Sveitsistä tuleva pelaaja on pyytänyt sulkemaan tilinsä peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino ei noudattanut vaatimuksia. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
WinsPark Casino - Pelaajan pyynnöt sulkea hänen tilinsä on jätetty huomiotta.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
WinsPark Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Kirjoittanut useita kertoja, koska olen peliriippuvuus ja haluan sulkea tilini. Wins Park kieltäytyy sillä syyllä, että tili voidaan sulkea vain kiinteästä syystä, syy on mainittu useita kertoja. Ei reaktiota.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Stephan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi vaikeastasi tilanteestasi. Voisitko lähettää edelleen sähköpostia, joissa olet pyytänyt tilisi sulkemista? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Toivottavasti voimme auttaa sinua tässä asiassa mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Stephan,
Oletko lähettänyt sähköpostia ennen kuin lähetit minulle (päivätty 5. heinäkuuta 2020)?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitko lähettää ne minulle? Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Tili suljettiin lopulta 4 postituksen jälkeen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Stephan, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, jonka voimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Kyllä, ongelma on korjattu.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos paljon Stephanille vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä