sain talletukseni takaisin.

Pyydämme apuasi tässä asiassa.

Kiitos. Näinä päivinä olen lähettänyt kasinolle sähköpostia tästä asiasta, ja he hylkäävät hyvityksen. Minulla on sähköposti ja liitin siitä kuvakaappauksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bol8,

Valitettavasti, jos sinulla oli nolla saldoa, et ole oikeutettu minkäänlaiseen hyvitykseen tai rahaan. Pelasit siellä kuten missä tahansa muussa kasinossa. Jos kasino kieltäytyisi maksamasta voittojasi rekisteröintimaasi vuoksi, se olisi eri asia, mutta tämä on eri asia.

Voisimmeko vielä auttaa sinua?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvitys, jota pyydetään, koskee siellä tekemiäni talletuksia, kuten kerron sinulle, minulla on asiakirja, joka kieltää online-pelit rgiajilta, eikä sillä ollut mitään vaikutusta tälle verkkosivustolle, koska pystyin tekemään kaikki talletukset ja pelaamaan ilman ongelmia. , se oli impulssi uusiutumisen yhteydessä. Ja olemme pyytäneet selityksiä siitä, miksi heidän verkkosivustollaan olevalla asiakirjalla ei ollut vaikutusta, mutta emme ole saaneet vastausta.

vain kieltäminen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Bol8,

Kuten edellä mainittiin, RGIAJ:n rekisteröinnillä ei ole vaikutusta tähän kasinoon, koska heillä ei ole espanjalaista lisenssiä. Pelaajan tehtävänä on olla tietoinen siitä, missä RGIAJ:lla on vaikutusta, ja heidän vastuullaan, mihin kasinoon hän rekisteröityy. Ellet ole koskaan pyytänyt kasinon itsesulkemista, sinulla ei ole oikeutta minkäänlaiseen hyvitykseen.

Sinun on aina pyydettävä se suoraan kasinolta, muuten palautusta ei koskaan palauteta.

Valitus lopetetaan nyt edellä mainitusta syystä.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista