Serbian pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan.
Hyvä Nisava,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruuttamisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulle ilmoitettu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että sinulla ei ole oikeutta nostamiseen ilman, että olet vahvistanut tiliäsi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Tiliäni ei vahvistettu lainkaan, odotusaika yksi kuukausi ..
iso ongelma on, että tätä sivustoa ylläpitävät huijarit.
voittopyynnön aikana pyysin käteistä, joka kerta, kun tein muutamassa sekunnissa, se hylättiin, sitä ei koskaan tallennettu tarkistettavaksi, kaikki todentamiseen tarvittavat asiakirjat olivat vireillä kuukauden lähettämisen jälkeen.
keräsin voittoja 3 600 eurolla, talletukseni oli 750 au dollaria. oli voitossa, ei ollut mitään keinoa, että voisin turvata peruuttamisen .. kukaan ei pyrkinyt tarkistamaan asiakirjaa. Viimeisellä 100 au dollarin talletuksellani pyysin bonusta, ei koskaan tapahtunut vastausta, että talletat enemmän. .
epäilen huijareita, jotka käyttävät villiä tornado-kasinoa
Ei ollut mitään tapaa varmistaa käteistä. välitön hylkääminen, yleensä rehelliset kasinot ohjaavat käteisen ulos erikseen hyväksyttävässä laatikossa, villin tornadon teossa ei näytä olevan turvallista rahan nostolle.
väärennetyllä tornado-kasinoannoksella ei ole talousosastoa ohjaamaan käteistä. välitön hylkääminen
wildtornado.casino Limassol CY CYP
Wild Tornado Casinoa ylläpitää Direx NV, merentakainen uhkapeliyhtiö, jolla ei ole voimassa olevaa Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssiä. Operaattorin rekisteröity osoite Ison-Britannian rahapelien sääntelyelimen Gambling Commissionin julkisen rekisterin mukaan on Kimonos 434 PC 3095, Limassol, Kypros.
https://www.sister-sites.co.uk/wildtornadocasino/
Oikeudenmukaiset ja avoimet ehdot ja käytännöt (gamblingcommission.gov.uk)
7. toukokuuta 2019 lähtien LCCP toteaa, että etäoperaattoreiden on vähintään tarkistettava nimi, osoite ja syntymäaika tai pelaaja ennen pelaamista.
Siinä todetaan myös, että pelaajille olisi ennen rahan tallettamista ilmoitettava vaadittavista henkilöllisyystodistuksista, olosuhteista, joissa ne vaaditaan, ja siitä, miten ne olisi toimitettava operaattorille.
Mitä ei pitäisi tehdä
Ehdot eivät saisi sallia operaattoreiden poistaa varoja tililtä, jos pelaaja ei pysty varmistamaan henkilöllisyyttään.
7. toukokuuta 2019 alkaen pelaajan pyyntö varojen nostamiseksi tililtä ei saa johtaa vaatimukseen toimittaa lisätietoja, jos operaattori olisi kohtuudella voinut odottaa pyytäneensä sitä aiemmin.
Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, jonka voit välittää osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Ymmärrä, että viimeinen julkaisemasi artikkeli liittyy UKGC: n toimiluvan saaneisiin kasinoihin, mikä ei valitettavasti ole meidän tapauksemme.
Paljon kiitoksia, minulla on sähköposteja käteisvarojen hylkäämisestä; villistä tornado-kasinosta, kuinka ikinä näyttääkin olevan sen kirjoittanut huijari .. Lähetän edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru. Kuten totesin; villin tornadon kasinokirja ei lähetä käteispalautuspyyntöä talousosastolle käsittelyä varten.
https://www.youtube.com/watch?v=a_0kquvDkOc
erittäin rikollisia
teen ... päivitä heidät asiakirjani ladattiin yksi koi ennen voittoja, kukaan ei katso niitä ", joten päivitän ne ... koska sitten poistin ne", VAHVIN VAATI ÄLÄ ILMOITTAA KASINOJA HYVIN, JOSSA SANOTTAJAT OVAT OMISTAJAT 81 KASINOSTA LINJALLA.
Ymmärrä, että yhden pelaajan negatiivinen kokemus ei voi määrittää kasinon mainetta. Ei vain KYC-aikarajat vaikuttavat kasinon luokitukseen. Jos haluat oppia lisää siitä, miten tarkistamme online-kasinot, tarkista seuraava artikkeli: https://casino.guru/our-casino-reviews . Toivon, että se auttaa ymmärtämään koko prosessin. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Nisava.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Hei kaikki mukana olevat
Olemme kiinnostuneita tämän tilanteen ratkaisemisesta, joten olemme valmiita tekemään kaikkemme sen varmistamiseksi, että kaikki osapuolet ymmärtävät selvästi mitä tapahtui ja mitkä olivat toiminnan taustalla olevat aikeet.
On tärkeää ymmärtää, että tarkistus suoritetaan ennen nostoa, jotta voimme varmistaa, että voitot lähetetään tarkalleen henkilölle, jolle ne on tarkoitettu. Jos toimitetaan oikeat asiakirjat, maksujen käsittely ei vie paljon aikaa. Tästä syystä on tärkeää toimittaa ne asiakirjat, joita vaaditaan varojen nostamisen yhteydessä. Asiakirjojen on myös oltava asetettujen vaatimusten mukaisia.
Tätä tapausta koskevat tiedot sekä selvitys asiasta ja asiaankuuluvat tosiasiat on lähetetty Casino Guru Complaints -tiimille sähköpostitse.
Hyvä Nisava.
Voin vahvistaa, että olemme saaneet pätevän selityksen, johon on liitetty todisteet. Vaikka olet toimittanut kasinolle vahvistusasiakirjat, he ilmoittivat selvästi, että asiakirjat eivät olleet riittäviä. Koska et ole toimittanut kasinolle muita asiakirjoja ja olet menettänyt laillisesti voittosi, uskomme, ettei hyvitykseen ole pätevää syytä.
Valitettavasti minun on pakko hylätä tapauksesi.
Jos et hyväksy päätöstämme, toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin, Jozef