KotiValituksetWilliam Hill Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

William Hill Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: £11

William Hill Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.2.2023 | Tapaus suljettu : 17.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Lopetimme tämän valituksen pelaajan pyynnöstä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


13. helmikuuta 2023 lähtien tein pienen, vain 11 punnan noston (luultavasti vain testatakseni, että he maksaisivat!), mutta tämä "ns." brändikasino kieltäytyy maksamasta edes tätä summaa!! He lähettävät minulle jatkuvasti sähköposteja pankkikorttini vahvistuksista, joka helvetin yksittäinen päivä! Olen lähettänyt heille kaikki korttini skannattuna ja "kuvakaappauksena". Olen myös tallettanut aiemmin!! Mikä nyt on vialla?! He viivyttelevät peruuttamista tarkoituksella!! Ja ei voi olla!! Samaan aikaan minulla on samanlainen ongelma heidän sisarsivustonsa Mr Green UK:n kanssa (23 punnan summalla!): he "olettavat" käyttäväni välityspalvelinta, mutta olen lähettänyt Yhdistyneen kuningaskunnan pankkitilini (ja henkilötodistukseni). myös)! Sinulla ei voi olla nostoongelmia kahdelta kasinolta, joilla on sama johto samaan aikaan, elleivät he halua maksaa!! Se on sääli!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä skywalkerxxx27,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lol He sulkivat nyt Mr Green UK -tilini rahalla, Kristina!! Nämä ovat joukko häpeämättömiä huijareita!! He luulevat olevansa "älykkäitä", mutta he vahingoittavat vain omaa liiketoimintaansa. Luojan kiitos ne eivät olleet hirveitä summia!!! Lisäksi he epäilivät muita kasinoita ja niiden toimintatapaa verkossa! Olen pelannut WH:n paikallisissa kaupoissa, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Luulin, että online-kasinoilla on hyvin yksilöllinen tunnelma, siksi valitsin online-tilin. En tiedä mitä sanoa...!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, skywalkerxxx27. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, jos olet saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ei, vain paikallisissa kaupoissa. Mutta verkossa ei. Olen kuitenkin tehnyt talletuksia..

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista viimeisin vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Onnistunut vahvistus: Olen lähettänyt kaikki asiakirjani (mukaan lukien kaikki luottokorttini) ja kuten aiemmin totesin, he kehottavat minua joka päivä lähettämään talletuksen tekemän kortin vahvistuksen (jonka olen lähettänyt useita kertoja).


Onnistuneet kotiutukset ennen: Ei.


Olen kerännyt voittoni talletuksella, mutta en bonusta.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti sain tiedon, että kasino ei voi enää antaa meille tietoja ja/tai muita tietoja pelaajien valituksista. Tiukan sisäisen käytäntönsä ja GDPR:n vuoksi se ei voi jakaa tietoja kolmannen osapuolen palveluille.

Kasinon edustaja suosittelee ottamaan yhteyttä suoraan kasinon asiakastukeen, sillä tiedot tulee säilyttää sinun ja kasinon välillä.

Voisitko ottaa yhteyttä kasinon asiakastukeen ja kertoa minulle, mitä he vastasivat sinulle ongelmaasi liittyen? Onko edistystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos. Voit lopettaa valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ymmärrän. Lopetan nyt tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista