Portugalilainen pelaaja on kokenut teknisen ongelman pelatessaan tiettyä peliautomaattia. Valitus hylättiin, koska emme saaneet pelaajalta vastausta viesteihimme ja tiedusteluihimme.
Pelasin Fortune Wheel -pelissä, ja kolikkopeli käyttäytyy oudosti ja menetin juuri rahaa tässä virhepalkintoja tarjoavassa slotissa.
Hyvä fabio_benedito,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää todisteita ja pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ilmoita tapahtuman tarkka aika. Oletko lopettanut pelaamisen heti teknisen vian ilmetessä?
Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa kerrotaan "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" , ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela