KotiValituksetWeiss Casino - Pelaajan voitot pidätetään.

Weiss Casino - Pelaajan voitot pidätetään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 456 TRX

Weiss Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.10.2023 | Tapaus suljettu : 15.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Unkarilainen pelaaja oli voittanut vedon ja pelannut useita pelejä, mutta hän ei pystynyt vastaanottamaan voittojaan. Talletettuaan noin 251 Trx, hän oli asettanut kaksi vetoa ja pelannut kasinopelejä suunnilleen samalla summalla. Kasino oli kuitenkin vaatinut häntä säätämään x1-panosta, mikä johti hänen nostopyyntönsä peruuttamiseen. Valitustiimi oli yrittänyt tutkia asiaa tarkemmin, mutta koska pelaaja ei vastannut viesteihinsä, he eivät voineet jatkaa. Ongelma jäi ratkaisematta, koska valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Vetoin ja voitin. Sitä ennen pelasin myös kasinopelejä. Pelasin monta kertaa maksamaani summalle, mutta he eivät halua maksaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Albertadrian920524,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Weiss Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että talletit kasinolle eilen 28.10.2023?
  • Kuinka paljon talletit ja kuinka paljon olet tehnyt sen jälkeen panoksia (urheilu ja kasino) yhteensä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Talletin noin 251 Trx, tein nämä kaksi vetoa ja pelasin myös kasinolla suunnilleen samalla summalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Onko kasino täsmentänyt, kuinka paljon kierrätystä vaaditaan kotiutuksen käsittelemiseksi?

Oletko tehnyt talletuksen kasinolla ennen lokakuun 20. päivää?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä albertadrian920524,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Terveisiä!

WEISSin virallisena edustajana olemme asianmukaisesti tunnustaneet käsiteltävän asian ja pyrimme antamaan kattavan selvityksen tilanteesta. Erityisesti tässä tapauksessa tietoomme on tullut, että käyttäjää vaadittiin säätämään x1-panosta, mikä johti nostopyynnön peruuttamiseen.


Ymmärrämme tämän mahdollisesti aiheuttaman haitan ja vakuutamme, että tiimimme työskentelee aktiivisesti prosessiemme virtaviivaistamiseksi ja selkeyden varmistamiseksi ohjeissamme estääksemme tällaiset tapahtumat tulevaisuudessa.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista